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社区 | 解决居民难题以速度见温度

政务 2024-12-04 18:00 北京

01

随着电动自行车的普及，停车难、充电难及车辆被盗等问题日益凸显，成为困扰居民的难题。为改善这一现状，北下关街道皂南社区经过实地调研，决定在鑫雅苑小区内增设电动自行车车棚。

此次安装的电动自行车车棚，采用了抗风压、性能好的材料，不仅外观设计简洁大方，符合现代审美，还确保了车棚的长期使用，方便居民停放和取用车辆。

接下来，皂南社区将继续秉持“想居民之所想，急居民之所急”的服务理念，不断探索创新服务模式，解决热点难点问题，营造更加和谐美好的社区环境。

02

近日，娘娘庙社区一小区中的消防管道阀门突然破裂，大量流水从破裂处喷涌而出，在小区内形成积水，并导致整栋居民楼停水。

面对这一紧急突发情况，社区工作人员迅速行动，第一时间赶赴现场进行处置。同时与维修单位取得联系，实时了解抢修进展，并安抚居民情绪，同步将相关信息发送至居民群，方便大家及时了解抢修动态。

为保障居民的基本用水需求，社区协调自来水公司，供水车抵达现场，提供临时用水保障。社区工作人员在现场维持秩序，组织居民有序打水。同时，工作人员还主动上前，为行动不便的老人提供帮助，打水并送水上门。

最终，消防管道修复完毕，小区内供水恢复了正常。

此次紧急抢修，不仅展现了娘娘庙社区解决民生“急难愁盼”问题的速度与效率，整个过程实现了零投诉，也彰显了社区工作人员为民服务、担当作为的初心与使命。

来稿单位：皂南社区娘娘庙社区

编辑发布：党群工作办公室

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