就遭遇了这种“回家难”的情况。
“我们小区物业在电梯里安装了电梯门禁卡,我们业主回家却乘坐不了电梯,只能爬楼梯。”近日,家住凤凰国际小区7栋业主高先生爆料,称其小区物业将物业费与电梯使用权捆绑,高先生希望相关部门可以协调,还业主电梯使用权。据高先生介绍,虽然入住该小区已经十年,但是7栋业主的不动产权证是去年才办理下来的。“我是去年9月份办理了不动产权证后才开始交物业费的,应该要到今年九月份才需要交今年的物业费,可是物业称我交了今年的物业费,才会给我发放乘坐电梯的磁卡。”高先生称,无法乘坐电梯给业主带来了不便,但物业的目的也达到了,很多高楼层业主不可能天天爬楼梯,只能去交物业费。交完物业费后,每家配有三张卡片,若想要多余的卡还需收费20元一张。“这个卡只能到自己家所在楼层,之前我们还会去楼上晒被子或串门,自从装了这个,别的楼层就去不了了,外卖也没法送上楼。”高先生如是道。
接到反映后,媒体随即来到该小区,在7栋走访发现,每栋楼的电梯按键上方都有一个黑色的刷卡区,若没有刷卡只按楼层键是无法上楼的。之后跟随一业主上至五楼,发现上楼需要刷卡,但下楼并不需要。在现场,部分住户拎着米、油,但是他们并没有乘坐电梯,而是直接去了楼梯间。“没办法,物业实行梯控,我们没有磁卡坐不了电梯。”正在爬楼的业主王先生说,“天气这么热,高楼层爬楼梯肯定受不了,还好我家楼层比较低,爬爬楼就当锻炼身体了吧。”而另一位正在爬楼梯的业主张女士表示自己已交物业费,也有磁卡。“但是我忘记带了,所以也乘坐不了电梯,只能爬楼。物业搞得这个梯控太不方便了,如今大家都是指纹锁,钥匙都不用带,谁还会记得带磁卡啊!”采访中,一部分业主称自己不交物业费是因为他认为物业不服不到位;也有一部分业主认为目前该小区的物业费定价过高;还有一部分业主表示虽然自己每年都按时交物业费,但是物业把交物业费和电梯使用权捆绑在一起,侵犯了业主的合法权益。随后,媒体采访了小区物业,一名工作人员表示,“将物业费与梯控捆绑在一起是一部分原因,还有一部分原因是该小区其他楼栋早已实行梯控管理,7栋在没有办理不动产权证之前没有实行梯控,鉴于前期该楼栋发广告的人多、还有偷窃现象,因此部分业主反映应该实行梯控。”该名工作人员称,物业管理中小区绿化、安保、卫生、电梯运营维护、监控设施、消防设施、排水设施都需要用钱,业主不交物业费无法管理。“但7栋的业主比较排斥交物业费,我们物业为了维持物业的正常运营也是没有办法,所以我们从8月1日开始实施了梯控。”对此,市物管办相关负责人称,目前我们正在与市场监督管理局特种设备科联系,调查该小区对电梯实行梯控是否合理,目前还未有结果。对于之后的调查结果,我们也将持续关注。那么将物业费与梯控捆绑在一起是否合法呢?
根据民法典规定建筑区划内的其他公共场所,公用设施和物业服务用房属于业主共有。根据镇江市住宅物业管理条例第47条第7点,物业服务企业不得限制业主使用电梯。而电梯属于房屋的一部分,所以属于业主共有的公用设施,所有权归业主所有。“而物业公司和业主之间是服务关系,当业主不能按时缴纳物业费,物业公司可以通过法律途径解决,但物业公司没有权利通过限制电梯梯控等措施和物业费进行捆绑,进而变相的逼迫业主交物业费。物业企业针对业主违反约定逾期不交物业费的情况,应该是采取催告、协商甚至诉讼的方式来进行催要。”此外,张律师认为,根据民法典规定,业主应当是按照约定向物业企业支付物业费。“如果业主不满意物业企业的服务,可以通过业主委员会,业主大会更换物业服务企业或者向物业管理部门进行投诉等方式解决,而非通过拒交物业费这种行为来表明业主的不满。”本文来源丹阳日报,镇江楼市近期推出“粉丝卖房”栏目,如果你有二手房要卖,可以扫描文末微信联系我们,我们帮你免费推文卖房。
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