近年来，成都市物业服务行业广大妇女坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和省市全会精神，主动服务和融入新发展格局，推动物业服务行业高质量发展。她们始终扎根在物业服务各岗位各领域，施展聪明才智、展现职业价值，敬业奉献、绽放芳华，以实际行动展现巾帼新担当、新作为，书写新时代女性的巾帼华章。
为表彰先进、树立榜样，在第113个"三八"国际妇女节来临之际，在市物业行业党委的指导下，市物业管理协会、市物业行业妇联开展了2023年成都市物业服务行业三八标兵和三八红旗手评选活动。经企业推荐、参评条件审查、企业信用档案查询、综合评定，碧桂园生活服务集团股份有限公司成都分公司的刘莉萍、方舒被授予"2023年成都市物业服务行业三八标兵"称号，并参加了行业荣誉表彰。
巾帼展风采，奋发向未来。该次评选展示了以刘莉萍、方舒为代表的碧桂桂园服务四川区域各物业女性在追求人生理想、干事创业、家庭文明建设中的风采和成就，激励全区域广大女性以先进为榜样，只争朝夕、不负韶华，奉献智慧、挥洒汗水，为“不负业主信赖”彰显巾帼风采，谱写花漾年华。
2022年的疫情再次打破了蓉城的平静，但此次疫情，仍有美好的。方舒，一位97年生的女孩儿。在此次防疫工作中，身兼管家与志愿者双重身份的她，积极参与“阳光互信·幸福同行”系列活动、“蓉城先锋•暖冬行动”，主动服务群众、参与社区治理，着力解决好人民群众的急难愁盼问题，用行动温暖着社区的每个角落。业主群里那个万能的“小舒”，就是她。
从疫情以来，放弃休假、放弃陪伴、坚守岗位，克服恐惧，全力保障碧桂园悦府428户业主的居家生活，这是小舒的真实状态。核酸采集、防疫巡查、采买物资、送快递外卖等，小区内大大小小的事情背后都有小舒忙碌的身影，"哪里需要，我就去哪里!"
小舒，不仅聪明，还能吃苦，“没问题”，是她每天说的最多的三个字。业主遇到事首先想到的便是找小舒帮忙:没盐炒菜了，业主一条信息，不一会儿盐就被送到了楼下：没菜做饭了，一通求助电话，菜就被送到了家中……忙的时候，半夜两、三点小舒才能睡觉，而这些对小舒来说已是日常。
“小舒是万能的，没有小舒是万万不能的。”她工位上每天收到的大家送的好吃的，还有一面面锦旗，就是最好证明。来自外地的张阿姨因为语言不通而时常遇到困难，即使还在休假，方舒也会返岗帮助解决；王先生的妻子因病住院急需手术，而家中残疾的小女儿又无人照料，无奈之际想到了楼栋管家方舒，小舒爽快地答应了；王奶奶的儿女常年在外工作，面对这位独居老人，小舒嘘寒问暖、照顾有加，彼此间产生了如母女般真挚的感情……每一个接受过小舒帮助过的业主，至今谈起小舒，言语间都充满着感激。
值得一提的是，因为疫情，小舒的生日也是在防疫岗位上与业主们一起度过的，有的业主用心地为她准备了一顿生日午餐，有的业主将自己珍藏的防疫核酸贴纸送给了小舒，她们互相把彼此当作了朋友和家人。小舒心系他人而释放出的温度，就像蝴蝶效应般，传递到了社区的每个角落，让我们看到了新一代95后的付出与担当。
2018年3月，刘莉萍入职威兰德小镇前台，通过6个月的试岗学习顺利转正为副主管级凤凰管家，服务562户业主，通过为期3个月的拜访建立了客户管理台账，对客户群体进行有效的分类分级管理，并对独居长者、残疾人士、党员等做定期的拜访、照顾，了解他们的生活困难，同时，联动社区工作人员对他们进行帮扶。
2019年，一场突如其来的疫情打乱了业主们原本幸福安宁的生活，无法出行购物、看病、上班等。此时，刘莉萍及其团队化身“生活全能助手”，帮助业主购买生活物资，照顾抗疫医生的家属等。一系列用心的服务，得到了业主的认可和肯定，被行业评为“四川省最美抗疫物业人”。从此，刘管家就成了小区众所周知的贴心人。
2020年，刘莉萍负责碧桂园海德公园与587户业主对接，大年初二开始，她便连续40多天坚守在岗位，平均每天步行两万多步。为保障老弱家庭生活正常，她每天为困难业主上门做饭、打扫卫生、照顾一家老小。无微不至的服务，获得了无数点赞，业主们都说“她就像自家女儿一样，贴心”。同时，她的防疫工作，得到了成都市双流区政府部门的宣传报道《业主好管家、抗疫急先锋》，业主更是集体联名为她送上了锦旗21面、手写感谢信2封。适时，碧桂园服务集团还联合乐居财经，推出图文直播系列报道，实地采访了刘管家，记录她无畏坚守、争分夺秒筑社区防线的种种服务事迹。
2021年11月，碧桂园锦熙府被确定为高风险区域，同时确诊病例距离项目仅500米，在前期的抗疫经验累计中，刘莉萍组织团队有序地对园区所有业主进行分组对接，定时采购生活物资，上门为残疾人做核酸检测等服务。在长达一个月的封闭时间内，项目内无一人感染、无一人确诊，被社区评为“优秀防疫单位”。
2022年8月，四川迎来高温、限电、疫情，此时碧桂园海德公园便有一大群长者、小孩的生活，严重受到影响。体弱多病的老人们反反复复的发烧、咳嗽，看到他们如此难受，刘莉萍迅速组织团队进行任务分配和物资采购，在高温天气坚持每天给业主们熬凉茶、制作手工冰粉等解暑饮品，为业主降暑。
特殊时期，出行受阻，考虑到园区内会有医护工作者被分配到其他地点负责核酸检测等防疫任务，刘莉萍在报备社区主管部门后组建“义务防疫接送小组”，义务为“防疫英雄们”提供专属接送服务，全心全力为“白衣天使”们解决一切后顾之忧，让他们安心且便利地投入到核酸检测等工作之中。
9月9日，业主刘大哥在排队核酸检测时，肾结石复发突然腹痛难忍，刘莉萍立即向社区报备申请开车全程送刘大哥就医检查，刘大哥一直向两位表达感谢，赞许海德公园物业团队的工作。
9月12日，赵阿姨发了一条朋友圈，上面写着：”感恩碧桂园海德公园的物业刘经理和她的团队管家们”。原来是9月10日这天，赵阿姨在择菜时不小心划破手掌，但是家中没有碘伏，需要帮忙买瓶碘伏。星青年余玉洋得到消息后第一时间带上急救箱上门查看情况并处理赵阿姨的伤口，刘莉萍知道后，第一时间带赵阿姨到卫生院拿消炎药，随后回到赵阿姨家，帮她的外孙女编辫子，还帮赵阿姨一家准备晚饭。
美好与美好的相遇，绝非偶然，刘莉萍用自己的行动践行着“不负信赖”，将每一位业主都当作自己家人般用心服务。
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今日编辑｜EDITOR
Nancy
