伦敦盖特威克机场是英国第二大、欧洲前十的航空枢纽。长期以来，它以卓越的运营效率、丰富的航线网络和对中国市场的深度投入，日益成为中国游客开启英国乃至欧洲之旅的理想空中门户。
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近日，伦敦盖特威克机场航空发展副总裁 Stephanie Wear女士接受国家旅业网专访，介绍了机场的运营情况以及针对中国市场的战略布局。
“中国市场对伦敦盖特威克机场至关重要。我们投入了大量的时间和资源来开拓中国市场，并对过去一年的响应和增长感到非常满意。”Stephanie表示。
Stephanie Wear
伦敦盖特威克机场-航空发展副总裁
去年，Stephanie访问了中国，加强了与国航、南航、东航等运营伦敦盖特威克机场航线的航空公司的合作关系，并探索了与潜在新航司的合作机会。机场定期派出代表团前往中国，与中国旅行社进行一对一交流。此外，机场还组织了覆盖所有中国直飞城市的推广活动，并与中国国际航空公司合作在京举办了英国大交通和产品开发研讨会。
得益于机场与中国航空公司的共同努力，旅客现在可以从上海、北京、郑州和广州直飞伦敦盖特威克机场。
2024年，伦敦盖特威克机场的中国旅客人数达到近55万人次，相比2023年的15万多人次增长了265%，显示出疫情后强劲的复苏态势和中国市场的巨大潜力。同期，伦敦盖特威克机场与中国的航线运力增长了231%，直飞航班数量从2019年的10班增加到2024年的33班，目前伦敦盖特威克机场占伦敦机场对华航班频率的31%。
Stephanie Wear将这一增长和卓越表现归功于伦敦盖特威克机场独特的产品和服务理念，并自豪地表示：“我们与众多航空公司密切合作，确保伦敦盖特威克机场成为适合所有旅客的机场。”
通过盖特威克机场快线，只需28分钟即可从伦敦盖特威克机场抵达伦敦市中心。机场拥有自己的火车站，并拥有欧洲机场中最广泛的铁路网络。此外，机场地理位置优越，靠近主要公路网，可快速便捷地通往英国各地。
除了便利的交通，97%的旅客可以在5分钟内通过安检，而有儿童的家庭可以享受专人协助服务。伦敦盖特威克机场是首家获得“家庭友好认证”的机场，拥有专门的家庭安检通道、儿童游乐区和婴儿护理设施。
机场提供丰富的餐饮和购物选择，以及11个机场休息室和7家机场内酒店。为了满足中国旅客的需求，伦敦盖特威克机场的100家商店中，大部分都接受微信或支付宝支付。
Stephanie Wear说，在春节期间，机场在整个航站楼展示了中文新春贺词以欢迎中国旅客。机场还向中国旅客赠送了节日红包和特别定制的饼干。在国庆黄金周期间，伦敦盖特威克机场不仅装饰了中文节日的祝福，也为中国乘客提供各种专属餐饮和购物限时折扣。
Stephanie Wear表示：“2025年，伦敦盖特威克机场将继续寻求更好的方式服务中国旅客，确保我们的中国宾客受到热情欢迎并享受到最佳服务。”
虽然伦敦盖特威克机场为高端中国旅客提供VIP服务，但也在评估提高边境控制通关速度和确保团队旅客无缝衔接的方式。机场还鼓励中国会议奖励旅游（MICE）团队提前联系机场，确保为其顺利抵达和离境做好一切安排。
Stephanie Wear表示，去年5月，伦敦盖特威克机场接待了一个由100多名中国MICE团队成员组成的团队，为他们提供了免费的中文迎宾服务。展望未来，伦敦盖特威克机场将继续探索MICE市场的机会，满足MICE旅客的需求，提升他们的机场体验。
Stephanie Wear表示：“伦敦盖特威克机场将持续深耕中国市场，并与当地代理商密切合作，继续推广机场的高质量服务，与中国旅游业伙伴共同创作更多优质英国旅游产品。”
凭借卓越的运营效率、广泛的航线网络、对中国市场的深耕以及对可持续发展的承诺，伦敦盖特威克机场已成为中国旅客通往英国的理想门户。
伦敦盖特威克机场每年服务超过4300万旅客，55家航空公司飞往220多个目的地。自2010年以来，机场已投资近28亿英镑用于升级，并正在实施一项20亿英镑的可持续发展计划，旨在到2030年实现净零排放，并通过开发现有的备用跑道使其与主跑道一起投入使用，从而提高机场容量。
随着机场的不断发展和创新，未来将有更多中国旅客享受到伦敦盖特威克机场提供的高质量服务和便捷的旅行体验。
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