第3346期 看点 | 北下关街道召开11月份接诉即办失分案件调度会

政务   2024-12-04 18:00   北京  

12月4日,北下关街道召开11月份接诉即办失分案件调度会。会议由街道党工委书记李博主持,街道领导班子成员,各部门负责人,31个社区书记参加。

会议针对11月接诉即办案件办理工作进行详细分析,研判问题情形,提出处理方法、改进措施及预防机制。接诉即办专班作整体情况汇报。

街道办事处副主任孔平对接诉即办工作作具体部署。各科室与社区表示将坚持结果导向,强化思想意识,完善工作机制,加强沟通协调,提升业务能力,全力以赴办好群众的大事小情。

结合11月接诉即办案件处理情况,街道办事处主任郭锡山指出,要立足问题解决,杜绝侥幸心理,不畏“拦路虎”,啃下“硬骨头”,着眼根源,依症施策;要把握工作细节,及时更新方式方法,严谨规范流程步骤,用心用情凿实群众满意率;要改变既有现状,学会转换思路,对于常态化、易反复的问题,要“立刻改、勤沟通、紧盯住”。

李博总结街道11月接诉即办整体工作,并提出要求:一是要加大提级办理力度,副职领导做好把关协调;二是稳定关键机制,建立每日一案学习机制,切实提升为民服务的能力和水平;三是要明辨认知矛盾,坚持“三枪”原则,把实事办好,把好事办细;四是要做好价值判断,创新工作方法;五是将群众诉求办理与党建品牌创建紧密结合,将解决优抚对象、鳏寡孤独、特殊群体的诉求纳入党建品牌破题内容;六是要攒足冲刺干劲,打好年度收官战,力争明年开门红。

下一步,北下关街道将持续践行为民初心,齐抓共管、问需于民、以办促质,着力从根本上、源头上解决重难点问题,切实提升群众诉求的响应率、解决率和满意率,增强群众获得感、幸福感和安全感。


审核单位:综合办公室

编辑发布:党群工作办公室

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