聆听您的声音,让问题不再“流浪”

民生   2024-10-25 18:10   安徽  

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不再流浪

让问题

和谐的社区环境离不开每一人的努力

遇到问题,如何及时有效地向物业反映

以下是一些大家反馈问题的途径

希望更好地为大家解决实际问题

Way 01

{ 客户服务中心办公室 }


 

客户服务中心


我们在每个园区设置了客户服务中心

您有问题可以直接前来

每天8:00~12:00;13:30~21:00

客户服务中心都会有工作人员接待您

认真记录您的问题并及时处理

各客户服务中心地址


客户服务中心是一座沟通的桥梁

当你需要帮助时

这里会有热情的工作人员伸出援手



Way 02

{ 400全国服务热线}


全国呼叫中心


世纪金源服务集团开通全国客户服务热线

400-991-5888,24小时在线

在线解答业主疑问,协助解决居住问题

倾听业主最真实的声音

为业主提供专业化、智能化、人性化的服务


01

拨打热线,提出问题

02

记录问题,下发工单

03

后续跟进,回访调查


暖心守护,时刻在线

无论何时,一个电话,我们迅速响应

为你开启全天候贴心服务

维修故障、解决难题、倾听诉求

用真诚与专业,为你的生活保驾护航



Way 03

{ 项目经理接待日 }


 

项目经理接待日


每月不少于两次(周末)

在小区门口或单元楼前等醒目位置

举行项目经理接待日

摆设咨询服务台,征集业主意见建议




项目经理们耐心倾听业主的意见

认真记录每一个问题

当场给予回应并提出解决方案

以此为契机,不断提升服务




Way 04

{ 媒体后台反馈 }



您也可以在世纪金源服务合肥公司

官方公众号平台留言反馈问题

您可以将问题描述出来

也可以配上相关照片

以便我们更快速了解情况并进行处理

扫码关注世纪金源服务合肥公司官方公众号,一起为建设美好家园建言献策。







当问题出现,让我们携手并进

以沟通为桥梁,以行动为基石

心向一处,共筑温馨家园

力聚一方,同绘美好未来

让每一个关切都得到回应

每一个建议都化为美好

共同书写家园的精彩篇章




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