山西省第二人民医院启动“暖心惠民优质服务”百日行动

乐活 2024-12-09 21:03 山西

12月2日，山西省第二人民医院召开“暖心惠民优质服务”百日行动启动会议。旨在提升患者就医获得感和满意度，持续增强人民群众健康获得感。山西省第二人民医院院长罗铭忠、党委副书记原宇飞、副院长刘骊及各职能科室负责人、临床医技科室主任及护士长参加。

会议对《山西省第二人民医院“暖心惠民优质服务”百日行动工作方案》进行解读。“暖心惠民优质服务”百日行动十八条内容包括：一、提供特殊群体免费全程陪诊服务；二、为外地出院患者提供免费寄送病历服务；三、为外地住院患者报销来院市内交通费用；四、出院结算时为手术患者减免包间费用；五、设立爱心驿站；六、开展一次挂号管3天服务；七、开设慢病管理咨询和健康服务专线；八、提供来院健康体检及检查报告专家解读服务；九、开展检查、检验结果互认服务；十、为伤残军人提供预约免费接送服务；十一、提供“互联网+护理”上门服务；十二、免费提供轮椅、雨具借用服务；十三、开设助患“备餐间”；十四、开展“一元专家门诊”公益活动；十五、开展护理、药学门诊“零”挂号费服务；十六、开展免费中医特色诊疗服务；十七、推出惠民健康体检套餐补贴50%政策；十八、持续开展专家巡回义诊。

会议强调，要提高政治站位，将暖心惠民优质服务摆上重要位置，用服务赢得广大患者和周边群众的理解、认可和支持，持续提升医院综合实力。要聚焦重点任务，全面有效扎实落实暖心惠民措施。要凝聚干事合力，坚持系统思维，加强协调沟通，强化督促检查，注重宣传引导，营造良好氛围，全力推动暖心惠民优质服务行动成为山西省第二人民医院改善医疗服务的响亮名片。

山西省第二人民医院将以此次“暖心惠民优质服务”百日行动为契机，坚持“人民至上、生命至上”的理念，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，提升医疗服务的舒适化、智慧化水平，让患者获得更优就医体验。

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来源：山西省卫生健康委

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