KNOWLEDGE QUIZ
物业知识竞赛
专业于心 服务于行
2024
第五届全员技能大赛
知识竞赛
KNOWLEDGE QUIZ
11月11日，结合集团“提高全员服务意识、强化销售招商手段、加强技能技巧培训”的思想指导，世纪金源服务合肥公司开展物业知识竞赛，旨在通过知识比拼，增强我们的服务意识，提升我们的专业技能，让我们的服务更加贴心、专业，让每一位业主都能感受到我们的温暖与专业。
专业于心 服务于行
管理人员和员工各10支队伍，共80名参赛选手暨30名优秀员工代表齐聚一堂，共同比拼物业岗位专业知识。
管理人员知识竞赛
竞赛分为速答题、必答题、抢答题、风险题四轮，题型包括选择、填空、问答、案例分析等，拼业务能力，拼团队协作，拼反应能力，多角度考核参赛人员对管理常识、物业知识、法律法规、企业文化、规章制度等的掌握情况。
01
速答题
速答题每题10分，在规定时间内（150秒），每组选手必须快速答题，答对越多，加分越多。
02
必答题
必答题为案例分析题，每支参赛队1道题，每题20分，每个题目思考时间为30秒，评委组根据参赛选手回答的条理性及准确度予以评分。
03
抢答题
在抢答题环节中，各支参赛队方对30道题目进行抢答，答对1题加10分，答错1题扣10分。
04
风险题
各组选手可根据现有得分选择是否参与本环节，参与者从风险题库中选取对应分值的题目，答对加分，答错扣分，抓住最后的机会逆风翻盘。
员工物业知识竞赛
跟管理人员竞赛相同，员工知识竞赛 也分为速答、必答、抢答、风险四轮，参赛人员团结一致、全神贯注，过程同样精彩激烈。
物业知识挑战
答题体验竞赛激情，感受现场热烈氛围，这里有一些现场的题目，快来试试你的物业知识储备吧~
若厨房液化石油气发生泄漏，首先应该做的是()
A、立刻关闭可燃气阀门
B、准备干粉灭火器
C、关闭厨房的门窗，防止气体进入其它房间
D、拨打“119”报警
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业主在物业管理活动中，享有以下权利（ ）
A、按照合同约定接受物业服务企业提供的服务
B、监督业主委员会的工作
C、对物业共用部位设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
D、监督专项维修资金的管理和使用
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火灾突发事件相关工作要点中的“四会”，包括（）
A、会协助灭火组\消防队灭火
B、会使用消防器材
C、会救人
D、会报警
E、会扑灭初次火灾
F、会组织疏散
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高层建筑物发生火灾时，保安员需要做好的应急工作有( )
A、拨打“119”电话报警
B、组织引导疏散
C、对通风、煤气、电源做应急处理
D、启动消防水泵
E、立即制定应急疏散预案
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高空抛物行为致人死亡，则涉嫌过失致人死亡罪，并依法承担（ ）赔偿责任
A、刑事
B、法律
C、全部
D、民事
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建设部110号文件《住宅室内装饰装修管理办法》中严令禁止的行为主要包括哪几个方面？
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颁奖环节
经过实操比拼环节和物业知识竞赛，世纪金源第五届全员岗位技能服务大赛正式落下帷幕。大赛评委经过认真评选，确定了获奖名单，随后为取得优异成绩的团队与个人颁奖。
点击了解精彩实操比拼环节 👆
01
卓越个人奖
02
模范团队奖
03
真知博学奖
心往一处，劲往一处，在各自的服务岗位再接再厉，朝建设美好家园的愿景继续前行。
总结讲话
世纪金源服务合肥公司总经理徐浩明先生进行总结讲话。
他希望以本次技能大赛为契机，公司全体员工要不断夯实基础，学有所用，学以致用，持续强化专业知识，磨练岗位技能，提升服务水平。
01
合影留念
夯实知识基础，心怀业主以践行
增强专业技能，身赴工作而致用
加强全体员工的专业知识与技能
将学到的知识与技能运用到实际工作中
努力提升物业服务水品
为广大业主提供更优质的服务
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