一边喊着“躺平”,一边表现出满满的成长欲;学编程,练瑜伽,考心理咨询师资格证;越来越多的成年人,开始不满于现状,追求更好的自己;他们希望在多元化兴趣和多元化技能中成为“行家”,实现成长进阶!
自我提升这件事,与年龄无关,不管是初入职场的青年,还是银发一族,他们都在自己喜欢的领域各自努力!
成年人的学习动能,一直在被低估。
面对旺盛的学习需求,小红书提出「成长进阶」概念:
TA们渴望学习进步的,不仅仅是传统课本上的内容,而是新职业和新兴趣催生的多种可能。
当下的就业市场发生了翻天覆地的变化,诞生了许多新兴职业,如AI,视频剪辑师,心理咨询师,无论多细分的技能领域,只要足够专业,就有可能成为这个领域的专家。
与此同时越来越多的人开始追求精神富足感,培养多面兴趣,绘画,插花,瑜伽,健身开始成为他们在高工作压力下,“去班味”的一剂良药。
对于成长进阶行业商家来说,如何快速抓住成年人想要自我提升的需求实现生意增长?小红书携手桃李财经,发布《成长进阶趋势洞察报告》,为教育行业商家提出解决方案!
在新职业和新兴趣的刺激下,成人教育市场已经连续6年高速增长,亿级的市场规模为成长进阶相关赛道提供了生意的基本盘。
不仅如此,用户的购课渠道也变得更加多样化,过去,用户只是通过线下渠道进行信息问询,产生购课行为,如今,用户已经养成通过线上平台完成购课听课的完整链路,从【需求激发】-【信息获取】-【交易形成】-【上课学习】。
值得一提的是,由于用户侧需求增速快,付费能力强,需求多元化,成长进阶相关赛道市场空间广阔,需求远大于供给,《成长进阶趋势洞察报告》显示:
73.6%的受访者表示“课程供给缺乏有效满足”,会遇到想学某种技能,但找不到合适课程的情况,健康的业态和生意模式为成长进阶行业商家提供了入局市场的信心和快速增长的机会。
行业规模,购课链路,上课形式,供需关系,共同让成长进阶行业成为蓝海市场,但行业竞争激烈,《成长进阶趋势洞察报告》中指出中小商家很容易陷入三种困局:
「困局1」|流量贵,获客成本高:成人成长进阶的需求多样化,领域细分,随之而来的是对于流量精准度的要求,以心理咨询培训举例,商家如何精准找到有学习心理咨询需求的用户并形成转化,这是第一道困局;
「困局2」|课程开发迭代时间周期长,扩品扩科难度高:多元学习需求的背后体现了用户对于细分科目的求专求垂的追求,商家需要对细分赛道有足够敏感的洞察力和足够精深的专业度,高难度的课程开发门槛构成了成长进阶商家的第二道困局;
「困局3」|缺乏后链路口碑传播,课程复购率低:不同于“通用型的大众消费品”,需求广泛,用户口碑传播可以帮助品牌获得溢出转化流量,单用户的高频使用需求也会提升产品的复购率。
而小众课程营销,用户传播路径往往在完成学习的一刻就停止了,消费者本人没有复购需求,也没有分享的窗口帮助课程实现口碑传播,这构成了成长进阶商家的第三道困局。
商家抓住机遇,突破困局的路径,在小红书上。
过去一年,小红书上与自我提升,成长进阶相关的内容搜索量,浏览量笔记数量实现跨越式增长。
“我想变更好”的想法在这里被点燃
“如何变更好”的方法在这里被发现
“努力变更好”的样子在这里被看见
从学习需求的激发,到学习攻略的种草,到课程交易的形成,越来越多有成长进阶需求的用户,都在小红书上完成了他们的学习之旅。
TA们对成长类的话题很感兴趣,一篇爆款笔记可能激发数千个用户想要学习的热情;
TA们更相信真实经验的分享,在“人感”带来的信任下更容易被种草;
TA们在下单前会做很多功课,一篇篇攻略笔记可以帮助他们高效决策;
TA们有很多分享欲,利他性的体验分享帮助商家激发新的生意线索。
《成长进阶趋势洞察报告》中提出以人找课,以课塑品的小红书营销模型,帮助成长进阶行业商家获得生意增长:
• Step1:用户挖掘
依托小红书内容和搜索趋势洞察能力,可以帮助成长进阶商家精准定位自己的目标受众,如前文提到,成长进阶行业对用户精准度要求更高,传统营销漏斗并不适合,而人群反漏斗模型可以帮助商家先找到课程的核心人群,然后以核心人群为靶子帮助商家找到破圈路径。
• Step2:课程营销
精准找到高需用户后,什么样的手段可以提升课程转化效率?解决这个问题,需要先定位商家的所处阶段!
对于引入期商家来讲,线索获客是第一优先级,优先尝试deep搜索投放模型,扎实抢占搜索流量。
成长期商家需要更加重视“种收一体”,关注课程在小红书上的“口碑”,通过信息流场域,搜索场域,KFS*/KOS的协同帮助课程建立良好口碑。
*KFS产品种草组合投放方式
成熟期商家最重要的是做好闭环电商,以笔记作为基础,辅助店播做效率,买手直播做增量,实现全域营销。
高效率的用户抓取+高效率的投放方式,共同帮助成长进阶商家克服流量获取难,获客成本高的困境。同时,商家在小红书上积累的内容资产,可以帮助课程克服缺乏后链路口碑,复购率低的困境。
• Step3:品牌经营
品牌带来的用户粘性和溢价能力,在成人成长进阶赛道依然适用;
而整合策略,是成长进阶商家在小红书上长效经营品牌的关键钥匙,用品牌专区守住搜索场域,用IP营销的场景和趋势深度链接用户,借灵犀洞察帮助品牌精准扩科扩品。多维动作帮助成长进阶商家在小红书上塑造品牌,提升复购率,攻克教培商家扩科扩品难的困境。
从生意增长机遇的发现,到人群用户的洞察,到种草交易的闭环,《成长进阶趋势洞察报告》为商家提供一整套小红书营销策略和打法。
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