关于举办“精细化管理，炼就好服务——物业项目管理”专题培训班的通知
楼市
2024-11-04 18:11
广东
深物协〔2024〕073号
在当前经济和社会发展背景下，物业服务行业正迎来前所未有的发展机遇和挑战。正如住房城乡建设部部长倪虹所强调的，“好房子”不仅需要优质的建造和设计，更需要物业的“好服务”作为支撑。精细化管理作为一种经典的管理理念和实践，强调对物业管理的各个环节进行细致化、规范化、科学化的管理，成为物业企业的必然选择。通过精细化管理，物业管理企业能够提升服务质量，节约资源，降低运营成本，并增强市场竞争力。 为此深圳物协携手中物教育推出《精细化管理，炼就好服务——物业项目管理专题培训班》，邀请4位业内知名专家，开设10天在线直播课程，结合行业现状和发展趋势，从理论到实践深入探讨精细化管理在物业服务中的应用，帮助物业企业掌握精细化管理的核心技能，实现服务升级和经营效益的双重提升。 通过本次培训，学员将掌握：1、深入理解精细化管理的定义、核心要素及其重要性;2、树立精细化管理理念，建立精细化服务流程，引入客户反馈机制，通过专业化和标准化提升服务质量;3、了解行业内优秀企业如何通过精细化管理提升服务品质，增强业主满意度，从而提高企业的市场竞争力;4、通过精细化管理节约资源、降低运营成本，实现资源的合理利用和成本的有效控制;5、通过精细化管理提升企业的核心竞争力，包括服务创新、品牌建设、客户关系管理等，实现企业的高质量发展。 2024年11月28日-12月7日(共10讲，每讲1.5小时)，每天晚上19：30—21：00 1、物业公司总经理、副总经理、物业项目经理等中高层骨干人员; 3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人。 凡报名本次培训的学员,在开课前两天深圳物协将对已报名缴费的学员组建微信群，在群内发放学员培训专属账户和密码，开班时学员通过专属账户和密码登陆培训课程链接进行在线学习(培训链接以及操作流程在已缴费学员微信群内下发)。 学员在网络学习过程中，因工作或生活等原因未能及时在线学习的，在课程学习期内可随时通过课程视频回看进行学习。 1、会员企业588元/人;企业报名6-10人的(含10人)优惠至488元/人;11人及以上的优惠至388元/人。 1、扫下方二维码，按要求填写报名人员信息，多人报名的，请多次填写提交;(注：报名10人以上的可联系工作人员发送报名表填写反馈，无须扫码报名)![]()
3、结业证在课程结束后一个月内可登陆深圳物协官网https://www.szpmi.org下载。 1、费用采取转账方式，转账时请备注“xx企业专题班培训费”。 3、11月26日截止报名及缴费，报名时请详细、正确填写培训人员信息，交费时请备注“XX企业专题班报名”。 到账后，协会财务将在五个工作日内与你单位指定联系人核实发票信息，开具电子发票，发送至企业预留电子邮箱，请注意查收。 考前练习：12月7日-12月12日 五套模拟卷线上练习 凡通过深圳物协发送的链接报名、缴费培训并完成线上学习考试的学员，在课程结束一个月后，由深圳物协联合中物教育发放《“精细化管理，炼就好服务”——物业项目管理专题培训班结业证书》电子证书。 凡参加本次培训的学员纳入年度优秀会员积分项。根据《协会优秀会员积分管理办法》规定，按会员企业报名培训人数给予相应计分; 本期课程在课程结束后，3个月内免费对本期学员开放回看学习。通知原文如下：
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