所谓的好评如潮，背后竟是“网络水军”作祟。记者调查发现，一些不法分子把炮制买家秀当成了一门生意。商家通过虚假的“买家秀”，营造出商品广受好评的假象，以此诱导消费者，牟取利润。
电商时代，买家秀是消费者购物的重要参考，也是连接商家与顾客的诚信桥梁。平台设置买家秀的初衷，是为了构建真实的交易反馈机制，促进网购良性循环。可以看到，不管电商模式如何“翻新”花样，“买家秀”始终是重要的“保留节目”。
然而，如今有些“买家秀”却沦为了“骗人秀”，这种行为严重破坏了消费市场的公平性和诚信度。可以想象，当消费者满心欢喜地浏览评论区，却被那些看似有图有真相、实则弄虚作假的内容所包围时，其交易判断极有可能被干扰，购买到与期望严重不符的商品，届时损失的不仅是金钱，还有对电商平台的信任。
虚假“买家秀”的“水”之深，从央视总台记者揭秘的“黑色生意经”中可见一斑。一款专为网络刷手打造的App，在不到三年时间里，竟吸引了3.6万多名商家会员、60余万网络刷手注册，虚假刷单量之大、非法获利之丰让人瞠目结舌。在此过程中，刷手获得货款和佣金，商家以免费邮寄生活用品作为回报，App则抽取丰厚佣金。看似多方各取所需，形成了一种“共赢”的局面，实则是以牺牲整个市场的健康发展以及长期建立起的信誉口碑为代价。这种虚假行为不仅仅局限于买家秀，还蔓延至刷单、刷粉、虚假摆拍、卖惨营销等各个方面，坑骗了广大受众，污染了网络环境，破坏了社会互信。
“一叶障目，不见泰山”，在消费领域，弄虚作假的障眼法往往会让消费者难辨真伪。为了改变这一现状，平台不能“睁一只眼，闭一只眼”，更不能纵容甚至亲自参与刷单行为，要通过严格的审核手段提高造假成本。比如，利用大数据技术来甄别评论区重复使用的图片，对异常评论予以提醒、删除甚至处罚。针对部分商家散布不实信息的问题，平台可考虑建立黑名单制度，提高造假成本。总之，平台应通过严格的审核与反馈机制，不给虚假“买家秀”和刷单等行为提供注水机会和招摇空间。
这也说明，网络平台评价体系亟待升级完善，以更多维度、更科学合理的展示机制，使有品质的“宝藏店铺”脱颖而出，更好地服务消费者，避免“劣币驱逐良币”。
事实上，这类刷单行为已然违反了《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等条款，严重的还可能触犯刑法。对于此类行为，必须依法处置，让无良商家不敢越雷池半步。主管部门也应通过严密的监管和惩罚性的措施，让水军成为高危行业。与此同时，消费者也不能置身事外，要学会辨别虚假信息，不盲目相信“买家秀”，敢于监督举报虚假评价，不能让刷单把戏一再得逞。
电商平台的发展壮大，离不开营销推广的努力，更离不开消费者的信赖。这份信任不应被辜负，更应被珍惜和善待。而让“买家秀”回归真实，还电商消费领域一片净土是当务之急，也是长久之策。
来源丨皖工网
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