老鬼邀您阅前思考
总部与网点“上下同欲者胜”，是如何做到的？
来源：申通之声
寒潮来袭，全国各地的羊毛衫“保暖盔甲”已登场。世界毛衫看中国，中国毛衫看濮院。
在浙江桐乡市的濮院镇，没有草原没有羊，却包揽了全国70%的羊毛衫生产。每年有7亿件羊毛衫从濮院输送到全国各地，申通桐乡网点用以时效为先的揽收速度、先行一步的服务态度、与客户零距离的网格布局，助力濮院人实现“衣被天下”的理想。
“我们是不吃‘隔夜菜’的，每个件我们都能保证做到当天发出。”桐乡网点的业务经理宋文龙自豪表示。从消费者下单，到揽收发出，桐乡网点最快能在半小时内完成，承诺24小时100%揽收发货。
“在申通的助力下，目前我们22时之前的订单当天就能发货，赶上大促活动期间，申通也能保证24小时内完成发货，这对我们减少产品退货率有很大帮助。” 桐乡羊毛先生公司负责人孟先生表示。
为了紧跟电商直播的模式，桐乡网点配合客户直播时间点安排，每日安排两班小件员上门收件，增添晚上直播下单高峰的收件人次。大促期间提前一小时上门揽收，以“车走人留”的模式动态调配人员车辆，保证揽收发货不间断，揽收最晚至凌晨1点。
同时，网点引入总部最新的客服机器人，24小时无间断拦截退改件，秒响应速解决。在公司的努力下，合作客户的物流指数稳步提升，专注抖音直播的商家物流系数提升至5.00，拼多多平台的某服饰在改善物流后做到累计回头客10w+，直播间直升人气榜第一。
