两岁幼童托育园摔伤缝13针赔偿谈判陷僵局

民生 2024-12-13 22:15 浙江

近日，市区的梁先生向我们栏目反映，说他两岁的孩子在托育园不慎摔倒，眉骨上面缝了13针。碰到这样的事情，家长已经心疼得不得了了，但是托育园的一些做法更让他们气愤，以至于事情越闹越大，他们希望我们能介入调解。

梁先生说，他两岁的孩子在新城艾可承托育园托管。10月24日午休时，孩子起床时不慎撞到床铺边上的台阶，导致眉毛上方受伤，缝了13针。

孩子父亲梁先生：学校把我家小朋友的床铺放到了没有包角的一个尖角的位置，台阶边上。导致我女儿转身摔倒了以后，眉毛上方撞到了尖角处，缝了13针。

艾可承托育园潘园长：小朋友在床上玩被子，前面老师已经把她抱到床上躺好了。后来小朋友站起来把被子裹在身上，就是小朋友受伤撞到的，就破了。我们也马上把孩子送去医院，付了所有的医药费7000元。后续也陆陆续续给孩子买了一些进口的医疗器械，像祛疤膏这些都买了。每次家长去医院的时候，我都是陪着孩子去的。

梁先生表示，孩子受伤后，园方刚开始的态度包括对孩子的关怀，实事求是地说，是值得肯定的，直到后来园方主动提到赔偿问题，矛盾就出现了。梁先生说，既然园方主动提出赔偿的问题，而且前面的态度也很好，所以自己和妻子商量后，决定让孩子继续托管。考虑到托管费不便宜，算起来一学期要三万多元，所以他们提出，能不能给予减免学费的优惠。

孩子父亲梁先生：园方现在等于说是凭空捏造，在外面肆意造谣，说我们勒索他们要赔30万、20万，我们从来没有说过这个事情。

艾可承托育园潘园长：他们要的赔偿金额以及他们想要的赔偿方案，全部都是真实的，我没有说谎。

现场，双方就到底有没有提出十几万的赔偿争执不下，梁先生一方坚决否认，而园方也拿不出证据来证明，所以社区和事佬也建议双方不要过于纠结这点，还是坐下来好好的谈一谈，把事情解决掉。对此，梁先生表示，园长不仅仅捏造他索要赔偿的事实，还将责任推到孩子身上，这让他感到气愤。

孩子父亲梁先生：第二次谈的时候，园方到我家，说出了一些非常让人气愤的话，说这个事情首先是意外，第二个是两岁的孩子要为她自己的行为负责。

社区和事佬王海程：家长把小孩交付你的教育过程中，作为教育机构来讲，其实作为你们教育机构来讲，在家长把小孩交付你的那一刻，所有的责任都在你们园方这边。不管小孩在园方出了什么事情，责任都在你这一方。

艾可承托育园潘园长：小朋友在学校发生任何事情，都是学校的责任，不管是什么原因，就是我们全责。所以我愿意承担所有赔偿责任。

孩子父亲梁先生：我们的诉求非常简单。园长跟当值的两位老师能对受害者家长当面这样说吗？两岁的小孩要为自己行为负责？

社区和事佬王海程：这一刻，如果作为园方向你诚恳地道歉，这你应该能接受吗？

孩子父亲梁先生：可以。

社区和事佬王海程：作为园方没有尽到保管、教育的一个义务，以及这个保护的一个义务，所以这个情况来讲，你应该现在向家长道歉。

艾可承托育园潘园长：是的，我们觉得很抱歉，孩子在我们这里受伤了，所以我们也愿意承担所有的赔偿责任。不要说什么赔偿不赔偿，我们今天过来就是道歉。

虽然园长对孩子的受伤再三表示了歉意，但是梁先生还是对她之前的一些做法耿耿于怀。梁先生说，他和妻子根本没有提过要补偿的事，只是提到能不能给予学费减免的优惠，没想到园长却捏造事实，并在微信群和网上发布，造成了不好的影响。

孩子父亲梁先生：我有两点要提到的，第一，对孩子事件要道歉；第二，到网上宣发不真实的言论要向我们家长道歉。

后来在媒体与有关部门的调解下，园长也是写了保证书，主要涉及两点内容，一是道歉，二是解决孩子后续医药费的问题。但是一周过去了，梁先生说自己收到信息是对方不认了。

孩子父亲梁先生：我们要求让卫健委去询问一下，他们那边的道歉信是否写好了。卫健委传达过来的意思是说，园方不愿意承认这个事。

社区和事佬 王海程：那我理解你心情了，如果说作为园方，愿意为这个事情诚恳的向你道歉，这个你应该是能接受的？

艾可承托育园潘园长：可以。

社区和事佬 王海程：因为一时的冲动讲了不好听的话，可能会有的。但是如果故意去说这个话，那作为我们中间人来讲，作为调解员来讲，你的语言肯定是不当的。在某一个时间节点上的一些不当言论，不要去纠结，我们最终还是要把事情解决。如何把小孩的伤势看好，把小孩的伤害降到最低，这个是大家的一个出发点。作为家长来的，老纠结着说你一定要怎么道歉，你后面的事情怎么解决呢？

现场，孩子的奶奶告诉我们，因为孩子受伤，再加上园长在网上发布的不实信息，导致孩子的妈妈一个月瘦了8斤。家长的心情我们都能理解，但事情既然发生了，还得想办法去解决。

社区和事佬 王海程：她已经为刚才的行为道歉，作为你们来讲，也有一个包容的心态，理解她这样一个行为。虽然她有错，但是她为自己错误的行为负起相应的责任。对你们来讲，接下来肯定还是要把小孩治好，这个是关键中的关键。

听社区和事佬劝后，梁先生终于接受了园长的道歉。至于赔偿问题，双方都希望能一次性解决，大事化小，小事化了。潘园长说，当初她提出的方案是除了退还学费之外，再补偿一万元，但是家长没接受。既然今天话都说到这了，她愿意在之前的基础上再提高一些。

艾可承托育园潘园长：他当时不是说1万来块钱吗？那我想说，我们再翻个倍，加上2万，然后我们再加一个那个1万块钱，想说3万块钱。

孩子父亲梁先生：现在人工最起码是500一天，一个月算起来误工费15000元。

社区和事佬 王海程：你的意思是说加上15000元的误工费，园方一共赔偿45000元？

孩子父亲梁先生：对。然后保险这边如果说是该赔多少，赔多少给我就好了，就是那边鉴定过来是多少钱给我们就好了。

考虑到孩子后续修复费用以及营养费、家长误工费等等，经过一番沟通，潘园长接受了梁先生提出的要求，除了一次性赔偿给梁先生45000元作为孩子的补偿之外，保险赔付也归梁先生，另外再退还3万多元的学费。双方达成一致的意见后现场签订了协议，园方也现场支付了相应的费用。

社区和事佬 王海程：通过刚才调解，作为园方来讲，今后肯定要引起高度重视，在你的幼儿园里，作为老师也好，保育员也好，小孩最主要的安全问题今后要引起高度的重视。这个事情，今天就这么解决了。

记者：郑建增

摄像：董海斌

编辑：张新新

责编：叶永斌、张帆

审核：夏旻

监制：胡未央

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