《银行科技研究社》（作者 木子剑）：近日，工行升级推出了ECOS2.0数字技术生态体系。据悉，ECOS2.0在沿袭ECOS1.0智慧银行开放生态系统理念的基础上，更注重数据和技术的驱动作用。其重点在弹性架构、数智融合、安全可靠、云化基建、研发效能等5个环节进行了升级。
值得一提的是，当下备受关注的大模型，在该体系中发挥着较为重要的作用。
工行对ECOS2.0数字技术生态体系进行了介绍：
一是构建了灵活弹性的架构体系，聚焦渠道、产品、风控等关键要素，驱动业务模式创新变革。
在对客服务方面，工行塑造弹性架构，强化手机银行、开放银行、工银e生活三大平台的交叉服务能力。手机银行服务客户总数和月活水平持续保持同业领先。业内首创“远程专家实时办、远程现场一体化”的柜面服务体系，运用音视频技术打造全新“柜面通”平台，在网点全面推广远程实时业务办理模式。
在风险防控方面，工行聚焦境内境外机构、表内表外业务、商行投行业务和其他业务、线上线下、总行和下属机构“五个一本账”，提升全面风险管理水平。建成智能化风控服务“中央厨房”，形成标准化风险预警、数据视图、风险计量、风险决策等风控支持能力，为全集团提供企业级、标准化、随时可用的风控支持。
二是持续推进大数据与人工智能融合应用，充分发挥数据要素的作用。
在数智融合方面，工行打造了以大模型为核心的企业级人工智能体系，率先建成千亿级金融大模型——工银智涌，已在金融市场、信贷管理等20余个业务领域、200余个业务场景应用，并对外输出赋能部分同业机构。
例如，在金融市场交易领域，工行运用大模型打造了智能对话交易系统（ChatDealing），可实现实时在线多人交易会话，智能模型进行系统自动报价，高效完成多方对客价格磋商和交易处理。目前，工行金融市场业务中80%的询价交易已支持通过对话的方式下单，单笔交易效率提升了3倍。
在用数升级方面，工行建设了对话式数据分析ChatBI能力，同业首创“对话即分析”的用数新模式，通过对自然语言的识别与理解，支持业务人员以对话的方式进行数据查询与分析，进一步降低数据使用门槛。同时，构建了“开箱即用”的数智产品体系，进一步打造场景化、轻量级的端到端用数解决方案和服务范式，提供“随时、随地、随需”的数智化用数服务，让业务人员通过简单的点选操作就能实现用数和查数。
三是深化技术转型，构建可靠的技术体系。
其境内核心系统全面采用开放平台分布式架构，系统处理能力、扩展能力大幅提升，在全行日均业务量近10亿笔且同比增长超11%的情况下，系统始终保持平稳运行。
同时，工行基于开放、多元的技术路线，加快实现全行系统转型改造，技术韧性增强。建成面向业务板块的运维管理体系，基于全行45个业务运维板块，提升面向业务场景的生产运营能力。构建以关键信息基础设施为核心的立体化防护体系，持续提升关键信息基础设施安全保护能力。
四是打造集团一体、稳定可靠的新型云化基础设施。
通过有序推进全集团基础设施整体云化，工行构建起以总行数据中心为主、一级分行机房为补充，涵盖不同类型算力的“一云多算”资源池布局。全集团超过80%系统已在数据中心集中部署，降低了基础设施部署和运维管理成本；机房能效比和装机密度提高，数据中心效能提升。
五是加强技术赋能，打造敏捷的数字化、智能化研发支撑体系，缩短了重点项目平均研发周期，研发效能大幅提升。
工行依托AI大模型打造了智能化研发应用平台，实现AI智能生成应用程序代码、自动编写测试案例、辅助开展代码质量审核等功能，AI智能化生成代码占比已达35%，应用指标及规模化体量均居同业领先。同时，依托研发运营一体化（DevOps）流水线平台，实现应用版本投产步骤上下游联动、进度实时可视化展现、执行结果自动化校验，投产效能及风险管控能力全面提升。
据悉，工行早在2019年11月8日发布了智慧银行生态系统ECOS1.0。
彼时介绍了ECOS取得的“6大标志性成果”：一是构建了开放融合的跨界生态，成为国内最大的综合金融服务“供应商”；二是开启了“智慧+”创新新模式，强化数字化智能化应用；三是实现对热点秒杀场景的高适应高弹性支撑；四是构建双核心的IT架构；五是打造一系列企业级金融科技平台；六是形成灵活组合、快速研发的组件化创新能力。
据《银行科技研究社》了解，工行的智慧银行生态建设工程（ECOS），曾获得2020年度中国人民银行金融科技发展奖特等奖。近4年中，其是唯一“摘得”金融科技发展奖特等奖的项目（备注：2019年度及以前为银行科技发展奖，2020年度及以后为金融科技发展奖）。
关于“ECOS”名字的来源，事实上，其取自Ecosystem（生态系统）前4个字母，这4个字母均被工行赋予了更深的涵义：
E指Enterprise-level，代表“企业级”，寓意该行立足全集团视角，构建产品整合、信息共享、流程联动、渠道协同的新体系，给客户带来“ONE ICBC”一致体验；C是Customer-centred，代表“以客户为中心”；O是Open，代表“开放融合”，指该行以自有融e行、融e联、融e购“三融”平台为基石，以API开放平台和金融生态云平台为跨界合作抓手，打造金融生态圈；S是Smart，代表“智慧智能”，表明工商银行全面布局“ABCDI”（人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网）等技术领域，研发一系列科技平台。
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