最近有一个客户因为腰痛要去医院就诊,就诊前问了我一个问题:“我的意外险是不是可以报销医疗费用,我和医生说我是不小心扭伤腰的,那是不是意外险就可以报销了?”
我当时回答是:“你这样如果被医生误诊了怎么办呢?这就有点得不偿失了,本来看个腰大概率也要不了多少钱。”
其实这一类型的问题,我遇到还挺多的,有的人也会想着去投机取巧薅保险公司的羊毛。
这一类问题我就挺难回答了,作为我的客户我肯定是很想她能够顺利获得理赔的,但是万一因为这个原因导致后面误诊了,这个责任谁来承担呢?如果因为隐瞒病情,但是确实又把病治好了,最后确实又得到了理赔,那我还这样“建议”客户,岂不是做了坏人。
其实不管是买了意外、重疾还是百万医疗,在就诊的时候其实都应该注意将自己的病情真实的告知清楚,这样就不会增加误诊的风险。
这类问题,也是我纠结的地方,如果是我自己或者我的亲人,可能会更好回答点。
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