最近，徐峥的电影《逆行人生》大火！主人公在遭遇互联网大厂裁员的打击后，转行成为一名外卖员。
在这几年就业率的现状下，无疑是真实人生的写照。网上流传的外卖小哥送餐过程中指点顾客代码，看似是段子，未必不是来源于生活。
送外卖这个场景大部分人都不陌生，从早期的店家和熟客可能打个电话送过来，到需求逐渐扩大发展成成熟的平台，到算法的介入不断优化配送路径，压榨骑手的送餐时间，到现在绝大多数外卖单子都是在半小时左右的送达。
从影片里，也可以看出算法对个体命运的深刻影响。这个算法主导的时代，是好还是坏？
什么是“算法”？可能有人觉得写代码的人才会接触算法，但实际上，你我都离不开各大互联网平台，比如抖音、淘宝、美团、携程等等，每个平台的运转有自己一套“算法”，或者叫“智能推荐”、“大数据”。
它知道你爱看什么、想买什么，愿意花时间在哪儿，甚至它会比你更了解你。它可能会根据用户偏好将刻画用户画像，进行精准推送，将我们的视野圈在一个圆框中。
人类发明了算法，算法又开始“驯服”人类。
但算法不全然是坏事，学会利用算法的优势，可以帮助我们更好地了解市场需求，制定更精准的营销策略。
01 以外卖平台的算法为例，看看骑手的“算法困境”
据估计，截至2023年，美团骑手上限已经超过了700万人，加上其他外卖平台的骑手，我国外卖行业从业人员总数已破千万。
《逆行人生》这部电影对以主人公高志垒为代表的外卖群体进行了深入描绘。“外卖员就是与时间赛跑”，他们常面临“提速降薪”、“超时罚款”、“差评高额罚款”、“闯红灯出车祸”，“自动接单没时间吃饭”……
真正操控外卖员的，从来都不是顾客。而是信息垄断、算法机制……
在信息时代，网络掌控着我们的情绪起伏，大数据记住了我们的喜好，而基于此建立的算法正悄悄塑造着每位劳动者。
算法能精确计算每位外卖员的取餐及送餐时间，这是衡量外卖平台运营效率的关键指标。一旦出现超时，便可能导致差评、收入减少乃至被淘汰。
通常情况下，骑手的超时率不能超过3%，否则站点评级将会下滑，进而影响整个站点的配送价格，包括站长、人事、质控等在内的所有人都将受牵连，渠道经理、区域经理等的收入亦会受到影响。
然而，骑手作为出售劳动力和时间的个体，难以抵抗平台的“算法”系统，因此只能通过“超速”来弥补“超时”。外卖骑手常常为了一毛钱而拼命，有位骑手表示：“准时率低于98%一单扣一毛钱，低于97%一单扣两毛钱。”
对于个体而言，最令人担忧的是：这套算法的无解之处在于，推动骑手不断加速的不仅是平台，还有骑手自身。
就如影片中的单王老黑，他为何挨打？原因就在于其他外卖员认为：原本我们跑12单挣到的钱，现在要跑14单。
因为每位外卖员的工作数据都会被上传至平台云端，算法会据此计算出骑手的速度极限，当所有人都在加快脚步时，算法会相应提高速度，制定更为严苛的配送时间。
这时候，每一个外卖骑手就像机器一样，被算法控制，一刻也不敢懈怠。
之前创维创始人黄宏生谈到过，外卖员和网约车司机的收入早已被算法设定好了，不会让你挨饿也不会太饱，可见劳动市场早已深深陷入精密算法的掌控之中。
02 算法成就了美团的商业模式
根据国家信息中心发布的《中国餐饮业数字化发展报告》，截至2023年12月，我国网上外卖用户规模达5.45亿人，较2022年12月增长2338万人，占网民整体的49.9%。
中国外卖行业展现出强劲的增长势头，市场规模持续扩大，用户基础稳固增长，行业渗透率提高，且随着数字化和即时配送服务的发展，预计未来将继续保持快速发展态势。
目前美团已经形成到家、到店、创新业务三个板块布局：到家业务包括餐饮外卖，以及闪购和跑腿业务；到店业务包括到店吃喝玩乐等团购业务和酒店旅游业务；新业务则是持续孵化的、有长期增长潜力的业务，包括零售、出行等。
美团到家业务的餐饮外卖是美团收入的主要来源，在整个业务体系处于中流砥柱地位。而这套业务体系的运转依托于美团的智能系统运行。
某平台的资深算法专家曾介绍了智能系统的运行规则：
从顾客下单的那一秒起，系统便开始根据骑手的顺路性、位置、方向决定派哪一位骑手接单，订单通常以3联单或5联单的形式派出，一个订单有取餐和送餐两个任务点，如果一位骑手背负5个订单、10个任务点，系统会在11万条路线规划可能中完成「万单对万人的秒级求解」，规划出最优配送方案。
实际上，美团的算法魔力，不仅驱动着外卖骑手的配送效率，更深入供应链，重塑了餐饮业的运作模式。
首先，美团要给所有餐厅配套数字化系统，它能准确预测出你门店所需的食材种类和数量。比如你需要多少牛肉，多少青菜，美团凭你的销量就给你定制出来了，你只要一键下单，然后仓储系统给你配送，很方便。
其次就是，美团要搭建中央厨房。以后可能会在每座大城市搭建自己的预制菜工厂，将传统的堂食转变为便捷的外卖服务。
通过美团的配送网络进行配送，以后你在饭馆里吃到的菜，客单价低于50块钱的，基本上都是美团提供的预制菜了，5分钟加热就出餐了，根本不需要厨师，省时省力还省钱。
最后就是，美团要做所有餐厅的原材料供应商。比如米面粮油、生鲜蔬菜等等，以前餐厅都需要通过自己的渠道采购，但是现在美团可以在上游集中采购，为餐厅提供了更为经济的原材料获取渠道，有效降低了餐厅的运营成本。
美团的这套模式，其实就是未来十年的黄金商业模式：S2B2C模式。
S端是美团产业赋能平台，B端是跟美团深度绑定的餐厅，C端就是用户了。美团通过为B端餐厅提供技术和供应链支持，使得这些餐厅能够更好地服务C端用户，而美团则通过这一过程赚取利润，实现了供应链和赋能的双重盈利。
所以，你看懂了吗？美团的商业模式是基于算法，而算法是基于数据的收集与分析。拥有强大的数据分析能力才能转化为有效算法，才能为运营提供战略性支撑，从而赋能营销。
03 数据分析是公司运营的精准罗盘
图片来源：BDA初级课程案例素材
如果你是HR，你可能需要分析员工是受什么因素的影响要离职，不同渠道的求职者面试的通过率如何？ 如果你是财务，你可能需要分析成本的变化是什么样的、结构变化是什么样的，是否有什么规律，对利润有什么影响？ 如果你是销售，你可能需要分析在客户从咨单到成交，哪个环节的流失率最高，为什么会出现这样的流失如何降低影响？ 如果你是产品经理，你可能要分析，这两种功能设计哪种效果更好，用户的人群画像是什么，不同功能、不同时间下是否有差异？ ……
数据分析能力不仅对专业的数据分析师至关重要，对于非数据分析岗位的员工同样具有巨大的帮助。
很重要的一点，数据分析能力能够增强决策的质量。无论是什么岗位，都可以帮助员工更准确地理解市场趋势、消费者行为和业务流程，从而做出更加贴合实际问题的策略。
在工作中，数据分析能力有助于提高工作效率。通过数据分析，员工可以快速识别问题所在，优化工作流程，减少不必要的重复劳动。
在多部门协作的项目中，更是可以促进跨部门的沟通与协作，数据分析可以作为一种共同语言，帮助不同背景的团队成员理解彼此的工作，促进信息的流通和共享。
此外，数据分析能力也是个人职业发展的加速器。通过对数据的深入分析，员工可以发现新的业务机会和创新点，推动产品和服务的改进。
在职场竞争激烈的今天，这样的员工更容易获得工作机会及晋升机会，因为他们能够为公司提供更深层次的洞察和解决方案。
BDA证书班适合什么人？
在校大学生：为求职打下基础，热门岗位都需要数据分析能力，越早掌握越有优势，同时收获求职作品集；
互联网从业者或求职者：正在求职互联网或者已经从事互联网运营、产品经理、用户增长、市场、营销、HR等岗位的同学，使用数据思维来分析，可以更加高效的帮助驱动业务问题的优化和迭代；
各大行业职能岗位从业者：目前正在求职或已经从事教育、事务所、咨询、金融、消费品、汽车、广告传媒、制造、化工、医药等各大行业职能岗位的同学，需要数据支撑来做商业决策；
在BDA证书班，你可以收获什么？
1、众多企业认可、中国信息协会认证证书
1、众多企业认可、中国信息协会认证证书
数据实战训练，能写进简历的项目经历
高含金量的实战数据分析作品集，大厂的敲门砖
学员优秀报告↑
2大数据分析工具+8大分析方法
