7万吨高建用钢订单一举拿下！服务好质量优，是新钢的底气
企业
财经
2024-09-19 16:46
江西
![]()
今年以来，来自国内钢构龙头企业中建钢构的几笔大订单先后花落新钢。截至8月，新钢集团共与中建钢构签订高建用钢订单近4万吨，预计今年全年与中建钢构的订单量将超过7万吨。从被称为“湾区基石，国之重器”的深圳新皇岗口岸，到被誉为“未来之塔”的深圳湾超级总部基地，“新钢造”已经成为这些珠三角地标性建筑的钢筋铁骨。
但去年全年，中建钢构发来的高建用钢订单量只有1.98万吨，相比今年差了数倍不止。甚至就在今年第一季度，双方订单量也只有4500吨。为什么短短几个月中建钢构的订单量大幅增加，是什么让中建钢构迅速认可了“新钢造”？带着疑问，小编来到了厚板事业部。
“今年一季度走访客户时，中建钢构提及因‘沟通不到位’导致‘交货与用户需求不匹配’，影响订单下达。”厚板事业部有关负责人告诉小编，“这两点在其他客户反馈中也频频出现。”
何以解决这个问题，事业部的应对之策是大客户经理制+代表处。经过短暂的磨合，事业部今年上线的大客户经理制协同营销中心下属代表处，如同触须一般深入市场，专人专项地负责产销协调、市场收集和客户服务工作——早在客户下单前，大客户经理便提前与客户沟通，了解客户需求，交由现场及时制定排产计划；生产过程中，大客户经理紧盯现场，实时传递生产信息；直至产品完成交付，大客户经理仍不断追踪客户反馈信息。他们架起了从市场到现场的“高架桥”，确保来自客户与市场的信息精准且迅速地直抵现场。![]()
在生产方面，事业部依托大客户经理制所传递的客户需求，及时做好客户的定制化服务。例如部分低合金结构钢产品原本没有探伤要求，但客户向大客户经理反馈希望事业部能够满足探伤要求，很快，对应的定制化探伤服务便迅速上线。今年7月，中建钢构发来一笔急单，需要在一个月内交付570吨高建用钢，如果新钢无法完成的话这笔订单就只能交由其他钢厂。事业部衡量产能后，当即对客户作出一个月交货的保证。仅20天后，这批产品便已成功运抵中建钢构手中。今年以来，厚板事业部中板线与厚板线按期交货率较去年同期均获得较大提升，其中中板线按期交货率达到97%。![]()
“现如今，‘强化沟通’与‘定制化服务到位’俨然已经成为了我们的金字招牌。”事业部有关负责人自豪地说道。强沟通，快响应，大客户经理制、代表处与现场的协同，将难点变成优点、痛点转为亮点。这正是中建钢构的订单量从1.98万吨激增至7万吨最直接的原因。
人民日报、央视新闻、新华社等密集关注：世界之最！新钢，杠杠滴……
招才纳“新”，“钢”好有你！新钢集团2024年校园招聘启动
![]()
动动小手点个在看呗
![]()
