漏水三年未解，谁之过？

民生 2025-01-23 15:09 浙江

市区张阿婆向我们栏目反映说自己住在五楼，两年前楼上阳台下水道漏水，把她的卧室漏得没法住，和楼上协商了多次，都没协商下来，想请我们栏目帮忙调解。

张阿婆说，2022年楼上房子换了主人，新邻居装修后搬进来入住没多久，只要一用洗衣机就漏水，漏下来的水就会影响到她家卧室。这个情况持续了三年多时间，一直没有解决。

五楼业主张阿婆：原来的平台，老的这个业主家和我家一样，阳台是连着卧室的。她现在买过去后，又将阳台隔起来了，将以前大理石地砖都挖掉了，（以前阳台的地漏）已经被封掉了，铺床了。

张阿婆说，她们这些都是老房子，自己住在这里也有30来年了，因为房间小，所以这栋楼大部分业主都将阳台打通和卧室连在一起，包括她和之前的楼上业主，她们都是将阳台改为卧室的一部分，但之前都没有漏水。而这位新邻居买过去后，又重新将卧室改回阳台，这样一来，下水道出现问题，就直接将她房间漏了起来。

五楼业主张阿婆：房子是1992年盖的，（前面是）阳台。大家在装修时觉得房子太小，将阳台改为卧室。楼上的阳台已经被大理石铺掉了，平台上面已经没地漏了，都被塞了。（现在的业主）又去将卧室改为阳台，平台弄好后就漏了好几次。她家一用洗衣机一放水，水就满到我这里。说了好多次了还是一直有水漏下来。

张阿婆说，漏水后家里一股霉味，近几年房子都不敢住，另外她还担心漏得多了，会引起电线短路，住在房子里一点安全感也没有。

五楼业主张阿婆：漏得很严重，角落缝里都是。

社区和事佬张小燕：里面很臭。

为了弄清楚这件事，社区和事佬陪同张阿婆一起来到楼上，但不巧，楼上业主不在家，我们又陪同阿婆去到所在社区。社区陈主任说，这起漏水事情社区介入也好几次，一直解决不下来。陈主任说，六楼业主其实也是很愿意配合解决的，但是五楼阿婆对解决的方案一直不同意。现场，她也电话给了楼上业主，让她抽空来一趟社区，趁社区和事佬在，大家坐下来好好沟通解决漏水的事情。十分钟后，六楼业主就赶到了社区，她说自己也是一肚子苦水。

六楼业主陈女士：2022年10月装修装好的。她家楼下（下水道）管子破了，有漏水。我们也和居委会反映，反映了三次了。我老公也去反映了几次。我们让她将房子里面（因为这个漏水是墙里面漏），要将她家墙体砸开修起来，她就不让我修。

社区和事佬张小燕：你也知道是这条管子漏水。

六楼业主陈女士：装修老师都去她家看了，和社区都讲好了，让社区和阿婆说好，将她楼下墙体砸掉（水管）换掉修起来，再将墙体帮你补起来油漆做好，她不让我修。

社区和事佬张小燕：你有这个态度了。

六楼业主陈女士：对，她不让我做。后来我去房管局也反映过，不是我故意要将你家水漏起来的。

六楼业主说，房子因为时间久了，尤其是以前的水管经过这么多年，管子都烂了，出现漏水相当正常，管子一换，漏水问题就可解决。我们还在沟通如何将漏水修复时，张阿婆的儿子赶到了过来，他说漏水就是楼上漏下来的，就要将他妈妈家修好，态度很是强硬。

五楼业主张阿婆儿子：我家长辈住在这里20几年了都没漏水，她家搬过来后改了才漏水的，难道是我家将她家漏水起来的？

六楼业主陈女士：你是来威胁我呀？

五楼业主张阿婆儿子：不是威胁你，和你讲道理怎么威胁你，叫你老公过来。

六楼业主陈女士：是讲道理你就要早早过来讲了，不应该今天才过来讲。

社区和事佬张小燕：孩子，你妈妈家漏水是为何漏，是什么原因你知道吗？房子是怎样的结构你知道吗？

五楼业主张阿婆儿子：他们俩都70多岁了，还让他们生气。

社区和事佬张小燕：你先坐下来。我过来也没有帮她也没有帮你妈妈，我是帮理不帮人。儿子，她使什么手段都可以。

五楼业主张阿婆儿子：这怎么不对？

社区和事佬张小燕：现在是法治社会。我坐在这里是帮你妈妈维权，是什么原因漏水，我们刚刚在解决。

双方在现场争论不休，社区调解员建议，让社区牵头，大家一起到张阿婆家现场再仔细查看一下漏水原因。在现场查看后，发现的确是阿婆家铸铁的水管腐烂了，导致楼上一排水，楼下就漏水。

社区和事佬张小燕：大家要积极将水管修起来。要是她家另外新设立的管子，对不起，将这条管子拆掉，恢复原状就好了。你儿子现在去现场看了，我们和他说的他也听懂了，看后他会回复我们的。下次有事情要和儿子商量。

既然原因找到，社区和事佬了解后，也提出自己的建议。

社区和事佬张小燕：楼上的邻居也听一下，这个事情很简单，原因查到了。楼下住户也说了楼上管子他自己会换掉，你要做到一点，洗衣机不要在这里洗了。作为洗衣机排水你要自己去解决，不能影响别人。事情就到这里为止，今天也挺好的。她儿子赶过来（漏水）原因找到了，你看这样可以吗？就这么说定了。楼上楼下要和睦相处。

为了方便6楼阳台洗衣机能够排水，我们社区和事佬建议社区想想办法，能否在阳台墙体外搭一条明管方便楼上住户将水排到楼下，社区主任表示接下来会联系社区泥水工去现场查看明管安装位置，尽社区所能让邻里间生活上能更方便。

记者：胡淳

摄像：郑挺

编辑：张新新

责编：叶永斌、张帆

审核：夏旻

监制：胡未央

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