近日，记者从贺兰县司法局获悉，今年以来，贺兰县各调解组织受理矛盾纠纷1826件，化解1821件，调解成功率达99%。
走进贺兰县矛盾纠纷调解中心，明亮整洁的办公环境让人眼前一亮。“我们中心精准定位中心、县、乡、村平台职责，实行专人负责纠纷咨询、受理、分流、调处，医调、校调等20个行业性、专业性调解组织常驻，行政争议自行受理、调解结果集中反馈的‘前店后厂’工作模式，群众矛盾纠纷化解‘只进一扇门、最多跑一地’。”贺兰县司法局局长马小梅介绍，该中心推行调解“专家门诊”化，充分发挥个人调解辐射带动作用，聚焦物流快递、医疗美容等矛盾多发的新兴行业领域，成立新业态纠纷调委会、消费纠纷调委会等新业态调解组织，实现诉调、警调等多种矛盾就近化解。
贺兰县矛盾纠纷调解中心。
“你们可以帮我要一下钱吗？”近日，贺兰县新业态人民调解委员会的调解员刚上班，就来了一位风尘仆仆的老人。老人名叫张华（化名），靠捡拾废品为生，几年前将卖废品的1000元钱借给一位熟人，没想到此人后来玩起了“躲猫猫”。听完老人的倾诉，调解员一边核查相关证据，一边联系欠款人，在预约了4次后欠款人终于现身。经释法说理、耐心调解，欠款人当场支付老人1000元。
调解员工作中。
年过七旬的阮林（化名）也遇到了烦心事，一位邻居在300多人的微信群里对他发表不当言论，阮林诉至法院请求判令此人公开赔礼道歉。案件进入诉前调解程序后，调解员立即对接主办法官和驻站检察官，确认不当言论和报警记录，制定了调解方案，对症下药。经调解，这位邻居向阮林鞠躬道歉并手写道歉书，阮林接过道歉书当场写了撤诉申请书。
“这样的案例还有很多，今后贺兰县司法局将继续聚焦矛盾纠纷最前沿，通过延伸调解触角联点拓面，让矛盾纠纷‘一站式接收、一揽子调处、全链条解决’，将预防做到化解前。”马小梅说。
来源：宁夏日报客户端
监制：万 玮
审核：袁 茜
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