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前几天,夏老师发了一个朋友圈(如上图),配文是:“参加过CPI认证的人,应该会更有体会。”
的确,以往我可能会就这几话的字面意思,尝试去挑战下(argue),但是,在对人的全面个性(Comprehensive Personalty Index)做了深入学习、研究之后,结合过去给企业做的人才盘点项目,我觉得,这几句话给我们提供了看问题的新视角。
在这个新视角下,以下三个维度的理解,无论在做测评,还是在做人才发展的时候,都需要特别留意:
1. 适合的就是最好的
在CPI全面个性测评中,人的个性从“思维”、“意志”、“人际”三个维度,细分为39项个性特质,所以,对人的个性评价,从此有了更为丰富的词句,而不是干巴巴的张三很果断、有魄力、也很义气,就这三个词,李四很顾家、很细心、对人很好,了解不起再加几个词,然后,就没有然后了。
其次,也就是“世界上没有完全相同的两片叶子”,人与人之间的个性没有完全相同的,同时,基于人的先天因素和后天各自不同的成长路径,人的个性特点展现出“发展分化性”,比如:两个人原本前瞻性差不多,一个在咨询公司从事战略咨询业务,另一个在企业做行政,那么久而久之,你干的多,则变强,少,则寡,或许,过了10年、20年,你会发现原本两人差距不大,却在不同的环境下,同样的个性特质却产生了分化,一人高分,一人则低分或者中间分。
因此,在企业的人力资源管理中,有句话叫“合适就是最好的”,我们应该认真观察我们的组织,以及组织中不同员工的个性特点、特长,做到“事得其人、人尽其才”,如此,才能最大化的发挥人的效能!
2. 高分的风险
在接触CPI之间,我运用过光辉国际Korn Ferry的工具书,无论是有67项能力素质的《Career Architect® 发展计划辅助工具》, 还是新版的38项能力素质的《Leadership Architect™》,这些工具书在告诉我们如何看待能力素质 —— 高分项也有风险,高不一定就完全等于好。
从CPI的角度理解,比如说:“脾气特别好的人”,可以理解为:1)讲话温柔,不大声说话;2)不生气,情绪平稳;3)对人很好,人缘也不错;似乎都不错,对吧?可是如果是“特别”,那么,特别温柔到了一定的地步,是否太娘、太作了?!特别不生气,是不是这个人太好被欺负了?!还有对人特别的好,用CPI的语言,叫做“高信任性”,认为人是诚实可靠的,很少怀疑他人会利用自己,相信他人说的话没有不良意图,到了特别的地步,是不是有点“很傻很天真”的画面?!
再比如“特别规矩的人,一般都不太有钱”,也就是一个人“高规则性”到了特别的地步,那么,他就有可能会墨守成规,那么,在面对赚钱这种需要把握机会的“灵活性”上、“前瞻性”上和“勇气性”上,就可能会弱一些。
这给我们的启发是:在做人才评价的时候,我们不仅要看高分项,还要看高分项可能蕴含的风险。
更为重要的是,我们要把人放在“环境”中去考虑,从而,让个性的优势,转化为个人的高绩效,并从而推动组织的高绩效。
3. 贴标签的风险
常言道:八卦是人的本能,也就是说评头论足是人的本能,但是在组织当中,对人才进行评价是一件相当高风险的事情,这些风险可能是来自:
评价者本身是否具备评价能力;
评价的工具是否具备专业、科学性;
评价的流程是否科学?
评价的方法是否合理、科学?
是否从辩证发展的角度来看待被评价者?
做评价的目的是发展人,因此,正如在招聘面试的时候,我们要避免“晕轮”、“首因效应”等误区,我们在评价人的时候,也要避免给人“贴标签”,避免这种单一的、一成不变的、简单化的评价思维。
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