做有温度的医护人员
近日，一名家属将一面写有“医德高尚医术精，关爱病患暖人心”的锦旗，以及一封感谢信送到了钦州市第一人民医院泌尿外科一区，以表达对医护人员的感激之情。
患儿小平（化名）因外伤导致肾严重挫裂伤，合并大量失血、严重尿外渗、急性腹膜炎，生命征不稳定，由我院急诊团队接回后，直接送入手术室，由泌尿外科主任郑伟带领技术团队为小平进行急诊手术。手术成功，术后，小平被医护团队护送至儿童重症监护室（PICU）。经过PICU团队精心治疗与密切监护后，小平病情平稳，转到泌尿外科一区继续治疗。小平的遭遇，让家属曾一度陷入痛苦与无助之中，他们心疼孩子小小年纪就要承受这些重病，也担心会留下严重后遗症。
了解到家属的顾虑后，泌尿外科一区的医护人员一面为小平提供精心治疗和细致护理，加强与家属的沟通与解释，让他们时刻了解孩子目前治疗情况。一面安抚小平一家的情绪，给予他们勇敢战胜病魔的勇气和信心，让他们感受到了亲人般的温暖。他们的心情也从一开始的焦虑、沉重，到安心释然。经过一段时间的精心治疗，患儿的病情得到了有效控制，复查各项指标恢复正常，最终康复出院。
患者的康复是医护人员的最大心愿。泌尿外科一区将继续秉承"以患者为中心"的服务理念，不断提升医疗技术水平和服务质量，进一步加强医患沟通，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
