近日，融通地产物管广东分公司陆续收到服务项目送来锦旗及感谢信，表扬物业服务保障团队“真情实意爱军 服务周到贴心”，这不仅是对物管团队工作的肯定，更是对未来工作的鞭策和激励。
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中国人民解放军31201部队特赠送锦旗一面，“军民齐心共建，物业倾心保障”12个字，承载着部队和小区住户对物业团队的认可和赞赏，充分彰显了融通物管“学军爱军为军”服务宗旨和军企共建深厚情谊。
2022年进驻以来，物管广东分公司高度重视天平小区项目服务工作，广州片区负责人工作严谨细致、作风扎实到位，项目对接人及一线服务人员专业技能精湛、服务意识强、工作任劳任怨，先后协助解决小区春节氛围布置、阳台声控灯改造、供水主管抢修、防鼠网安装等官兵急盼问题。严格对照“三声四热五个一”服务标准扎实开展日常安全检查、卫生管理维护和日常巡检维修，充分展现了融通物管军品特色品牌形象，切实把“姓军为军、姓军爱军”的服务理念刻进了心底，落到了实处，得到小区内住户一致好评。
2024年截至9月，小区户内无偿维修累计完成168项，完成率达100%；开展71次入户安全隐患检查，全面细致地排查了业主家中可能存在的安全隐患，下发15份整改通知书，整改率达到100%；三个季度租金物业费、水电费收缴率均达100%；三次品质满意度调研累计发放问卷185份，住户满意度率高达100%。
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南部战区军事检察院为融通地产物管广东分公司送来锦旗及感谢信，表扬信中对于自今年2月进驻以来，物业服务团队主动担当作为，注重服务质效的工作情况表示认可，并对在保障首长检查、参观方面的服务表示充分的肯定。检察院项目物业服务团队遵循融通物管为军服务理念，平稳推进各项工作，截止9月底，共配合检察院完成19次会议保障，并实现重要保障全部零失误。
团队成员为了保障接待任务，从接到任务通知开始就提前数天规划路线、布置场地、检查卫生细节。从会场准备到设备调试，从人员引导到茶水供应，每一个环节都精准无误。3 至 8 月专案组保障期间，员工们日夜坚守岗位，随时应对突发情况。在一次临时增加的会议筹备中，维修人员迅速抢修故障设备，保洁人员在短时间内完成会议室深度清洁，保障了会议顺利进行。
项目负责人通过每天巡查，发现部分照明、空调设备在不影响正常运行的情况下，可以关闭一部分减少能耗，通过调整照明亮度分布，既保障照明需求又实现节能。7 月份通过优化空调运行时间、清洗空调滤网提高制冷效率等措施，降低能耗费用约 6000 元。
安保工作中，保安人员严格执行门禁制度，对每一位进入人员进行身份核实和登记。在发现外来无关人员时，礼貌且坚决地阻拦。曾经有可疑人员试图混入，保安凭借敏锐的观察力和严格的盘查流程将其挡在门外。对于在门口拍照的人员，也依据规定耐心劝阻并说明原因。
一面锦旗，一份责任，融通地产物管广东分公司物业服务保障团队将继续不忘初心、牢记使命，不断提升业务水平，以更加专业、优质的服务做好为军服务的排头兵。
