新闻来源：纪事报
津巴布韦华人网编译
津巴布韦政府正在收紧对电信公司和互联网服务提供商的控制，旨在出台提高服务质量的新规定，像Econet、NetOne、Liquid Telecom和TelOne这样的公司因未能达标而将面临罚款，罚款最高可达5000美元。
信息通信技术部长Tatenda Mavetera上周五在宪报公布的规定显示，政府制定了明确的指导方针，以确保客户获得可靠服务。这是2024年第154号法定文书《2024年邮政和电信(服务质量)(修订)条例》(第1号)的一部分。津巴布韦邮政和电信监管局(POTRAZ)将执行这些新规定。
电信公司将在3个月内以多项主要业绩指标为基础进行评估。这些业绩指标包括短信服务质量、固定数据服务质量、互联网服务质量、互联网网路质量和网络性能。违规行为，比如通话中断率高、呼叫设置失败和数据服务成功率低，将面临每次违规200美元的罚款。
对于短信服务来说，未按时发生和成功率低也将面临每次200美元的罚款，而未能达到网速要求的互联网服务提供商将面临每次最高5000美元的罚款。
政府发言人Nick Mangwana在X上宣布新规后，津巴布韦人有各种各样的反应。尽管大部分人对此表示支持，但也有部分人质疑罚款是否足以推动真正的变革。一些人还指出，电力短缺等外部因素可能会影响服务的提供。以下是一些网友评论:
@KMutisi：这是什么规定？他们不会介意付罚款的。罚款应是一种威慑，而不是不痛不痒的“按摩”。
@brianjdube：这很好，因为不能让人们为不能提供的服务买单，这相当于欺诈。
@phineassimbara1：政府如何监控和判断糟糕的服务交付？所有的互联网公司是否都会受到影响?
翻译：Kitty
责编：清风
