2024年度郑东新区天韵小区业主代表座谈会圆满召开

文摘   2024-12-31 23:10   河南  
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2024年度郑东新区天韵小区业主代表座谈会圆满召开


郑东新区天韵小区2024年度业主代表座谈会于12月28日(星期六)在天韵小区27号楼四楼会议室圆满召开。座谈会邀请参会人员到位的有咨询组组长蔡峰、副组长靳恒选、刘致学、王三喜,监事会主席王勇刚、业委会主任仝春平,副主任赵炳钰、业委会成员张进华、姚鹏林,业主代表及志愿者赵新泉、李晓田、初利洲、赵立新、刘素慧等。

会议内容主要有三大项。


第一项,由业委会仝春平主任代表天韵小区业委会向全体业主汇报《天韵小区业委会2024年工作总结暨2025年工作计划》。

仝主任向座谈会报告一年内业委会在各级政府和广大业主、物业公司的支持帮助下所开展的学习、工作、监督、维权等任务,重点围绕监督物业对小区的服务质量,安全保障,最大限度地维护广大业主的合法权益,督促账务公开,促进小区的建设不断完善。

2024年天韵小区业委会主要做了如下几件事:

一是常态化巡视,监督、督促物业高质量高标准做好天韵小区各方面后勤服务保障工作。包括小区绿化栽种养护、环境卫生死角、园区和楼道公区杂物清理和消防保障、生活用水定期消杀清理、化粪池定期清理,加强夏季防洪减灾措施、加强园区人员、车辆秩序安全常态化管理等工作。

二是常态化接收并解决小区人民群众急难愁盼问题。加强与业主的联系,倾听业主意见,及时了解并解决业主的急难愁盼以及多数业主遇到的共性问题。

三是稳步推进游泳馆产权归属问题。正在以沟通协商和法律途径解决,因情况比较复杂,耐心等待最终结果。

四是给业主提供了良好锻炼环境和更多健身器材。在省委办公厅领导关心支持下,2024年7月份为小区添置跑步机2台、乒乓球案子3个、棋牌桌4个等体育活动器材,在小区内打造1300米的塑料跑道。

五是稳步推进公共区域房屋漏水维修。业委会组织召开业主沟通会,公示张贴,严格按照规定程序稳步推进。因少部分业主配合积极性不够高,业主投票环节最终只有6号楼、9号楼、21号楼的漏水维修符合规定,正在与房管协商沟通中。其他条件尚不成熟的楼栋,下一步继续协调沟通。

六是持续美化环境、完善设施、加强小区建设。如,在小区增添“宠物公厕”两处,希望有宠物的小区业主自觉维护小区环境。在小区增设“智能废品回收柜”两台,纸类、金属、塑料、织物等废品可统一收纳回收返现再利用,共创美好社区。


谈到2025年天韵小区业委会具体工作举措,仝主任向大会汇报2025年全年继续全程跟踪监督物业公司对天韵小区的全面高质量服务保障、安全保障、秩序保障等工作。将在春节前公示财务收支明细账目,上半年继续推进游泳馆产权归属,雨季前完成6、9、21三栋楼的漏水维修,夏季来临之前完成化粪池、污水池的清理疏通工作,汛期做好防汛备战及应急预案,重要节日、假日开展针对性的专项游戏、娱乐、研学、便民、惠民活动等,常年关注空巢老人、独居老人,全年随时随即解决好小区人民群众急难愁盼问题和临时性应急处突、应急排险问题。适时研究设置业主餐厅、社区育婴、社区医疗等方案的可行性和必要性。定期召开业主座谈会。仝主任并代表业委会向全体业主宣誓:业委会全体成员将继续保持怀揣初心,热心公益,保持廉洁自律,服务业主。建立广泛的群众基础,更好为业主发声。继续加强对物业工作的监督,督促物业公司对小区的建设不断完善,不断提升服务质量,更好服务于广大业主。尽可能加大对小区的维护与投入建设,让小区的公共收益更好取之于民,用之于民。


其二,会议邀请天韵小区物业服务中心李文杰经理汇报2024年全年工作情况及2025年工作打算。

天韵小区物业服务中心项目负责人李文杰经理主要向业主座谈会汇报了2024年全年物业服务中心在客服部、工程部、环境部、绿化部和秩序部等五个方面所完成的工作。

如客服部的杂物清理、业主室内装修拆改监督、文明行为(养犬、骑车、倾倒垃圾等)宣传、维修基金签字、空巢独居老人拜访、节假日游戏活动便民惠民活动;工程部的石材维修,高空作业、室内供暖维修、消防玻璃更换、漏水维修及汛期复检、木艺维修、照明灯头冲洗、污水池和化粪池清理、屋顶警示灯维修等;环境部的消毒消杀、地面冲刷、水系维护、屋顶地库环境、健身器材和单元入户门把手护套、落叶清扫,日常卫生等。绿化部的枯枝维护、花草树补栽施肥防虫防冻、节假日时令花卉的布置、树干季节性刷白,花树的根系营养补充等;秩序部的大门入口日常秩序维护、地库日常引导、僵尸车清理、骑童车的巡视宣传治理、电动车充电、消防演习等。

比较突出的、尤其是有数据支撑的工作项目主要有:下半年共计宣传433篇,工作宣传类310篇,温馨提示类101篇,曝光类23篇。清理杂物180余处,清理楼栋共计21栋楼。管家每日对负责公区巡查、装修区域重点巡查:截至目前已办理装修214户,下半年新办装修18户。下半年共计开展社区文化活动10次,便民活动开展义诊、磨刀、冲洗地垫等开展15次。下半年前台接待来访业主4000余人、接听电话7000余起,处理室内报事报修1664起,入户拜访504户、每周对80岁以上空巢老人定时关爱;火栓箱玻璃的更换35处。住户阳台及窗户漏水维修38处;入户维修累计1664条;主楼照明设施的更换、照明优化累计900处。

物业服务中心全年收到表扬20次,锦旗4面。


第三项,业委会咨询组蔡峰、靳恒选,监事会王勇刚履职尽责,做出要求。天韵小区业主代表和志愿者等相继发言,积极建言献策。

大家园,小事情。人民群众的事情无小事。围绕天韵小区的建设,大家纷纷建言献策。

监事会主席王勇刚提出要求:一是物业注重服务注重质量,注重小区的整体美化建设,如大门口宣传条幅应规范,与小区整体形象要符合。二是活动开展,应扩大受众面,尽量让小区更多业主受益。三是年终岁尾,坚守廉洁自律的底线,不请吃喝。不要有任何形式的请客送礼行为。物业公司讨好天韵小区全体业主的唯一方法是把全体业主的家园服务好、建设好、美化好。四是账目公示,做到公正公开。五是活动设施开放时间要兼顾天韵小区更广大的业主。


咨询组蔡峰局长强调:小区是我家,建设靠大家,天韵小区全体业主要树立“一家人、一盘棋、一条心”的思想理念。天韵小区是全省最前沿的一批小区,要做表率、做先锋,这要求天韵小区的管理和服务应走在全省前列,丝毫不能马虎。财务台账一定要公开,没有什么不可以坐下来开诚布公讲一讲的。

咨询组刘致学校长针对游泳馆的产权归属问题,在证据收集和溯源方面提出了宝贵建议。建议切中要害,值得纳入天韵小区业委会下一步的工作程序之中。


天韵小区业主李晓田和志愿者等随后相继发言。如提供合适的羽毛球活动场地;小区大门入口闭门器的安全性;新能源车充电桩的安装位置,材料要求及其消防设施配备等安全措施;账目公开及召开专题财务汇报会;开展专题消防安全研讨检查活动;强调与会人员的廉洁自律;强调业委会和物业服务中心的全心全意为天韵小区人民群众服务等。


这些建议和意见一律纳入天韵小区业委会和物业服务中心下一步的工作中,该及时解决的,及时解决;该拿出方案的,尽快给出可行性预案;有时间要求的,列出时间计划表;需要常态性贯彻执行的,纳入日常工作和行为计划。

最后,业委会仝主任向大家强调:“展望未来,让时间还原一切,让历史证明一切。希望广大业主继续支持和理解业委会的工作。为小区管理建设建言献策。相信在大家的共同努力下,我们的家园一定会越来越好。愿和睦、温馨、吉祥、如意永远伴随着我们这个共同的大家庭。


河山添锦绣,幸福映万家。一年来,天韵小区业委会携天韵小区全体人民群众和物业服务中心全体家人们,在风雨洗礼中成长进步,在解决人民群众的急难愁盼中磨砺提高,在全心全意为人民服务中不断风雨兼程,让小区人民群众脸上笑容更多,心里感觉更暖,收获总是满满,时刻心怀安全感,在天韵小区美好家园的建设过程中,为天韵小区全体人民群众交上了一份较好的答卷,为建设中国式现代化强国建设、民族复兴的宏伟目标贡献了应有的一份力量。祝愿天韵小区全体业主及家人新年快乐,阖家幸福安康!每天元气满满上班去,平平安安回家来。高高兴兴过日子,欢欢喜喜过新年!

资料来源:天韵小区业委会、天韵小区物业服务中心、会议纪要等

撰稿:赵新泉

审核:仝春平

时间:2024年12月31日

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