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故障描述
这个是老客户，企业也有40-50号人，已经合作有3年多了，他们家是有问题就过去解决，没问题就不过去，默认一直都是上门一次维修至少150元，上门维修一个问题，150元应该也不算贵吧，通常第二个问题，我们都收个50元，也不算贵吧！
今天遇到了什么问题呢?
人事报修，说公司电脑老是蓝屏，开不了机，系统有问题，于是我就上门查看问题。
检测发现后，发现客户的电脑硬盘有问题，客户有两个硬盘，一个是固态盘，一个是机械盘。
后来又和客户说，这个1T机械盘也有问题，想让客户也把机械盘更换一下，这时客户意思说，现在这个人数据也不多，不想安装两块硬盘，想换个500G固态。
我和客户解释说，由于我现在没有500G固态盘，我现在有240G固态和1T机械盘，但我可以算便宜一点。如果换500G固态盘，我得下次过来，而且下次过来还要收个上门费，500G固态盘价格在330元+两次上门300元，共计要630元，但是你这次，240G固态+1T机械盘+150元上门费，我共计收你150+350+150=650元。差不多钱，而且，现在还可以立马维修好。关键是有机械盘存数据，如果硬盘坏了，数据还可以通过数据恢复还原回来，但是固态盘一坏数据99%都恢复不出来。
下面就是导火索来了，
我就在和客户这边争论，但是现在争论的点不在于多少钱，而是客户一直在纠结，为什么你这次没有维修好，还要收150元，我说，不是我不维修，固态盘系统都安装好了，1个多小时都过去了，现在是机械盘又有问题了，而是因为你要500G固态盘，我现在没有，但是我现在可以给你换更好的240G+1T机械不是更好吗？价格基本上一样，为什么非要用500G呢？客户还是在说，我要500G，是你没有，那这次给你100元上门费吧，我说，咱们都合作这么长时间了，我的服务最少都是150元，你也知道的。客户觉得我不给他便宜50元上门费了。
在他们家维护这么长时间，基本上没有出现过，过去后问题没有解决的，都是一次性解决的，这种情况还真的基本上没有出现过。为什么我说150元最少的，因为我们给客户维修一台电脑，安装系统、打印机、连接共享、安装office软件都不单独收费用，甚至安装CAD我们都是不单独收费的，还有拷贝数据，我们都是免费弄的，从来不单独收费。
兄弟们你有没有遇到过，你为客户好，他觉得你在骗他，他觉得你在和他闹，这三四年都是我在维护，一个月也是2、3次左右的维修。搞得我挣了他们很多钱是的。也可能这些年大家日子都不好过，导致每个人的状态都比较差，一点就爆，所以兄弟们，下次还要注意，千万别学我！
