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北京中西医结合医院
就医指南
-预约就诊篇-
Part.1
预约挂号方式
●线上预约
1.微信公众号：“北京中西医结合医院服务号”或“北京114预约挂号”
2.官方网站：“北京中西医结合医院”或www.114yygh.com网站
3.微信小程序：“北京中西医结合医院”
4.支付宝小程序：“北京中西医结合医院”
5.“京通”小程序 6.“健康海淀” 7.医联体单位北京市统一预约平台
●电话预约：010-114
●现场预约：院内自助一体机
Part.2
常见问题答疑
问
医院各渠道预约挂号有何限制？
答
问
预约挂号成功后如何取消预约？
答
问
哪些情况会产生爽约记录，对之后预约挂号有何影响？
答
问
临时就诊是否可以当日预约挂号？
答
如有预约挂号未约满号源，就诊当日早7：00起通过“北京中西医结合医院”微信公众号进行当日预约挂号（上午号源11：30截止、下午号源16：30截止）。号源已约满或挂满则不再提供当日预约挂号。
问
门诊开设了哪些科室？
答
问
我既往有慢性病史，现出现不适症状，如何快速查找相应的科室和医生？
答
我院开设了46个专病专症门诊、3个专技专术门诊及87个症状门诊：涵盖内、外、妇、儿等各科常见疾病，您可通过微信公众号“北京中西医结合医院服务号”内“智慧医院”门诊业务中选择与您症状、疾病相关一栏，点击后进入链接，预约相关科室及专家就诊。
问
预约医院热门科室专家号源有什么技巧？
答
问
年满14周岁-18周岁发热或腹泻，怎么挂号？
答
问
60岁以上老年患者不会操作智能设备无法在线预约挂号怎么办？
答
问
无社保卡及身份证患者如何取号？
答
问
在哪取预约号？
答
问
在医院取（挂）号支持哪些支付方式？
答
北京医保患者可通过激活北京医保支付平台小程序进行线上缴费支付。
问
有哪些情况需要挂号？
答
问
有特殊情况如何办理退号？
答
副主任医师以上号源挂号当日当次就诊时段有效，普通号当日有效，逾期无法使用且原则上无法退号。特殊情况确需退号的，于当日16:30前到人工窗口退号。非门诊时间于当日到急诊窗口退号退费。
咨询电话
门诊咨询台电话
010-88223585
24小时电话
13521828421
信息来源：门办
审稿：刘丹
编辑：王雅迪
