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解决过程
首先我们来确定一下客户的线连接是否正确，可以看到线路是没有问题，两个HDMI线连接的是输出口，分别连接到两个显示器。
宝利通开机后，可以看到，有一个显示器已经有开机画面了，当宝利通开机完成后，第二个电视还是没有开机画面。
第二个显示器没有画面，那多数可能是由于设备的双显没有授权，那就登录到设备后台看一下双显的授权吧。
还好客户的这台设备使用的默认用户名和密码可以登录，默认的用户名：admin。密码是序列号。
确定了客户的设备IP地址之后，那我们就让客户拿出笔记本，准备登录到后台查看一下双显授权。
由于设备和办公网络不在同一个局域网，所以直接将笔记本有线网卡连接到Group 550设备上。
然后把笔记本的有线网卡配置好ip地址。
配置完成之后，发现还是无法ping通group 550，那是什么原因呢？
发现客户的子网是255.255.255.240，10.65.12.172和177不在同一个网段，那就配置10.65.12.178。如果不会算的兄弟，可以直接使用网页自动计算。
这时再去ping Group550的IP地址，发现可以正常ping通了。
ping通完成之后，打开网页，发现的确无法登录到宝利通Group550设备上。web网页打不开，这是什么问题呢？
将笔记本上的telnet 命令客户端先安装一下。
安装完成之后，测试宝利通设备的80端口和443端口是否开启。
测试完成之后，发现无法连接到宝利通Group 550的80和443端口。
然后再到设置的配置中，找到设置，在最下面找到远程访问，可以看到远程访问中的启用web访问没有勾选。
这时我们把启用web访问勾选。
然后再测试一下80端口。
现在可以正常打开了。
这时我们再通过网页打开宝利通Group 550设置，发现可以正常打开设备的web界面了。输入默认的用户名和设备序列号。
输入完正确的用户名和密码，这时就可以正常登录到设备当中了。
登录之后，先将语言更改为中文。
查看一下，设备的双显，可以看到，显示器1和显示器2，显示器3，都是可以正常使用的，宝利通Group550的双显是不需要通过输入license授权的，设备自带就有双显的。如果需要输入license才能有双显，下面只会有一个显示器1。
在授权中，可以看到，也没有双显选项。然后打售后电话，客户只有一个1080p的授权。这个是不影响客户的正常使用的。
然后我们再到显示器中，查看，发现显示器1和显示器2都是正常的。
选择的信号源都是HDMI。
设备后面的输出都是HDMI线，也是对的。但是为什么显示器2没有任何画面。
设备IP地址也没有问题。
LAN口选项也没有什么问题。
网闸是关闭状态。
于是我将显示器一和显示器二都调成远端和内容，现在是显示器1的连接电视是有画面的，左边的电视2还是没有任何反应，电视2选择也是正确的HDMI1就是一直黑屏，没有任何反应。
于是我把宝利后面的显示器一和显示器二的HDMI线互换一下，调换后，发现显示器1变黑了，显示器2正常显示。
所以这时我就怀疑是宝利通后面的显示器2的HDMI口是不是坏了。
当我在考虑的时候，客户说，显示器2也黑屏了，宝利通设备闪红灯，这时一看就是待机了.
在后台找到休眠。
可以看到，设置的是3分钟，如果没有任何会话，就进入待机状态。
我直接将待机休眠关掉。
这时显示器2的画面就正常了。但是另外一个显示器还是黑屏。于是让客户把后面的线再调换回来。
于是我把显示器2，启用设置为手动，发现显示器还是没有反应。
显示器2关闭。将显示器3开启，发现显示器还是没有反应。
显示器3里面只有近端视频，但是显示2还是黑屏，没有反应。
然后再把显示器2设置为自动，显示器还是没有反应。
将显示器视频格式，选择VGA。
当选择了VGA之后，可以看到分辨率默认是1024x768 60Hz。但是宝利通设备显示器2后面连接的是HDMI线到电视的。后面的HDMI线也换过了，还是黑屏。
于是我又把显示器2的视频格式更改为HDMI，分辨率1024x768 60Hz，发现还是黑屏。
这时就真的奇怪了，没有遇到这样的情况。于是让客户拿个电脑上的显示器连接到宝利通的输出HDMI 2口，发现电脑显示器也是黑屏，那就不是电视的问题了，还是宝利通设备的HDMI 2号口的问题。
这时我又把显示器2的分辨率，更改为1920x1080p 50Hz。
这时发现左边的显示2突然出画面了。这时我就奇怪了，自动的时候，默认就是HDMI，分辨也是1920x1080p 50Hz，但是不出画面，现在更换vga之后，然后再换回HDMI ,现在又可以显示了。
下面，可以看到左边是对面的PPT,右边是对端远程视频画面。
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