很多人问:“如何做好向上管理?”
向上管理,其实就像养狗,当你懂得这样的方法, 也就能做好向上管理了。
01.了解领导需求
晚上一只狗总是狂吠,主人很困扰,等出来看才发现,原来是狗饿了,没有吃的。
当了解需求,添加狗粮,狗也就不叫了。
在工作中也是一样,你不能只埋头工作,一定要搞清楚领导的需求。
1.事前
沟通存在漏斗,每一个人的表达能力,理解能力是不一样的。
最怕的就是,领导需要的是A,但你却干了B的情况。
怎么避免这种情况?就是在事前,你要会主动询问领导:我的目标是什么?为什么要做?标准是什么?
再跟领导复述一遍,然后问领导:我理解得对吗?
为什么要这么做?就是要搞清领导的需求。这样才能干得高效,干出成果。
2.事中
一个项目,可能需要一个比较长的周期去完成。如果你不汇报,领导就不知道你的工作情况。
千万不能总是等上级来问。有时候,领导忙忘了,他也拖着,拖着拖着,事情就不了了之。
等领导想起来后,问你,你就回答说:“遇到了困难,卡住了。”
领导就会问:“你怎么不早说?”
你回答:“你没问,我怎么说?”
领导看了看你,觉得很无语,这时候就会冲你发脾气。
因此,你在执行的过程中,你要主动给予反馈,通过进度条的汇报方式,让别人知道你的工作进展。
面对解决不了的问题,你也也要带着你的方案及时求助,而不是拖着,不推进项目。
事中汇报,是为了让你做好预期管理。
3.事后
你把一件事情做完了,也不能说不管了。
你还要将信息传递给下一环,及时主动地将结果反馈给对方,并确保对方接受到了你的信息。
如果事情没有做好,你还要复盘其原因,并给出一些可参考的建议和方案。
如果事情办好了,也要提炼成功经验,形成可复制推广的方法。
那么该如何汇报?又有哪些方法?又该如何向上管理?
其实有很多套路和方法,我都整理好了,你可以直接照抄。
02.两个方法,和领导建立信任
另外,要想狗和你亲,就一定要和狗建立信任。你要和领导处好关系,让领导支持你,你也要和他建立信任。
那么,具体该怎么做呢?我有两个方法,你可以直接用起来。
第一,要永远比领导主动。
刘慈欣在小说《三体》中描述了宇宙中两个陌生文明的猜疑链,因为我担心你黑我,你担心我黑你,最后两个人都选择先对对方开一枪,于是战争就无法避免。
上下级关系中普遍存在这样的猜疑链——某天我们开会迟到了,领导觉得我们工作态度是不是不好;会议结束后给我们加了点工作量,我们心里不爽,于是工作开始拖延,领导更加觉得我们能力不行……一来二去就开始相看两厌了,这就是猜疑链。
打破猜疑链的唯一方法就是积极沟通,我们要做到一点,主动靠近领导。
第二,学会交“投名状”。
如果我们目前还不是领导的亲信,甚至我们和领导已经有了些隔阂,打破这种隔阂的好方法就是“投名状”。这个词来自《水浒传》,林冲走投无路,想要入伙梁山,当时的领导王伦怕他三心二意,就要求他下山去劫道杀人,如此才不再怀疑他。
“投名状”的作用是“明我的志,安你的心”。
现在的职场上,需要交“投名状”表决心的场合比比皆是,而表决心最好的方式就是挺身而出,去做一些更有挑战的工作,帮助领导解决麻烦。
我们有一位学员阿豪,他的直属领导升职去了分公司做一把手,公司不允许领导从原部门带走任何人,阿豪很想跟他过去,最后也没成功。
新来的领导没比阿豪大多少,上任之后很冷落阿豪,宁可把一些重要的事交给水平不太高的同事也不给他。阿豪告诉我,他对新领导也有些了解,对他还是很佩服的,但是没想到关系会处成这样,很苦恼,甚至在考虑要不要辞职。
我告诉阿豪,其实不用心急,找一个机会交一次“投名状”就好。
不久后新领导负责的一个大项目遇到了问题,他因为和跨部门的领导不熟,很多事情都难以推进,而这些过去都是阿豪在负责。新领导在会议上批评对接的同事,会议后,阿豪找到新领导,表示自己可以做好这件事,保证完成任务。
新领导刚开始有些怀疑,最后阿豪果然完成得很好,最终项目也很成功。新领导在团队庆功宴上,激动地和阿豪喝酒,说:“你这朋友我交定了”。后来阿豪顺利地成了部门的二把手。
在领导关系上,保持生活上的关心就好,更重要的是工作上的积极主动、相互配合。其实,只要我们细心观察,领导一定会在开会或者私下表达过自己对某些事情的不满,而这些都是在领导眼里觉得重要,但是大家一致没有做好的事情,而这些事情就是我们表决心的好机会。
你能帮你的领导解决问题,是最好的“拍马屁”的方式。
最后总结一下,向上管理就像养狗,具体该怎么做?就两个点:第一个,了解需求;第二个,建立信任。
向上管理该如何做?又有哪些方法?
如何搞定领导,获得资源和支持?
又该如何才能做出成绩?
你一定需要系统性学习。