基于与客户共筑品质生活的追求，保利物业始终秉承着与客户共创高品质生活的理念，矢志不渝地推动标杆项目建设。保利物业天津公司紧跟总部步伐，持续为客户提供卓越的专业服务。2023年，打造了一批以悦逸雅苑、渤海银行、天津中医药大学为首的东方礼遇、星云企服、公共服务标杆项目。2024年，天津公司细致打磨，持续致力于为业主打造品质服务，创建了新一批标杆项目，于10月21至22日接受保利物业总部、保利发展及业主品质官的成果验收。
POLY TIANJIN
香颂湖作为交付十年之久的成熟项目，经历了十载岁月的变迁，在时光的洗礼下愈发显得熠熠生辉，在物业团队的不断努力下，真正实现了“常住常新”。
为了让物业服务被看见，被感知，香颂湖基于保利物业“ITRUST”评价体系，将“安全、便捷、专业、意趣、透明、和谐”六大主题，贯彻落位于具体的服务场景中，同时结合香颂湖自身特色，贴近业主需求，将物业服务全维度升级。
园区出入口贴心地设置了身高标识线，每当身高不足1.2米的小朋友独自离开园区时，门岗的秩序员便会细心询问目的地，并耐心陪伴在侧，同时联系管家，和家长确认。在秩序员的守护下，独自外出的小朋友们会被安全地送回到家长身边，有效避免了孩子在家长不知情的情况下独自外出所面临的潜在突发危险。
“作为家长，我深感欣慰与感激。每次看到孩子被园区的工作人员如此细心地照顾，心里都暖洋洋的。这样的举措不仅保障了孩子的安全，也让我们家长更加放心。”业主品质官陶女士说道。
在项目经理何蕊的带领下，验收代表团先后参观了生活水泵房、消防泵房、监控中心等设备房，从日常维护、管理制度、体系建立等方面多角度了解保利物业标准化设备设施。
在验收交流座谈会上，业主品质官刘先生表示：“很荣幸可以作为品质官参与到此次标杆验收活动，平时没有什么机会看到这些设备房，通过这次参观，知道了我们的水、电是从哪里来的，物业日常是如何维护的，也切实感受到物业工作原来比我们想象的还要繁杂，也更让我坚信了选择保利物业的小区没有错！”
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自2023年交付以来，和光尘樾便以“用心服务，追求卓越”为核心理念，矢志不渝地致力于为业主打造理想中的家园。同年，凭借卓越的交付品质，荣获“交付标杆”称号。
作为保利物业的标杆之作，和光尘樾坚持即时响应，维修进度透明可视，严格落实每月的场景重点工作，同时不忘持之以恒，将高标准融入日常，让美好生活绽放无限新意。
为了进一步拉近与业主之间的情感纽带，让每一位身处和光尘樾园区的业主都能时刻沐浴在物业服务的温馨怀抱中，项目经理时艳带领验收代表团参观了和光尘樾项目精心设计了创新性的“告白道旗”。
“每次去你家检修线路都要带双层手套，因为遇见你，我就来电。”
“我不太爱用微信，因为我想听你报修时，亲口对我说；你快来，我在等你。”
园区道路两旁竖立着一排排充满爱意的旗帜，旗帜上的“土味情话”无一不在诉说着最真挚的暖心告白，这份温情与关怀如影随形，常伴业主左右。
验收人员及业主们也对这些别出心裁的设计赞不绝口。“每次看到这些物业的‘土味情话’，我都忍不住会心一笑。”作为业主品质官的杨女士在验收时感慨道，“住在这里，真的能感受到物业人员的用心。一个管家要负责上百户业主，却依然能记得我家的情况，每个节日甚至生日都会送上祝福，住在这里真的满满的幸福感！”
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自2022年首批业主满怀期待地踏入拾光年以来，拾光年物业团队便始终坚守初心，致力于回归服务的根本价值。围绕“真、善、美、和”四位一体的服务体系，不断夯实基础，刷新品质，力求为业主们带来更加卓越的服务体验。
年初，在315“欢迎来找事儿”活动中，拾光年项目诚挚邀请广大业主为社区建设建言献策，票选出最迫切、最希望社区改变的地方。那一朵朵鲜艳的小红花，是业主们的心声之花，寄托着业主们对美好家园的无限向往。
拾光年项目深知业主声音的重要性，始终将业主的意见视为前行的动力。根据业主们的票选结果积极落位、及时响应。
验收过程中，拾光年秩序负责人刘建宁带领验收代表团参观了拾光年精心打造了前台的便民服务台，不仅配备了齐全的医用药箱、贴心的暖宝宝等日常所需物品，供业主随时取用，解决不时之需，而且还在业主归家的必经之路设置了和市集线下零售展示区，同时增设线上订购桶装水送水到家服务，真正做到便民、惠民、为民。
验收交流座谈会上，业主品质官表达了对保利物业服务的赞许。参与此次验收的业主品质官孙女士感慨地说道，“一晃快一年过去了，我实实在在地感受到了保利物业用心的服务。记得房子刚装修完的时候需要开窗通风，但我租的房子离这很远，遇到刮风下雨的时候特别不方便。管家知道这件事之后，特别热情地和我说以后她帮我开窗通风，还和我说下班前记得提醒她，我当时就觉得特别温暖。保利物业的服务不是说说而已，他们真的做到了‘事事有回应、件件有着落’！”
为期一天半的标杆验收工作圆满结束，各项目通过“一条参观动线、一套讲解说辞、一套场景故事”，带领验收代表团沉浸式体验了不同项目的独特魅力。同时，验收代表团成员总部领导蔡政霏、张子岳、吉林公司孙琳琳针对每个项目的不同情况提出了具有针对性、建设性、前瞻性的意见，并与天津公司副总经理陈彪及项目团队进行了深入的交流与探讨，共同挖掘项目潜力，探讨优化方案。
在此过程中，地产营销部、客关部相关负责人也表示，物业与地产之间高度配合，为项目的成功运营注入了强劲动力，赢得了广大业主的信赖与好评。
此次标杆验收工作不仅是一次对项目服务成果的检验，更为项目的持续优化和升级奠定了坚实的基础。
保利物业天津公司
将紧跟总部步伐
为市场持续提供稳定的服务质量
为客户时刻营造品质的生活体验
用硬实力铸造标杆项目
用好服务开启焕新生活
