袁记云饺吃出蚯蚓,最新回应:属实,开除

文化   2024-12-02 13:10   广东  

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本文转自21世纪经济报道




12月1日,话题#男子在袁记云饺吃出蚯蚓店家愿赔500#冲上热搜。



据澎湃新闻报道,近日,有消费者投诉称,今年11月19日,他在北京市海淀区袁记云饺六道口店点了一碗鲜肉云吞面,但在食用过程中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。11月27日,该消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。


据《南方都市报》报道,12月1日,袁记云饺方面向记者确认,异物确实为蚯蚓。袁记云饺相关负责人回应称,“涉事门店称已与顾客联系,并道歉和解。门店将严格整顿,开除店长,处分涉事员工。后续(袁记云饺)将加强日常管理和人员培训,通过食安专项核查辅导,避免此类事件发生。



云吞面吃出蚯蚓?

据该消费者介绍,今年11月19日,他在北京市袁记云饺六道口店花费14元购买了一份鲜肉云吞面,但食用到最后时发现了一条约长3厘米的黑紫色不明物体。


消费者碗中吃出的蚯蚓


在发现不明物体后,他随即将异物挑出并拍照向店家反映,商家主动提出退回餐费。消费者提供的转账截图显示,店家于当天退回餐费14元。



消费者说,等他找到眼镜再次回看那个不明物体照片时,发现是一条黑紫色蚯蚓,这让他感到格外恶心,于是他和同行的朋友回到该店内与负责人协商赔偿,但遭到拒绝。


之后他向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。据悉,消保委回复称,已完成店内调查,后续会进行立案。而袁记云饺称会在3个工作日内进行回复,但此后始终没有给出任何赔偿方案。


直至11月27日,消费者反馈称袁记愿意赔偿500元。



多名网友在袁记云饺吃出异物

据澎湃新闻报道,记者在某投诉平台检索发现,多名网友在袁记云饺吃出异物,包括蟑螂、石子、小塑料片等。



其中,一名消费者在社交媒体中发帖称,在11月27日,她通过点餐平台在袁记云饺某间门店下单后,发现生菜中夹带一条完整的红褐色蚯蚓。


另一名消费者发现的蚯蚓


据《南方都市报》报道,对此,袁记云饺方面回应称,这些投诉还需要进一步核实。



网友热议

袁记云饺2012年成立于广州,主营产品为广式饺子云吞,早年其门店多位于广东省内。之后凭借“现包”“鲜饺”两大特色,迅速扩张,截至2024年11月,袁记云饺拥有4000多家门店,分布在全国各地。2023年,袁记食品实现收入47.7亿元。



对于此事,不少网友评论称:“青菜没洗直接下锅”,有人表示:“太难过了”,还有人称:“刚下单就刷到这样的微博”。



来源:澎湃新闻、南方都市报、北京商报等



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值班编辑 | 张来

排版 | 阿车





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