集大原高铁的开通
为怀仁东站带来了全新的活力
新站房启用后的首个春运
怀仁东站正以全新的面貌
为旅客打造一场温馨、高效、便捷的出行之旅
为实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，怀仁东站精心谋划，提供多项贴心服务，确保春运期间各项服务有序开展，全方位满足旅客需求。
应急改签退票服务
服务台增设的应急改签退票功能，解决了旅客的燃眉之急。当行程发生变动时，旅客可以在这里迅速办理相关手续，灵活调整出行计划，避免了因行程变动带来的困扰和损失。
便捷换乘服务
为提升旅客的换乘效率与体验，车站设置醒目的指示标识、换乘图示以及客运人员现场引导，确保旅客能够轻松、快速地完成站内换乘，享受便捷、高效的出行体验。
守护重点旅客出行
为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供更加细致的服务。针对行动不便的老年旅客、残疾旅客等，车站提供一对一的帮助与服务，使其也能享受到便捷、舒适的出行体验。
配备智能充电设施
新候车室的座椅上，配置了智能充电接口，让旅客在候车的同时，轻松解决手机电量问题，享受免费充电的便利。
12306 服务台全天服务
车站12306服务台全天候安排客运人员，为旅客提供信息咨询、失物招领等全方位服务，确保旅客需求得到满足。
这个春运，怀仁东站用新设施、新服务，诠释着温暖与责任。它不仅是旅客出行的中转站，更是旅途中的温暖港湾。在这里，每一次出发都是为了更好的相聚，每一次服务都是对回家之路的守护。愿每一位旅客都能在怀仁东站收获一段美好的出行体验。
图文：聂日喜、孟莉
编辑：唐小军
校对：张建伟
审核：夏君
