提问：
娃娃甲流了，服用了奥司他韦后也一直高烧不退，后来出现了高热惊厥。然后到急诊办理了入院，同时医生让买这款“玛巴洛沙韦”，说是目前最好的治疗甲流的药。医院没有这款药，医生让买也没开院外处方，不出意外这两百多被拒赔了。虽然钱不多，但是我觉得拒赔的不合理。
回答：
没有处方，怎么能证明是遵医嘱用药？这个我也没有什么好办法。尝试让保险公司面访医生吧，如果面访时医生愿意配合，也许还有机会。
如果医生愿意给处方，可参考如下思路：
本次使用“玛巴洛沙韦”是遵从医嘱治疗，符合医疗险理赔中的合理且必要原则。
治疗的医院是合同中要求的定点医药，但因为这家医院没有这个药，所以才产生了院外费用。你们指定的医院就应该具备相应治疗能力，而不是指定一个没这种能力的医院，你们还不承担责任。所以，你们要么承认指定的医院错了，合同有问题，并且公开道歉，我将把你们公开道歉的内容公之于众，向监管部门反馈。要么就承认理赔错了，赶紧给我赔！
马晓兵：
前边我也是给客户卖了医疗险，重疾险，百万医疗险。
客户因为血糖高导致视网膜病变住院，动手术时需要打一种针是医疗所必须的，一针就要3000元，但是医生不给开任何东西。
结果公司只理赔了住院内的费用，客户觉得跟我说的不一样，一气之下把重疾险和百万医疗都退了，还把我拉黑了，再之后他媳妇来办了几次理赔。
我看了下也够上了重疾了，但是客户退了，没办法我也只能觉得可惜。
哎……
