bbk!明堂上海总部办公生态正式升级至3.0版本
bbk!明堂创始人 严懿
1、做到小红书头部整合代理商,bbk!明堂做对了什么?
2、不同阶段的品牌如何在小红书做推广?
3、艺人流量如何转化为品牌资产?
1、风口之中 乘风而上
回顾公司的发展历程,严懿提到一些关键节点。
2015 年,“去日本买个马桶盖” 事件成为公司发展的一个重要契机。吴晓波老师文章引发关注后,团队迅速挖掘到松下马桶盖背后的营销潜力,其产地为杭州这一信息被巧妙利用,成功地将松下马桶盖推上了舆论的风口浪尖,使其成为了当时备受瞩目的热门产品。bbk!明堂也凭借敏锐的热点捕捉和营销转化能力,在行业内崭露头角。
2021 年第四季度,小红书开启整合赛道。bbk!明堂再次抓住机会。
bbk!明堂决定,带领团队全力投入到小红书整合营销领域。
此后bbk!明堂凭借团队深刻的策略创意DNA成功拿到小红书整合营销代理商牌照,实现战略转型的华丽转身。凭借对平台的深刻理解和独特的营销策略,bbk!明堂迅速在小红书营销领域站稳脚跟。现在bbk!明堂已经成为小红书最大的整合营销代理。
2、多元业务版图 协同发展
如今,bbk!明堂已构建起多元业务体系。明堂破圈专注小红书整合营销,为品牌在小红书的传播精准发力;明堂颜霸在艺人营销领域成绩斐然,专注艺人签约与整合营销厂牌,与王鹤棣、杨幂、鹿晗等知名艺人合作创造出高额曝光;明堂耳坊聚焦60秒短视频创作,成为 tiktok 官方内容服务商;自孵化的懂包包品牌也在奢品市场初露锋芒,3年拿到上海市政府投资,成为天猫奢品官方合作伙伴。
1、决策,是小红书最重要的生态位
在中国,社交媒体大致可划分成三个主要板块。其一为电商板块,天猫、京东、拼多多这类属于移动互联网电商APP,并非典型社交媒体。其二是娱乐平台,诸如优爱腾芒等长视频平台,以及抖音、快手、B 站 等也涵盖其中。其三是交流沟通类平台,像微博、微信、小红书就属于此类。
当把这些平台置于营销语境时,又能分为三类。以倒三角来呈现,顶部是用于曝光的平台,品牌投放预算有一部分会用于此。像长视频平台优爱腾芒可带来曝光,抖音高日活带来高曝光,新浪常被用于明星官宣,微信也具备强大曝光能力。底部是转化平台,也就是电商,像有交易闭环的抖音也属于此类。
而中间则是决策平台,在中国市场中,小红书恰好占据了这一独特的生态位,在消费者做决策过程中发挥着关键作用。
2、理解小红书,从理解人开始
小红书的IDEA 方法论对应品牌的四个阶段,即零到一、一到十、十到一百、一百到一千。
在小红书营销中,品牌需关注曝光数、阅读数等基础指标,这是品牌内容传播的基本体现。小红书的AIPS(Awareness 认知、Interest 兴趣、Purchase 购买、Share 分享)人群资产概念至关重要,品牌推广后考量各阶段人群资产是否提升以及人群流转率。
品牌也要关注对天猫等电商平台的外溢引流效果,对实际生意的促进作用。成熟品类对此更为看重,因为这能直观反映出小红书营销对产品销售的助力程度。如今的营销已逐渐趋近品效合一,小红书营销与转化的关联愈发紧密。
3、品牌从0到1:用小红书找到自己的种子用户
首先在零到一阶段,“I” 代表 “inside” 即洞察。新品的目标是:铺口碑,做测试,实事求是。
小红书是一个非常强的洞察平台,每天的搜索量高达三亿次。比如搜索“怎么祛痘”,基于这样的搜索可以挖掘出很多信息,像油皮长痘、干皮长痘、熬夜长痘等不同场景和诱因。祛痘品牌可依据消费者对不同肤质、诱因长痘的搜索,精准定位产品适用人群,甚至能助力产品定义与品类变革。
零到一阶段更重要的是找到核心用户即种子用户,深入研究消费者需求与喜好,明确品牌定位与目标受众,为品牌后续发展奠定基础。接着,从一到十的过程是拓展外延,让产品存活下来并穿透圈层,了解其他圈层。再往后,十到一百、一百到一千可能是一个赛道的逻辑,要学会运用赛道发展品牌。
“如果是一个新品牌刚开始创业,资金有限又想做小红书,建议选择自营。”作为代理商,乙方与甲方之间存在交作业的过程。新品牌如果不自营,最初的判断难以产生。
对于新品牌而言,第一步应先在小红书上试水,深入了解KFS和 IDEA 方法论,找到适合自己的生态位。
之后可以找代理商出方案并付费,但早期执行阶段,品牌方团队要深度参与。因为在预算有限的情况下,真正关心品牌生意的还是品牌自身。所以,品牌方自己掌握方法、亲自参与,才是最安全的路径。
4、品牌10到100:有钱怎么花?找到属于品牌的内容杠杆
若有一定预算,可聚焦口碑铺设,通过小红书工具,找小达人合作,利用信息流放量检测有效内容,确定合适的内容角度。而且要考虑到强决策类产品可能有蛰伏期,需先在小红书站内积累 AIPS 人群,再期待外溢效果,根据自身资金与阶段制定实事求是的营销目标。
对于资金充裕的品牌,小红书营销需遵循产品逻辑,选定适合推广的产品,圈定目标人群,梳理从种草到生意增长的链路,理性规划营销策略,从而在小红书平台实现高效营销。
5、品牌如何破圈?
破圈广告隶属bbk!明堂集团,是小红书趋势销专家 + 小红书 IP 营销专家。谈及为什么会取这个名字,严懿提及,在各种小红书商业大会上经常会提到破圈,这个词很容易让人记住,而我们也也一直在思考如何破圈。
破圈其实是一个比较高阶的境界。需要先确定自己零到一、一到十的过程都完成了吗?一般来说,得先活下来,再发展壮大,之后再考虑破圈。就像我们经常会遇到互联网上突然刮起一阵风,比如出现 “破天的富贵” 这种情况。就像国庆节的时候,云南文旅本来一直营销神秘人设,结果突然遭遇巨大流量冲击,就像一觉醒来天塌了一样。关键是,当这种破天的富贵到来时,你有没有能力承接住呢?一旦承接住了这些流量,这些人就成为了你的用户。
这个时候你要考虑的是你的产品能不能满足用户需求。说到底,你投入营销费用,目的是把产品卖出去。比如说瑞幸,人家有钱,通过买一送一的模式,让全国人民都能喝上瑞幸咖啡。而且它在这个过程中还不断改良口味,像生椰拿铁等产品卖得非常好。虽然我对它的口味没有特别的概念,但从这个案例来看,很多人喜欢喝,说明它有成功的产品,能够留住消费者。实际上,当消费者购买了你的产品后,营销活动的作用就开始减弱了。能不能留住用户,完全取决于产品质量,以及你和用户之间的联系,包括你的客户关怀、售后体系、客服体系等给消费者的综合体验,所以这一点是非常关键的。
6、遗忘是必然的规律,成熟品牌如何守住?
成熟品牌始终要保持持续的露脸,进行消费者心智的维护与提醒。
“品牌需要在小红书这个征地上,防范对手来蚕食自己的市场份额。” 随着市场变化,产品创新不断,如康师傅推出新口味方便面,在小红书上通过创意内容展示,既能吸引消费者关注新品,又能守住自己的品牌份额。
“永远一代人会忘记上一代人的东西,所以就需要通过符合时代的话语和消费者不断沟通。”30s的TVC受限于时长,还要保持品牌调性,种草的语言是当下的语境,真正和消费者产生共鸣。
无论是从零到一的新兴品牌,还是成熟的大型品牌,亦或是资源有限的中小品牌,都能在小红书这片营销蓝海中找到适合自身发展的方向与策略。bbk!明堂在不断探索与实践中,助力更多品牌在小红书平台实现品牌价值与商业目标的双赢。
7、不同品类如何在消费者心中抢占心智?
在当今市场环境下,品牌营销方式发生了诸多变化。过去可能依靠投流,如今更多转向整合营销。
以瑞幸咖啡为例,通过饱和式投放迅速崛起,在消费者心中抢占了记忆优先权。对于像咖啡这样的高频消费类目,高频次的曝光是有效的。然而,如果产品消费频次不高,高饱和曝光可能因性价比不合算而不适用。
在美妆护肤等相对次高频使用的领域,品牌需要打造认同感。消费者的认同源于功效认同、成分认同以及对关注博主的认同。认同感能支持产品复购,是品牌需要重点打造的方向。
蓝氏猫粮品牌则通过信搜协同进行技术营销,通过搜索词的上下游去发现应拓展的人群,精准定位用户需求,在大促时进行投放,以符合人群需求的内容进行推广。
bbk!明堂有成熟的方法论。
bbk!明堂一方面帮助品牌方找到适合的艺人资产,通过模型确定合适的人选,并进行艺人签约谈判;另一方面帮助品牌做好资产管理,将艺人与品牌更好地结合,实现品牌资产增值。
以味全果汁与王鹤棣的合作为例,为味全果汁设计了带有语音的吸管,插入吸管喝水时会有王鹤棣的语音“快来喝果汁吧”,这一创意在小红书上引发了大量原生笔记和 UGC 内容。官宣时首先炸的是粉丝,希望粉丝购买产品。微博上粉丝会晒订单,但这只能证明完成交易,不能证明成为用户。而小红书适合讨论产品,能让代言人粉丝晒的订单变成粉丝晒产品。当时主推款除了橙汁外还推了葡萄汁,结合王鹤棣的应援色紫色,在小红书上进行推广,全渠道销量得到提升,味全果汁也成为王鹤棣去年商务代言中较为成功的品牌之一。
爱敬蜂胶洗发水也是明星与小红书结合的案例。洞察到经常烫染的人头发容易干枯毛躁,而爱豆经常烫头发,所以选择爱豆作为代言人。在小红书上观察哪些爱豆受欢迎,最终选到林彦俊同学。他拍摄的视频官宣后,一分钟之内卖了3000 套,实现了洞察与资产管理的有效结合。
结语
谈及未来的机遇和挑战,严懿提到:“未来竞争会非常激烈,人人皆为内容生产者。”
对于很多品牌来说,内容产量将是一个挑战。
如果品牌是大众消费品,不拥抱小红书、抖音等平台将难以立足。在这些平台上进行营销需要有科学的方法,这是一种重要的思维方式转变。品牌资产是需要累积的,也是持续经营的过程。
当前经济形势下,人们普遍感受到压力,然而,在任何时代都存在机会。现在可能也是一个可以练内功的时代。
回顾创业的历程,严懿告诉我们,创业不是一个高大上的词,只是一种工作方式。
创业的成功,依然具有偶然性,人的因素始终占据着核心地位。创业者本身有良好的素养,并且能够与一群志同道合、能力出众的伙伴共同奋斗,在选择了一条相对合理、没有明显偏差的赛道后,取得成功的可能性就会大大增加。
对于那些打算投身创业浪潮的人来说,第一步需要先问自己是否真正热衷于未知,创业者需要对未知领域充满热情与探索欲望。
访谈的最后,我们问道,对于从事营销行业的年轻人有怎样的建议?
严懿思考片刻后,告诉我们:“热爱。”
“我今天正好在来的路上,在面试一个新人,她告诉她非常热爱这个行业。我其实很少听到热爱这两个字了。我想,对于青年人而言,找到自己的热爱就是核心的课题。”
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