刘润:如何才能有尊严地老去?

职场   2024-11-05 08:15   上海  

作者 / 刘润   责编 / 黄静
本文首发于2024年06


今天,我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《刘润:如何才能有尊严地老去?》,希望对你有所启发。

以下是这篇重发文章正文。


提问。你父母老了,你会把他们送进养老院吗?或者这么问吧。你自己老了,你希望被送进养老院吗?
之前,我陪同“问道全球”的企业家们,把双脚踏进了日本老龄化的深水区:养老机构。这也是我此行的重要目的之一。
虽然不愿意。但是,养老这件事,谁也回避不了。中国老龄化同样日益严重,甚至有超过日本的趋势。所以,深刻理解日本的经验,对你我都非常重要。
不过,听完日本第二大养老机构,倍乐生的陈晓莹博士的分享后,我的心情有点复杂。
我整理一下思路,争取给你讲清楚。

60.8%的老人,不和子女住在一起

我们都知道日本老龄化很严重。是全球最严重的。那么,有多严重?
前几天的文章里,我给你看过一张图。再看一遍。

1980年,日本65岁以上老人,占总人口的7%。1995年,提高到15%。2023年,提高到29%。预计2060年,会提高到40%。5个人里面,有2个是老人。老人越来越多。
老人之所以叫老人,就是因为自理能力越来越差。这么多老人,他们如果不能自理,都是靠谁来解决呢?
在过去,是靠子女。但现在,靠不住了。
看图。

在1980年,60%左右的日本老年人,是和子女同住的(和未婚子女同住,或者三代同住)。1995年,这个比率降到了46%。2021年,这个比率甚至降到了30%。大部分老人,不和子女住在一起。因为不习惯。或者因为“少子化”,就根本没有子女。
那他们和谁住呢?老两口自己住(32%),或者一个老人自己独居(28.8%)。60.8%老年人,日常只能自己照顾自己。
想想有点凄凉。但是,这可能就是老龄化和少子化的必然结果吧。中国可能也无法幸免。
可是,老年人真的能自己照顾自己吗?
有点难。各种挑战。比如:认知症。

2025年,20%的日本老人可能患有认知症
什么是认知症?
就是记忆能力,思维能力,和行为能力的下降。记不得人,记不得事。
导致认知症的原因有很多。比如阿尔兹海默症。比如脑血管疾病。等等。有人把认知症,叫做失智症,或者老年痴呆。这些叫法非常伤人。但是,严重的认知症患者,确实生活很难自理。我今天吃过药了吗?家门钥匙放在哪里了?记不住。
那日本有多少老年人,患有“认知症”呢?
2020年,日本17.5%的老人(65岁以上),患有认知症。预计2025年,这个比率将达到20%。每5个人中间,就有1个。为什么越来越高?因为人类的寿命越来越长。越老得认知症的概率越大。所以随着老龄化的进一步加剧,到2060年,日本老人的认知症率将高达33.3%!三分之一!

这些老年人,很难自己照顾自己。但是,他们大部分又不和子女住在一起。怎么办?
社会化养老。

日本人为了社会化养老,绞尽了脑汁

日本社会化养老的路径,值得我们思考。因为他们一定为了这个问题,绞尽了脑汁。他们一定想尽了一切办法。这些办法,有些有效,有些无效。无效的,都逐渐被淘汰。能留到今天的,都是血泪教训。学习这些血泪教训,能避不少坑。
1960年代,日本老龄化率5.7%(今天29%)。这时,日本就已经未雨绸缪,开始思考这个问题了。1963年,日本颁布了《老人福祉法》。但是没有竞争机制,导致服务单一。同时,也增加了中高收入者的负担。
1970年代,日本老龄化率7.1%。继续改革。1973年,推出了“老人免费医疗”。免费医疗当然受欢迎。但导致了长期住院,医疗费暴增,成为了社会问题。
1980年代,日本老龄化率9.1%。日本为了解决养老资金不够的问题,1989年开始征收3%的消费税,并推出养老的“黄金计划”。没有什么服务,是没有代价的。老龄化的代价,通过消费税的方式,由全社会承担。
1990年代,日本老龄化率12.0%。资金缺口越来越大。1997年,日本把消费税,从3%,提高到5%。并推出养老的“新黄金计划”。然后,日本消费税继续逐渐提高到10%。

关于养老社会化的40年变迁,我就写了这么几句话。轻轻松松。但生活在那40年的人,一定能体会到那种山一样的巨大压力。
2000年代,日本老龄化率17.3%。最终,日本正式推出了“介护保险法”。
然后,介护保险法,成为了今天日本社会化养老,最重要的政策之一。
什么是介护保险法?

本人40岁以上,必须购买介护保险

介护,就是给无法自理的老人提供护理的意思。介护保险,就是为给老人的护理,购买保险。
只是这种保险,是强制的。
介护保险法规定,日本满40岁开始,必须购买“介护保险”。介护保险,不是医保。医保是医保。介护保险,是在医保之外,额外缴纳的保险。主要用户支付护理老人(而不是看病)的费用。
我老了自己照顾自己。不需要介护。我可以不买吗?不行。必须买。
那买到什么时候?是不是到了65岁,成为老人之后,就不用买了呢?不是。65岁之后,继续买。因为太多老年人需要护理了。而且正在越来越多。钱怎么不够。钱不是从天上掉下来的。每一分花出去的钱,都必须有人出。但即便这样强制,钱还是不够。
2022年,日本在老年人介护上的总支出,是12.3万亿日元。其中介护保险,只承担了其中的50%。还有50%,最终由国库(国家级财政),都道府(省级财政),和市町村(市级财政)分担了另外50%。那么国库,都道府,市町村又是哪里来的钱呢?他们不可能凭空造出钱来。他们的钱,当然就是来自税费。

非常艰难才筹集的钱,当然要非常小心地花。
于是介护保险法,根据老人需要介护的严重程度,分为7个等级。每个级别,对应不同的可以报销的服务。比如严重到什么程度,可以用洗澡服务。一个星期可以用几次。
你看到这里,是不是心情已经挺沉重了?
我们所知道的老龄化,只是一个概念。但是在日本,这个概念已经具体化为了,你一个星期可以洗几次澡。
那么,谁来提供这些服务呢?
你当然可以选非营利性养老机构。当然,你也可以选民营养老机构。

民营养老机构,进入爆发期

2000年《介护保险法》颁布后,民营养老机构,进入了爆发期。
看图。
2005年,日本的民营养老机构只有10万单元左右。但是到了2020年,就涨到了61万多单元。甚至超过了非营利养老机构。
为什么?因为非营利,所以提高服务水平的动力不够。而且效率很低。有的机构的工作人员和老人的配比,会在1:3左右。老人常常不能得到最好的照顾。
这时,民营养老机构的机会就出现了。只要你的服务足够好,就会有支付能力强的老人,愿意自费入住。生意非常好。
在日本排名第一的养老机构,SOMPO,一共经营着469座养老院,服务着近3万名老人。那么你猜,这家养老院一年的收入大概是多少?1498亿日元。折合人民币75亿。每位老人,平均每人每年25万人民币。
每年25万人民币,这么多啊?是的。就这么多。为什么啊?
因为有尊严的老去,很值钱。甚至无价。

有尊严地老去,无价

陈博士给我分享了几件事。
她说,有的认知症患者,会产生幻觉。他们会对你说,我看到墙上爬满了蜘蛛。墙上当然没有爬满蜘蛛。那么,你怎么回应他?
说,你看错了,哪有蜘蛛,别瞎想?
不能这么说。你要说:那我们把蜘蛛扫干净吧。因为你认为的幻觉,在他们看来都是真实的。否认他们所见,对他们是一种严重的伤害。接纳,并给予肯定,才能让他们获得尊严。
有一位患有认知症的老人,喜欢收藏塑料手套。为什么?因为她以前是一位理发师。她不记得了。但还是喜欢收藏工作用的手套。于是,院长就让这位老人给自己理发。理的好不好不重要。重要的是,老人很开心。因为觉得自己依然有用。有用,就有尊严。
还有位老人,通过窗户,看到有年轻人在海上冲浪。就小声说了一句,我也想试试是什么感觉。于是,养老院的工作人员,就和老人一起,制定了一个长达半年的训练计划。半年后,在工作人员的保护下,83岁的她,跪在冲浪板上,完成了人生第一次冲浪。她说,这是她这辈子最幸福的一天。
我听完陈博士的分享,目瞪口呆。
有尊严的老去,很值钱。甚至无价。
还不止是这样。

一顿饭,讨论一个星期

老人不记事。怎么办?那就通过日常生活帮他们记事。越做事情,记事能力越衰退越慢。这和身体是一样的。
如果你和老人一起住,在身体允许的情况下,可以让老人适当多做些家务。比如做饭。不是为了自己可以偷懒。而是老人只要动起来,身体机能就不容易衰退。大脑也一样。
那怎么做呢?陈博士说,他们提炼了一种简单实用“白板记忆照护法”。
一位工作人员,带了6-7位老人开会。下个月大家一起做饭。今天讨论,我们做哪几个菜。老人们各抒己见,工作人员就把大家的意见,写在白板上。当老人的意见被写下来时,并不断讨论时,就能不断刺激和加强记忆。老人们参与得非常积极。讨论了2个小时后,终于定下了菜单。
第二天,继续开会。今天的会议,讨论谁买菜,谁洗菜,谁做饭,谁洗碗。各抒己见。再不断记在白板上。又讨论了2个小时。
这样一顿饭,能讨论一个星期到一个月。但其实那顿饭,其实不是目的。讨论才是目的。老人们参与感极强。不但在不断进行记忆康复。最后那顿饭吃起来,估计也特别香。
这就是白板法。
还不止是这样。

养老院里的小学生俱乐部

陈博士说,倍乐生有些小学生俱乐部和养老院开在一起。
什么意思?
就是他们在经营养老院的同时,也经营小学生的托育服务。放学后,父母还没下班。那就先到“小学生俱乐部”来写作业。在这里,有专人监督作业进度。
谁来监督呢?除了工作人员,还有住在养老院的老人。
有了工作以后,老人们非常认真。今天有哪些作业啊?为什么这一页还没写啊?要抓紧了,父母要来接你了。做这种监督工作,很有成就感,很有尊严。
有的老人生病了,躺在床上。但还是很想监督孩子们写作业。于是,孩子甚至回到老人床边去写。主动被老人监督。看着朝气蓬勃的孩子们,老人自己也感觉有了活力。
而且这对孩子也有帮助。孩子会问:为什么爷爷让我们自己吃饭,你们却要人喂呢?然后工作人员和孩子们解释,因为吞咽功能的退化。你们以后要多练习,以后才能退化得慢一些。这样的互动,也增加了孩子们对老人们的礼貌和尊重。
我再次目瞪口呆。这样的养老院,我也想去住。
那么,他们是怎么收费的?

在日本开养老院,也可能很挣钱

在日本的民营养老院,除了提供介护保险法里提供的服务(帮老人洗澡等),并且按照法定价格收费外,主要是收两笔钱。一笔是床位费,一笔是服务费。
床位费,就像是酒店一样。一般一次收5年。这是买住进来的资格。这笔钱,有贵有便宜。主要是看养老院的等级。有的会很贵。
我问,最贵能贵到什么程度?
陈博士,最贵的,5年的床位费,能贵到2亿日元(1000万人民币)。也就是200万人民币一年。我的天!当然,也有便宜的。比如,大约1万人民币一个月的。
那服务费呢?
服务费,就是每个月收的费用了。用于支付工作人员的工资。老人需要年轻人照顾。有些养老院,老人平均年龄89岁,工作人员平均年龄37岁。根据服务的级别,人员的配比,价格不同。好的养老院,工作人员和老人,甚至可以达到1:1。所以就贵。
那,大约费用是多少?一般,大约是30-50万日元每个月。差不多是人民币2万左右。
床位费+服务费。如果你能提供很好的服务,开民营养老院是可以挣钱的。甚至可能很挣钱。
当然,这是高端民营的养老院。普通民营,以及非营利性养老院,就会便宜很多。
那么中国呢?

么,中国呢?

看日本养老产业的目的,不是为了日本。而是为了中国。
看图。

2020年,日本的老龄化率,全球最高。但是,很多国家正在迎头追赶。比如中国。比如韩国。
这就意味着,日本花了漫长的几十年经历的老龄化社会的历程,中国有可能会快进一遍。
那么,日本应对老龄化的商业化努力,我们是否也会同样再来一遍呢?
中国会不会也推出“介护保险法”呢?会不会也用特定税收分担成本呢?会不会也鼓励民营养老院分流分层呢?
看看日本的过去。再看看中国的未来。
然后,行动。

*个人观点,仅供参考。


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刘润
刘润,润米咨询创始人,“5分钟商学院”课程主理人,著名商业顾问,曾为海尔、中远、恒基、百度等企业提供过战略咨询服务,每年10月举办“进化的力量·年度演讲”,为创业者企业家提供年度规划的参考方向,一起更早看到未来。使命:降低商业的认知门槛。
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