AI赋能北约战略传播
编译：梨梨子
全文摘要与关键词
1. 战略传播在北约中的作用：战略传播利用行动、图像和语言在内的所有传播手段，通过以叙事为主导、以行为为中心的方法，影响受众的态度和行为；人工智能已成为其中不可或缺的一部分
2. 社会视角：目标受众分析（TAA）是战略传播的关键部分，受众细分、AI、COM-B模型是必要的
①受众细分：根据社会经济参数、地理因素、信息访问渠道、职权、价值观等参数，识别出特征突出的小受众群体
②COM-B模型：关键组件包括能力、机会和动机
AI与COM-B模型应用于TAA过程，通过AI识别复杂的模式和趋势的作用，将不同类别的数据及其来源与受众行为的不同方面相互联系起来
3. 战略传播所需的技术前提条件：
①人工智能工具包括主题标签、情绪分类、叙事提取、目标受众建模、网络分析、信息环境理解、内容生成
②人工智能工具赋能全周期传播策略，加强活动前规划，简化活动执行，并提供全面的活动后分析
4. 结语：人工智能技术虽颠覆传统的战略传播方式，但还需在法律框架和伦理制度方针指导下创建并使用
【理论研究】美国认知战本体论框架：国家认知战战略与作战概念的基础
【认知科学】影响战场决策的8类认知偏差【AI情报】人机驱动的 AI 情报周期4项新功能公共外交：北约通信和外联工作，建立对北约政策和行动的理解支持，补充盟国实力；
公共事务：通过媒体参与，及时、准确、迅速和主动地向公众通报北约的政策和行动；
军事公共事务：对外宣传北约的军事宗旨和目标，提高对联盟军事方面的认识和理解；
信息操纵：北约军事咨询和情报活动的协调，以便对敌方和北美联盟批准的其他各方的意愿、理解和能力产生预期效果；
心理战：利用通信等多种手段针对经批准的受众进行有计划的心理活动，以影响其观念、态度和行为，实现政治和军事战略目标。
1. 受众分析
2. 心理作战计划
3. 反敌对信息和虚假信息
4. 网络行动
5. 联合心理战特遣部队总部
社会视角：战略传播需要什么
信息战和PsyOps活动最重要的目的是改变认知或行为。
制定PsyOps活动时理解目标并考虑目标是必要的：
1.基线受众分析
2.确定目标和受众
3.进行目标受众分析（TAA）
4.评估个别活动的成功程度
人工智能系统在军事和社会营销之间的差异。人工智能技术从民用社会营销环境中转移到军事部门PsyOps环境中，必须考虑人工智能系统在军事和社会营销之间存在的差异：
没有特定行业知识的人工智能公司在进行PsyOps活动时创新能力有限； 社交媒体帖子互动是可测量的指标，但PsyOps活动难以量化所采取的行动。
图. 目标受众分析（TAA）相关定义
COM-B模型结合AI技术。北约的传播者进行TAA时，通过COM-B模型了解受众的能力、机会和动机，并利用人工智能有效地设计战略通信活动，与受众产生共鸣，并成功地影响行为，以实现预期的目标。其中，人工智能帮助理解人口统计学和心理数据，以及关键外部因素，提供更全面的理解，提升分析效率。自然语言处理（NLP）协助分析社交媒体帖子或受众调查反馈中的情绪和态度，从而深入了 解个人动机和社会背景。
能力是指受众参与预期行为的心理和身体能力。了解受众的知识、技能和能力对于制定有效的信息和干预措施至关重要。
机会涉及到影响受众参与预期行为的能力的外部因素，如社会影响和环境背景。
AI与COM-B模型应用于TAA的过程。该过程结合人工智能在促进数据收集、处理和解释以识别复杂的模式和趋势方面的作用，将不同类别的数据及其来源与受众行为的不同方面相互联系起来。
图. TAA中集成COM-B和AI：数据源及其应用的分类
主题标签是社交媒体平台上用于分类和链接相关内容的关键标记。标签能够跟踪与特定主题或问题有关的讨论、情绪和趋势话题，协助了解叙事并理解不同平台上的讨论动态。
情绪分类模型将文本作为输入，分析作者对内容的情绪，包括对可提取实体的敌意、支持和仇恨（以及更多种程度）等情绪。
叙事提取过程首先收集数据并生成上下文文本/图像，接着通过过滤器删除带有相关标签或关键字但缺乏意义的内容，只保留包含争论或事实信息并符合可读性标准的文档。
目标受众建模工具是创建目标受众群体的详细资料，提供对不同受众群体对各种干预措施的反应，指导传播策略的制定。
网络分析用于理解和分类社交媒体上不断变化的传播的内容。通过实体建模分析其关系，如个人账户或标签作为节点，交互作为连接，形成揭示复杂社区结构的网络。
信息环境理解通过来自调查、访谈和小组讨论的洞察，结合在线和社交媒体数据，直接映射到信息环境评估元素上，提供对观众的感知、信念、动机和行为的整体理解。
图：战略传播的不同阶段所使用的人工智能工具
竞选活动前
竞选活动结束
本文介绍了人工智能工具在北约战略传播活动中的关键作用。人工智能的技术发展与普及颠覆了传统的信息获取方式、数据分析模式以及内容生产方式。在积极影响方面，技术创新带来创新型、高效能的战略传播能力，引领北约及全球的国际传播技术的迭代更新，对于创新发展具有革命性推动意义。但战略传播不仅涉及传播的内容与媒介，更需规范的伦理道德与法律法规，以规避虚假信息泛滥等重大风险。因此需在现有的法律框架和伦理制度方针指导下创建和使用人工智能系统。
参考文献：
https://stratcomcoe.org/publications/ai-in-support-of-stratcom-capabilities/296
（全文完）
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