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“If you're not making mistakes, then you're not doing anything. I'm positive that a doer makes mistakes.” “如果你没有犯错,那么你就什么都没做。我敢肯定,实干家是会犯错的。”
—— 《卡特教练》
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在外企工作15年之后,由于从事咨询工作,我接触了不少民营企业,刷新视界:
比如绩效考核,在外企叫做绩效管理较多,在民营是拿来发钱的,而且一般有绩效系数,也就是干的好+钱,干不好-钱,我看过几家民营上市公司的绩效管理系统,在月度的绩效核算中,对-钱,命名为“负激励“,这个词,我以前没有听过。
然后,有一天,其中一家上市公司的HRD朋友给我发了一段视频,是一群行政的员工一排站着,然后在一个领头的训斥下,将头趴在脸盆的水里面,说要自我惩罚,要负激励下自己。看的我一脸懵逼。
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负激励,就是惩罚,负激励文化是惩罚文化,怎么看待惩罚文化?
20世纪最伟大的教练肯.卡特说:“If you're not making mistakes, then you're not doing anything. I'm positive that a doer makes mistakes.”(“如果你啥也不干,你就不会犯错,我确信做事的人是会犯错的。”)。
人无完人,再牛逼的人,只要做事,都是有可能会犯错,所以,惩罚文化就是你犯错,我惩罚,也就是:你做事,如果你出错,我惩罚你!,那么,其影响是什么?是
“不要做事”,
“最好不要做事”,
“不要创新”,
“只做纸面规定上的事”
由此心理引发的反应是:第一:“推”,第二:“退”,组织里开始出现扯皮、甩锅文化,组织里的内耗加大,效率降低。
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面对惩罚文化,人们被激发出来的自我保护机制,而不是创新、勇气、积极、进取!这就是惩罚机制的第一个反作用;
第二个反作用是:假如事情还是不得不做,那么做的时候就不要全力以赴,因为全力以赴往往考虑不到后果,那么,“正确的”做法是,做的时候,瞻前顾后、权衡利弊、左右观察、随时撤退!也就是做的质量差强人意,能应付要求即可,范围不要扩大;
穿透人性的角度看问题,前面两个自我保护机制都是人性使然,叫做“避害”,那还有一种叫做“趋利”呢?在惩罚机制的前提下,趋利就是在尽量不干、不犯错、少干、少犯错的情况下,寻觅最佳的利益获取机会,这个叫做“投机”。
这个投机得手的前提条件是什么?是公司的其他文化,比如领导喜欢听好话文化、人情文化,抓住这些点,在某些特定环境与情形下,可能就获得机会。
综上所述,惩罚机制激发了人性“趋利避害”机制,激发了人性的自我保护机制,惩罚机制,也就是负激励,应当不用,或者慎用!
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