虽然有时候话术会有所改变，但是总体的方向没有多大的改变。

下面的美容话术，对于一些话术不太熟练或者口才有所欠缺的美容师来说，是很好的学习案例。可以来学习一下哦！

美容师回复：您好，欢迎光临!这边请，请问您贵姓?

客户：我姓刘。

美容师回复：刘小姐，您请坐。(配合引导的手势)

我是美容院的美容师，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢?

客户：做面部护理。

美容师回复：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了?（看到客人脸上有明显的暗疮）

客户：是啊，老是长痘，很长时间了。

美容师回复：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？

客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。

美容师回复：像您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？

客户：了解一些，不太清楚。

美容师回复：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。

也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。

不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？

客户：是呀，总是反复，真烦人啊！

美容师回复：刘小姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理?

客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法?

美容师回复：我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。

同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。

然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。

客户：那么多长时间能见效呢？

美容师回复：通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉平滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。

为了巩固效果，刘小姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢？

客户：我比较有时间。

美容师回复：那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑皙白。

客户：价格怎么算?

美容师回复：我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要400元，可以赠送您内在护理项目，价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样?

客户：那我就采用这套方案吧。

美容师回复：那我来给你开票，把产品包装好吧。

美容师回复：您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？

顾客：我姓张。

美容师回复：张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？

顾客：想做面部护理。

美容师回复：好的，张小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干性皮肤。

顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。

美容师回复：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。

顾客：是的，我觉得眼部有很多细纹。

美容师回复：是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。

长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。

顾客：是吗?那你说我该用哪些产品呢？

美容师回复：是的，张小姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给你介绍一下？

顾客：好啊!

美容师回复：张小姐，我们这套补水套装包括专业美肤洁面乳、水润面膜、按摩膏、储水活肤凝露、乳霜五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。

而且它采用中草药配方，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。

张小姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。

顾客：这套产品多少钱？

美容师回复：张小姐，我们这套产品价值792元，全程免费护理，同时可以送您价值792元的项目卡（包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值ⅹⅹ元），而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。

顾客：那我多长时间来一次？

美容师回复：一个礼拜一次，每月四次。

顾客：好吧，你给我包装一下产品吧。

美容师回复：您好，欢迎光临!这边请，请问您贵姓？

客户：我姓王。

美容师回复：王小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是美容院的美容师，我姓秦，您可以叫我小秦，很高兴为您服务。王小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？

客户：做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗?像我脸上这种斑属于什么类型的斑？你们有什么产品可以去掉吗？

美容师回复：您这种斑从什么时候开始的？

客户：怀孕期间长的。

美容师回复：噢，您这是妊娠斑，是由于怀孕期间内分泌失调引起的。

客户：那你们有什么办法能去掉？

美容师回复：由于您的斑是内分泌失调引起的，所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是xx，外在护理我们用的是净白修护套装，它们是最佳搭档。

客户：多长时间见效？会反弹吗？

美容师回复：我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的，大概一个月左右见效。珍珠口服液通过激活两酶的活性，抑制身体里面脂褐素的生成，从而减少黑色素的产生来淡化斑点。

净白修护套装采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层，从而抑酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已经形成的黑色素。

二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。后期只要做好巩固和防晒，一般不会反弹。

客户：这套产品多少钱？

美容师回复：xx268元/盒，并配套赠送一盒外用的净白修护套装。口服液1支/日，一盒10支，一个月为一疗程，像您这种情况，一个疗程就可以了。

1、祛斑

我觉得您本身气质非常好，如果把脸上的斑做掉，就更漂亮了，更年轻了，我们的祛斑产品在祛斑的同时可以达到美白、祛皱的效果，至少让您年轻五岁。

2、美白

我觉得您气质特别好，皮肤也不错，您的皮肤就是有点黄，没有光泽，您可以尝试一下，这个项目可以一次祛黄、两次祛黑，三次达到美白效果。

3、防皱

您的皮肤真细腻，您觉得您的皮肤是不是有些发干，缺乏水分，我觉得您应该做一些保养。

人的皮肤发干就会产生皱纹，您可以尝试一下保湿防皱项目，这个项目很好，有位顾客做了两次，鱼尾纹、颈纹都明显改善，她的朋友都很惊讶，她的朋友都说：“我们怎么感觉您这两天特别年轻呀！”

4、祛粉刺

您看，您油性皮肤，脸上有痤疮，还有痤疮印迹，我们这个祛粉刺项目效果特别好，一次祛黑头、三次祛粉刺、二十日消印迹，并且不反弹。

5、眼护

您皮肤真不错，但我觉得您应该做一个眼护，因为您有一些鱼尾纹（眼袋、黑眼圈），您可尝试做一个眼护，就会更年轻。一次祛黑眼圈、两次祛皱、三次消除眼袋。

6、颈护

您看，您的脸部很漂亮，我觉得您应该再做一个颈部护理，颈部是女人的第二张脸，看年龄先看颈部，皱纹就是代表您的年轮??，我们颈部护理既美白又祛皱，并且有嫩肤功效。

1、洁肤

其实洗面奶早晚都是需要使用的，因为我们每天都会接触到很多灰尘、细菌，如果只是用清水洗脸，洗掉的是只是表面的灰尘，而深藏在毛孔中的脏东西是洗不掉的，久而久之就很容易形成暗疮、黑头、粉刺。

经过一夜的睡眠，人体新陈代谢的废物排出，聚集在皮肤表面，所以早上也需要用洗面奶。

洗面奶正确的使用方法是由下而上轻轻按摩2-3分钟，不能停留过长时间，因为毛孔是在不断的呼吸，停留的时间过长，洗出来的脏东西又会被皮肤吸回去。

您在家里使用哪一种?

您的皮肤属于xx肤质，可以使用例如：xx这些含有天然植物成分的滋养性洗面奶，适合您的肤质。

2、脱屑

人体的表面28天更换一次，表面的角质细胞过厚会阻碍皮肤对营养的吸收，过薄皮肤的抵抗力要减弱，所以根据您角质层的薄厚程度为您定期祛除死皮。

磨砂膏：利用磨砂颗粒磨擦祛除死皮，磨砂颗粒分为菱形、圆形、圆柱型。适合油性、混合性皮肤，缺点是祛除死细胞的同时容易划伤皮肤。

祛角质膏：我们的嫩白柔肤去角质霜通过补水使老化的角质膨胀，从而温和的祛除死皮，是最柔和最安全的去角质产品，天天使用都不会伤害皮肤。

（给镜子照一照），您觉得脸上会难受吗？（不会）对，我们的原料是天然的角质软化素，所以非常温和。

3、按摩

我现在用按摩膏为您按摩，皮肤的弹性主要是靠真皮层中弹力纤维和胶原蛋白来维持的，随着年龄的增加，这些蛋白质逐渐流失，皮肤松弛、起皱、灰黯。

所以要给皮肤定时补充胶原蛋白，按摩膏中一般都含有胶原蛋白，通过按摩血液循环加速，这些物质就会被皮肤吸收，久而久之，皮肤就会变得光泽，富有弹性。

女性25岁以后，血液循环和新陈代谢都开始变慢，需要经常通过按摩来促进血液循环。血液循环加速，脸上的色素也容易通过血液循环运输到其他部位，色斑也将慢慢淡化。

4、面膜

按摩后血液循环加速，这时敷上面膜，面膜里的营养物质就很容易被吸收。

我给您所使用的面膜是一种面膜膏，敷在皮肤上形成与空气隔离的屏障，提升面部温度，加快皮肤血液循环，并使得面膜中的营养单向导入皮肤。

5、 爽肤

我现在给您拍上一些爽肤水，其实在家里我们洗脸也需要拍上爽肤水，因为洗完脸后毛孔是张开的，这时灰尘、细菌、紫外线很容易通过张开的毛孔侵入皮肤，更容易伤害皮肤。

洗完脸后拍上爽肤水，可以补充水分，并收缩毛孔，有害物质就不容易进入毛孔，爽肤水中含离子水，从而打散色素，并能平衡皮肤酸碱度。