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有人问:“为什么我的下属,总是不服我?用了很多管理的方法都不奏效,该怎么办?”
可能你缺的不是管理,而是领导力。
很多人在工作中通常是这样的逻辑:我之所以调动不了同事,就是因为我不是领导,等我成了主管或者总监,他们自然就会听我调遣了。
那么,真的是这样的吗?先给你分享一个案例。
01.没有影响力,就没有领导力
我有个朋友叫莹莹,前段时间,她的直属上级突然离职,她被安排暂时代行主管的职责,莹莹很想利用这次机会证明自己。
可是,没过几天,她就遇到了一件棘手的事情。
行政部门的同事让她的部门出两个人配合去仓库清点库存,莹莹也没有多想,就在群里安排了两个同事去做,没想到那两个同事很不情愿,在群里说,这些不是他们的活,还冷嘲热讽,说莹莹没有主见,被人牵着鼻子走。
莹莹不知道该在群里说些什么,一气之下就自己去把活儿干了,一个人加班弄到晚上十点多。
事后她觉得很委屈,也很气愤,想到自己在没有代行主管工作的时候,同事对她还很客气,肯定不会出现这种情况,怎么现在稍微要求一下他们,就有这么大的意见呢?
莹莹知道我对企业管理有研究,就找到我,问我她是不是应该去和大领导聊一聊。
她觉得之所以出现这种情况,是因为她只是代行主管的职责,所以同事们才不听她的话,只要领导把她扶正,她就能指挥动这些同事了。
听完莹莹的诉苦,我笑着对她说:“可不能去找领导让领导把你扶正。领导现在让你代理主管职责,就是想考察你的管理能力,如果你这个时候拿着这些小事向领导要权力,不就是向他证明,你不会领导别人,只会以权压人,他会放心让你做主管吗?”
莹莹似乎有所领悟,我接着说:“你去的结果,只会加快领导尽快招聘一个新主管替代你,如果是这样,你就失去了这次难得的升职的机会。”
莹莹的问题出在她对管理的理解上,在她心里认为领导别人的能力是管理岗位带来的,当自己真正做了主管,他们自然就会服从了。
但是,这恰恰是最大的误区。
管理学大师彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:我们不能通过看一个人有没有下属来判断对方是不是管理者。那些能够对身边同事的工作方向、工作内容、工作质量及工作方法等施加积极影响的人,哪怕是基层员工,也是管理者。
领导力跟职位权利没有关系,很多管理者虽然在管理岗位上,依然没有领导力。领导能力其实是一种积极影响他人的思维方式,是每一个人都能拥有的。
那么,什么是领导力?世界著名的领导力专家约翰·麦克斯韦在《领导力21法则》中说,影响力是领导力的核心,没有影响力,就没有领导力。
简单说来,领导力的本质,就是,影响力。
什么是影响力?他说的话,我相信;他做的事,我认可;他指的方向,要走的路,我发自内心地追随,这就是影响力。
马云自己也不止一次谈到,自己是阿里巴巴最不懂技术的人,他早期一无所有,却能让一帮懂技术的精英人才为他所用。
特别是,在阿里名不见经传的时候,他就能说服蔡崇信、关明生(Savio)这些大牛放弃几百万年薪,加入阿里。
为什么他可以?因为马云有领袖的魅力,能影响到别人,让别人相信他,追随他。
02.如何塑造你的影响力?
那么,影响力如何塑造呢?通常来说,影响力包括两种:权力性影响力和非权力性影响力。
权力性影响力是通过地位、职权带来的,对他人的影响带有强迫性、不可抗拒性,需要通过外部推力来发挥作用,一旦外部推力消失,影响力将荡然无存。
而非权力性影响力,其源泉是管理者个人的魅力和专业素养。
如何塑造非权力性影响力呢?
1.眼光长远,能指明方向
为什么别人跟着你?是因为他不知道要去哪里,而你知道要去哪里,你知道方向在哪里,你知道未来在哪里。
或许你也没有百分之百的答案,但是你知道的比他多,你更有方向感,所以他才跟着你。
如果你自己都不知道要去哪里,别人怎么敢跟着你走?
就像一场战役,如果你没有远见,没有战略,也没有任何战术的规划,是没有人敢跟着你的,因为没有任何希望。
所以,你想要有影响力,想要领导别人,就一定要能够指道,比其他的人看得远一点,要知道方向在哪里。
2.能扛事,带领团队拿到结果
光有方向还不够,你还得扛事,能够带领大家拿到结果。
管理学大师戴维·尤里奇,提出过一个公式:领导力有效性 = 领导力特性 X 领导结果。
你描绘的愿景再怎么动人,如果你老是打败仗,干不成事,那你一定不会有领导力,因为大家不信任你。
前阿里中供铁军总经理俞朝翎说过这么一个故事:他刚加入阿里的时候,听马云在台上吹牛,他听不下去,就从后门溜出去跑业务了。
可是,一年后,马云开会时,他是连尿都憋住,因为马云讲得每一句话都实现了。他信任马云说的一切。
绝大多数人,都是先看见,再相信。他们看见了结果,获得了自己想要的东西,比如收入、荣誉感、成长,然后才选择信任你。
因此,你要不断地打胜仗,从一个胜利走向下一个胜利。胜仗打多了,大家对你的信心也就建立起来了,就更愿意相信你,追随你。
3.能负责,懂得推功揽过
一个人有没有领导力,大家愿不愿意追随他,很多时候,体现在他面对功劳和过失的态度上。
有些人是很不负责的,取得成绩时,把功劳归于自己,洋洋得意;遇到困难时,找人甩锅。这样的人是不会有领导力的。
而有领导力的人,愿意吃一点亏,懂得推功揽过。
推功,就是在团队取得成绩、获得荣誉或者事情成功之后,他不会和下属争功劳,会将功劳推让给其他人。他更看重团队的努力,下属的成功,不把功劳主要归结于自己的领导地位。
揽过,则是在出现问题、错误或者失误的时候,主动承担责任。当团队工作出现纰漏,负责人不推诿给下属,而是坦诚地表示自己在监督、决策或者资源分配等环节可能出现的问题导致了这样的结果。
多干活,少邀功。你会发现周围人会多喜欢你一点,多喜欢你一点,你就有更大的领导力带动周围的人干活。
最后,总结一下:所谓的领导力,其实就是影响力。什么样的人会有影响力?通常有3个素养:眼光长远,能指明方向;能扛事,带领团队拿到结果;能负责,懂得推功揽过。
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