物业“入驻”农村,借鉴城市物业服务标准和内容,有望全面提升农村人居环境和村民的生活品质。高东镇人大代表积极履职,将物业服务融入乡村治理积分制工作,因地制宜探索农村物业化服务新路径。
察民情:
村民需要专业化物业服务
高东镇人大代表、革新村党总支书记黄胜伟,将履职触角延伸到基层治理的“神经末梢”,在人大代表接待日及日常走访中,收集到村民反映生活中最常见的“急难愁盼”就是:年老体迈的村民和工作繁忙的外来务工者,对家用水电设施故障找不到及时修理服务;村里多位老年人志愿者,面对除草、修剪绿化等体力劳动力不从心等等。
黄胜伟通过走访、调研,联想到小区都有物业公司入驻,为居民提供维修水电、疏通下水道等日常生活服务,农村地区能不能也有这样的服务呢?是否可以借鉴小区的做法,将专业化的物业公司引入农村?这不仅能解决村民的燃眉之急,更有望全面提升农村人居环境和村民生活品质。引入专业化物业服务公司的想法在他心中埋下了种子。
聚民智:
搭建农村类物业管理架构
黄胜伟通过多次走访群众、汇集民意,全面了解村民的需求和意见后,认为农村物业服务工作更符合民意、更贴近民生。
随后,在革新村人大代表联系点,他多次召集开展由村两委成员、党员代表、村民代表组成的“‘新’风采议事会”,汇聚各方提出的务实管用的对策建议,充分发挥了人大代表在乡村振兴、基层治理中的作用。
经过反复协商,搭建村党组织+农村物业服务联席小组+村委会、物业公司、组委会的“1+1+3”农村类物业管理架构,划小做实微网格,制定工作方案、明确具体目标,针对村域内停车管理、保洁、保绿、保修等方面通过物业化服务管理,解决村级环境综合管理中的薄弱环节。
惠民生:
创新治理模式增强村民参与感
为了尽快明确服务标准,黄胜伟密切联系村民,联合村委会、物业公司和组委会,在广泛听取村民的意见建议后,按照实际需求制定了岗位责任清单、便民服务清单和运行机制清单。
自从革新村引入了具有专业资质的物业公司,切实解决了村民在生活中的实际问题和需求。
2024年,革新村创新性地将物业服务融入乡村治理积分制工作,赋能乡村治理,如垃圾分类不清、破坏绿化、占道堆物、飞线充电等不当行为,由物业服务人员向村委反馈后,结合积分制管理扣除相应积分,从而激发村民参与乡村治理的积极性,同时提高物业服务水平,促进二者良性发展。
来源:高东镇人大