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北京中西医结合医院
就医指南
-就诊费用篇-
问
北京职工医保患者就医是否需要选择北京中西医结合医院为医保定点医院？
答
不需要，我院为中医类医院，北京城镇职工医保就医无需选择也能报销。
问
北京市职工医保患者门诊报销政策？
答
根据最新医保政策，北京市职工医保患者的门诊费用无封顶线，当门诊累计费用超过二万元后，退休职工可以报销80%，在职职工则可以报销60%。
问
异地就医有哪些要求？
答
问
新农合一老一小怎么挂号就诊？
答
新农合、一老一小属于居民医保，需要在社保所或者北京医保公共服务平台办理定点医院后来我院就医。
问
医保余额及支付密码怎么查询？
答
医保余额及支付密码均可在北京医保公共服务平台上查询或设定。
问
到院后取（挂）号注意什么？
答
问
医生开的处方检查及各种单据多长时间缴费有效？
答
各类单据当日缴费有效，逾期单据失效需要重新挂号就诊开单。
问
院内自助机什么时间运行？
答
自助机开机运行时间为6:30-16:30，16:30自助机将自行停机断电，临近停机时间请勿使用自助机，以免发生吞卡等问题。一楼大厅、感染科、急诊自助机24小时待机。
问
不会操作自助机或自助机出现故障时怎么办？
答
请联系就近服务台协助，自助机故障时请拨打自助机上联系电话，请志愿者进行维护。
问
如何获取发票？
答
问
人工挂号/收费窗口何时开放？
答
新楼一层收费窗口的开放时间7:00-16:45，旧楼一层收费窗口的开放时间7:30-11:45，13:00-16:45。节假日新楼为7:30-16:45, 旧楼一层7:30-11:45，13:00-16:45。新楼一层急诊结算窗口24小时开放。
挂号/取号时间：工作日新楼一层7:00-11:30，12:30-16:30，旧楼一层7:30-11:30，13:00-16:30；节假日新楼一层7:30-11:30，12:30-16:30，旧楼一层7:30-11:30，13:00-16:30。
问
我之前的缴费发票损毁或遗失了可以补打么？
答
您可以使用我院自助机打印或下载微信公众号“北京中西医结合医院服务号”内缴费记录中电子发票自行补打。
问
遇到退号退费情况怎么办？
答
尚未就诊患者如需退号可直接到结算窗口；如已就诊请到就诊科室由医生在工作站确认同意退号后，到结算窗口进行退号。
退费患者：首先，请持原始票据到就诊科室由医生打印退费审批单，医生在审批单及黄色收据上签字同意退费；第二步，请到门诊服务台核实确认；最后，患者持所有单据至结算窗口进行退费，所退费用原路退回。
异地门诊慢特病和北京门诊特殊病患者，请到人工窗口挂号、缴费。
信息来源：门办
审稿：刘丹
编辑：王雅迪
