请收下,一次就能学会的AI提问技巧

职场   2024-11-06 08:16   上海  

我想,很多人的心里会有这样一个疑惑:都说人工智能特别强大,怎么我一用感觉还是“人工智障”呢?
打开AI大模型助手,问个问题,全是正确的废话,又臭又长。让它写个文案,都是套话,根本用不了。这还算好的。有时候,它答着答着就会胡言乱语,让你哭笑不得。
怎么回事?AI到底有没有那么厉害?是我不会用吗?
恰巧前段时间,刘润读书会直播间邀请到了程希冀老师,他是连续创业者、拥有20年经验的软件技术专家,也是《学会提问,驾驭AI》一书的作者。他说,用不好AI,不是AI不行,可能是因为你没有掌握提问的技巧。
为什么这么说?那怎么用,才能把AI给用好,帮我提升效率呢?
请收下,我们为你整理的,一次就能学会的AI提问技巧。
首先,从困扰很多人的一个问题开始。

为什么你用不好AI助手?
我们正在跑步进入AI时代。
从ChatGPT3.5横空出世到今天,几乎每个周、每天,你都能听到关于人工智能的消息。今天是谁又创业了,明天是什么产品又问世了。
同时,还有无数人说:你要会用AI。尤其是大模型。它能大幅度提高你的工作效率。
你觉得有道理。于是你也打开了一个AI助手,打算试试。你摩拳擦掌,觉得自己马上就要成为AI时代的新新人类了。
这两天,天儿挺热。你的苹果手机经常动不动就变暗。于是,你问:为什么我的手机突然亮度变暗了?
它回答:
手机亮度变暗,可能有以下原因。
1、自动亮度调节功能的影响;2、省电模式的开启;3、软件问题;4、硬件问题。
其中,自动调节功能,是因为现代智能手机通常都配备了光线传感器……(此处省略1000字)
你仔细看完了,发现还是解决不了问题。你挠了挠头。行吧,当个百科全书看也行。
接着,你试着用它来提升你的工作效率。
于是,你问:现在我要搞一个智能冰箱的广告文案,帮我写几个爆款文案。
它回答:
全新智能冰箱,开启未来厨房新“食”代!
在这个快节奏的世界里,一台智能冰箱就是你的生活好帮手。精准的温度控制,让每一份食材都保持最佳状态,锁住新鲜与营养……(此处省略200字)
你有点泄气:这咋用?AI味也太浓了。还不如自己写呢。
接着,你又尝试了几次,越尝试越怀疑自己:这怎么和说好的不一样?不是都说现在的AI特别厉害吗?不是都说AI时代用AI能做超级个体吗?这咋做超级个体?
为什么会这样?
AI助手用不好,可能是因为你还没有学会和它“打交道”。
咱们换个方式,再问一遍。
比如,还是刚才的手机过热问题。这次,你问:最近天儿热,经常40度。我的苹果手机在太阳下晒一会儿屏幕自动变暗,调也调不亮,这是什么原因?扮演我的同事的语气,用简洁的回答帮我解决这个问题。
这次,AI的回答是:
嘿,这可能是因为高温下手机开启了过热保护机制。苹果手机在温度过高时会自动降低屏幕亮度等性能来防止硬件受损。赶紧把手机移到阴凉处,让它降降温,等温度降下来,屏幕亮度应该就能调亮了。以后可别让手机在大太阳下晒太久啦。
哎?有点不一样了。问题这次真的解决了。那么,再试试让它来写广告提案。这次,你问:
新品智能冰箱,要在圣诞节上市。计划在视频网站投放广告推广。卖点:过期提醒、菜谱推荐、内部摄像头查看。受众:35岁以上,已婚已育,有一定经济实力的人群。现在,请你扮演一位经验丰富的广告文案编辑,写出一个广告提案,要求场景化、具体生动、完播率高,结合节日需求。
这次,AI的回答完全不一样了。不光有受众分析,投放渠道,评估指标,俨然一个专业的文案编辑,而且,它的创意场景也写得很详细,比如:
场景二:忙碌的圣诞准备
时长:0:15-0:35
画面:妈妈走进厨房,开始为圣诞节的晚餐做准备。她打开智能冰箱,冰箱内部的摄像头自动开启,通过手机 APP,妈妈可以清楚地看到冰箱内的食材情况,无需弯腰翻找。同时,冰箱的过期提醒功能让她及时清理了一些即将过期的食材。
音乐 / 音效:轻快的厨房背景音乐,冰箱开门和关门的音效。
旁白:“[品牌名]智能冰箱,内部摄像头,让你一目了然。过期提醒,守护家人健康。”
不一样了。不一样了。AI好像突然从“智障”变成了一个聪明人。为什么会这样?
程希冀老师说,这是因为,在之前的提示词下,AI大模型根本“不认识你”。它不知道你是干什么的,有什么偏好,处在什么情况里。
而同样的话,你去问同事,问朋友,之所以能得到一个清晰的答案,其实是因为你们有很多信息,已经提前共通过了。对方认识你,了解你,知道你在什么情况下遇到了什么具体的问题。
这,就是人类之间交流的预先默契。

(人类交流的预先默契)
而AI助手和你之间,并没有预先默契,自然给不出聪明的答案。所以,如果想要更好地利用AI大模型解决问题,学会提问,就是一个你必须掌握的技能了。
好的。我整理了几个程希冀老师推荐的提问技巧,分享给你。
准备好了吗?咱们开整。

提问技巧1:充分说明信息
当对AI提问的时候,最不能办的一件事,就是:把“你以为”的“常识”省掉。
这就像很多热恋中的情侣一样:为什么你又这样做?我以为你懂我!如果AI有表情,大概也是一脸愕然:我怎么就懂你了?你自己不说!
所以,对AI助手提问的时候,一定记得:充分说明信息。这,就是:把AI助手和你之间,缺少的那一块预先默契,给补上。
比如,你问“怎么提高孩子的学习成绩”,就是不够的。
你要问:我是xx省份的高三学生家长,孩子还有半年就参加高考了。目前孩子学习挺努力,但成绩提高不快,尤其是物理成绩不好。半年内,怎么切实有效地提高孩子的成绩?做一个具体、实际、可操作的计划。
有点意思。
程希冀老师还推荐了一个办法:5W1H。就是每次提问的时候,都要说清楚,为什么(Why),做什么(What),啥时候(When),涉及谁(Who),在哪里(Where),怎么做(How)。

(5W1H)
试着用这个表格,来套一下你自己的问题。你可能会发现,经过信息补充之后,AI突然就变得好用了。
比如,为某个品牌的冲牙器写一个营销文案。你怎么问?直接把这句话发给AI助手,它大概只会返回给你一个没什么针对性的,正确的废话文案。例如:
在追求完美生活的道路上,口腔健康是不可或缺的一环。而今天,[品牌名] 冲牙器将为你开启一场前所未有的净齿之旅……(省略100字)
一、强力清洁,无死角呵护
我们的口腔中,有着许多牙刷难以触及的角落,这些地方往往成为食物残渣和细菌的藏身之所。[品牌名]冲牙器以其强大的水流脉冲技术……(省略1000字)
但是,当你按照5W1H方法来补充信息,进行提问呢?例如:
Why:现在,我们需要和某品牌合作推广某冲牙器产品。
What:所以,现在需要你写出一份营销策划方案。
When:这次营销活动的时间,大概是春节前后两周。
Who:希望触达到的人群,是22-35岁左右的职场白领。希望打动他们的卖点,是便携、续航半年、颜值高。
Where:本次推广主要集中在新媒体平台签约博主,电商平台自营店铺。
How:方案里,需要包括每个阶段的具体细节,活动主题,字数1000字。
这样发出去,效果如何呢?我们摘一段来看看:
六、活动阶段及具体细节
1、预热阶段(春节前一周)活动主题:“春节将至,便携冲牙器为你的旅途添彩”
与新媒体平台签约博主合作,提前发放冲牙器产品给部分有影响力的职场白领博主,让他们在春节前一周开始体验产品,并在自己的社交媒体平台上发布预热内容。
预热内容要求:博主以图文或视频的形式展示冲牙器的外观设计,突出颜值高的卖点,如时尚的造型、精美的颜色搭配等……(省略200字)
2、高潮阶段(春节期间)活动主题:“新春新形象,冲牙器助你绽放自信笑容”
新媒体平台签约博主持续发布冲牙器的使用体验和推荐内容。
内容要求:分享自己在春节期间使用冲牙器的场景,如在家庭聚会后、外出旅行中使用冲牙器保持口腔清洁……(省略500字)
怎么样?是不是感觉完全不一样了?

提问技巧2:角色扮演
不少人可能看到“角色扮演”,就有点摸不着头脑,甚至有点怀疑:有用吗?
这样想很合理。因为对人来说,当被问到一个问题的时候,加不加“请扮演一个xxx的角色”这样一句话,对最后的回答可能影响不大。
但对于AI助手来说,不一样。
举个例子。
比如,你说:讲讲英语过去分词的用法。
它会输出:
过去分词在英语中有多种重要用法:
一、构成完成时态
1、现在完成时:have/has + 过去分词。表示过去发生的动作对现在造成的影响或结果。例如……(省略300字)
二、构成被动语态
被动语态的基本结构是 “be + 过去分词”。
1、一般现在时的被动语态:am/is/are + 过去分词。例如……(省略600字)
嗯。很对,但和我看课本没啥区别。
但是,你给他加上一个需要扮演的角色,效果可能马上不一样:扮演一个专业、幽默的初中英语老师,讲讲过去分词的用法。
它会输出:
嘿,同学们!欢迎来到英语魔法课堂。今天咱要来聊聊过去分词这个神奇的家伙。
首先呢,过去分词在完成时态里可是大显身手哦。比如说现在完成时,“have/has + 过去分词”,就像 “I have eaten that delicious cake.”(我已经吃了那块美味的蛋糕。)这就表示过去吃蛋糕这个动作对现在有影响,也许现在肚子饱饱的,或者正回味着蛋糕的美味呢……(省略600字)
感觉到了吗?
有时候,让AI助手扮演一个角色,它就能自动地调整自己的语言风格,还能模拟这个角色的思考方式和行为,甚至自动屏蔽掉一些“不够专业”的内容。
为什么会这样呢?
程希冀老师说,这就要说到AI大模型的训练过程了。例如,医生。它在学习数据的时候,就能知道,医生这个行业非常谨慎,说错话很要命。所以,当你让它扮演医生的时候,就能大大提升专业性和严谨程度。

提问技巧3:举例子
举例子,本来就是人和人交流之中,特别重要的一件事。
比如,你说这个东西很辣,但你不能说它的“史高维尔指标”是多少,别人听不懂。你要说,大概和重庆火锅的“中辣”差不多。
一个好的例子,能让人快速地降低认知成本。AI助手,也是一样。
举个例子。
比如,你说:去公园野餐,拍了一些照片,帮我想几个小红书爆款标题。
它可能会输出:
一、文艺风
公园野餐记 | 邂逅自然的浪漫盛宴。
在公园,赴一场春日野餐之约。
二、趣味风
公园野餐大作战,嗨翻整个春天。
趣玩公园野餐,解锁春日新玩法。
三、简洁风
公园野餐,超赞。
公园野餐,爱了。
你看了看,皱起眉头。虽然也算标题,但这也太“Low”了吧?让人没有点开的欲望。
别急。咱上一些例子,再看看效果。比如,你可以这样问:去公园野餐,拍了一些照片,帮我想几个小红书爆款标题,爆款标题示例如下:1、梦想中卧室|不敢说我的床好看,简直太好看!2、常被婆婆夸干净!我是这样清洁油烟机的!3、没有仪式感的家庭,养不出幸福的孩子!!
这时候,它的输出又变了:
以下是几个适合公园野餐照片的小红书爆款标题:
1、梦想中的野餐地|不敢说我的野餐超棒,简直无敌棒!
2、常被朋友夸会玩!我是这样享受公园野餐的!
3、没有野餐的春天,养不出快乐的孩子!!
怎么样?虽然感觉还是需要微调,但突然就感觉“有了灵魂”。
程希冀老师说,你问的很多问题,AI的理解并不一定有多深刻。就算是你花了500字,1000字描述,有时候也不如直接扔给它几个例子。

提问技巧4:多问几遍
前边,我们一直在说怎么“一次”把问题问好。
但是,还有很多种情况,你不一定能把问题问得那么精准,或者即便是问的很精准,但AI也偶尔会“抽风”。
怎么办?多问几遍。
这其中,就又有不少门道了。程希冀老师,给我们分享了几个“多问几遍”的技巧。
比如,澄清。
你问:给我一点市场分析的策略。
AI可能会回复:

当然,以下是一些基本的市场分析策略。(1)SWOT分析:分析公司的优势、劣势、机会和威胁……(省略200字)

你眉头一皱:这我早就知道了。然后可能长叹一声,就把对话框关掉了。
但是,你完全可以继续问,进一步“澄清”自己的需求。
比如:这我都知道了。有没有一些更具体的策略?尤其,是针对新兴市场的?
这时,AI回复:
以下是一些更具体的针对新兴市场的可落地、可实操的市场分析策略:
一、深入了解新兴市场的特点
1、研究当地文化和消费习惯。雇佣当地的市场调研团队或与当地的合作伙伴合作,深入了解新兴市场的文化背景、价值观、生活方式和消费习惯。例如……(省略300字)
二、制定针对性的市场进入策略
1、选择合适的进入方式。考虑直接出口、合资合作、独资建厂等不同的市场进入方式……(省略300字)
三、持续监测和调整市场策略
1、建立市场监测机制。设立专门的市场监测团队或委托……(省略300字)
就这样,不断细化、澄清自己的问题,AI总会输出一个相对更好的回答。
“多问几遍”的技巧,还有:迭代式提问。
什么意思?举个例子。
比如,你感觉最近腰上的肉有点儿太多了。
想要去运动健身一下,但你又是小白,想要问AI,又完全不知从何入手。
怎么办?没事。问不出专业问题,给不出专业描述,也没关系。你可以先从一个模糊的问题开始。
比如:请你扮演一个专业的营养师和健身教练。我想减肥。怎么办?
AI很快就回复了。但还是之前那种比较笼统的长篇大论。我稍微简化一下它的回答,大概长这样:
作为一名专业的营养师和健身教练,我来给你制定一个全方位的减肥计划。
一、饮食方面
1、控制热量摄入;2、均衡饮食;3、饮食规律
二、健身方面
1、有氧运动;2、力量训练;3、增加日常活动量
三、生活习惯方面
1、睡眠;2、压力管理
听起来还行。你继续问:我们从运动开始入手吧。比如,力量训练。怎么开始呢?
AI回复了。我稍微简化一下它的回答,长这样:
如果要开始力量训练,以下是一个逐步开展的计划:
一、前期准备
1、身体评估;2、装备准备
二、基础动作学习
1、深蹲;2、平板支撑;3、俯卧撑(如果有一定基础);4、臀桥
三、训练计划安排
1、频率;2、顺序;3、渐进式增加难度
你看着,心里大概有数了。但是,你对一些细节还有疑惑:能不能再详细描述一下,深蹲的姿势要领?
就这样,你可以通过纠正它,比如“我刚才说的不是指代这个意思,而是……”,进行迭代。你还可以通过发散提问,比如“在这个广告提案基础上,设置一只企鹅当主角,能有什么创意吗?”,进行迭代。
从一个模糊的问题开始,不断迭代,追问,多问几遍。你就能越来越接近你需要的答案。

提问技巧5:逆向工程
如果,真的到了这一步。废了九牛二虎之力,AI助手的回答,还是呈现不出你想要的结果,怎么办?
没事,我们还有一手绝杀:让它自己攻克自己。
什么意思?
比如,你觉得某一段文本,故事,演讲稿,或者是广告提案,特别棒。它可能来自于别人,也可能来自你某次超常发挥。现在,你想让AI也帮助你写一个有类似特点的文本,该怎么做呢?
就像我们上边提到的技巧3一样。举例子,当然是一个好办法。但是,如果面对过长的文本,AI助手就不一定能抓住全部特点,完美复刻了。
这时候,或许你应该试着让AI做“阅读理解”,得到“攻克自己”的答案。
比如,你可以这么问:
请分析一下文本,给出可以生成这个类型文本的完整提示词。包含文本的类型、文风、角色、语气、长度、段落和动画表情等内容,请直接输出结果,不要输出其他内容。文本如下:……(省略若干字)
妙啊。实在没想到,AI助手还可以这么用。
不过,程希冀老师也提醒:这种提示词的逆向工程,需要AI大模型有着很强的文本分析和总结能力,所以一般推荐用较大规模的先进模型来尝试。
所以,其实还有一件事,是程希冀老师特别想告诉大家的:不要拘泥于某一个AI大模型。这一切,都事关“你要解决什么问题”。
比如,如果你要进行一些复杂的逻辑处理,或者进行AI的逆向工程,那就建议你优先用ChatGPT的o1新模型,或者国内模型的旗舰版。又比如,小说作者就可以利用Claude模型,它比大多数模型可以写出更有创意的故事情节。
你还应该根据自己的应用场景来选择更垂直的工具。
比如,写中文内容,像写诗。就优先推荐文心一言、通义千问等国产大模型。你要辅导孩子学习,就找百言神通等教育AI,因为其内置了大量知识库及教学训练。你要写代码,就找Github Copilot或者国内的通义灵码等模型,要进行超长篇内容的分析,就找Kimi,因为它能支持上百万字的上下文。
AI只是工具。能用好它的你,才更珍贵,也更有价值。

稍微总结一下。
很多人用不好AI助手的原因,并不是AI助手本身有问题,而是他们在和AI对话时,忽略了太多信息。这样,即使AI再聪明,也只能给你针对性很弱的,正确的废话。
那么,怎么办呢?程希冀老师给我们推荐了好几个行之有效的提问技巧。
比如,充分说明信息。比如,让AI助手扮演一个专业的角色。又比如,为了让AI助手更了解你在说什么,多举几个例子。或者,多问几遍。最后再不行,你还可以让AI助手“自己攻克自己”。
太厉害了。之前可能很多人都不知道,向AI助手提问,还需要这么深的门道。
在这个时代,拥有AI思维的人,可能正在把其他人甩开。
什么是AI思维?
AI思维,就是你真的相信AI真的可以替代大量的人工。只有真的相信,你才会真的去尝试,去使用,才会知道今天的AI助手,到底能做到什么程度。
诚然,向AI大模型进行高效提问,并不是太容易的事,尤其是对于很多没有文字经验的人来说。
但是,只要你相信AI能够帮助自己提高工作和生活效率,就总有办法和途径。就比如,利用今天我们提到的提问技巧,试着让AI做更多的事情。
祝你,拥有AI思维。
祝你,能成为AI时代的驾驭者,真正骑在时代的背上。

*文章为程希冀独立观点,仅供参考。

*文中部分插图,使用AI生成。

观点 / 程希冀  主笔 / 景九  编辑 / 二蔓  版面 / 黄

这是刘润公众号的第2419篇原创文章


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刘润
刘润,润米咨询创始人,“5分钟商学院”课程主理人,著名商业顾问,曾为海尔、中远、恒基、百度等企业提供过战略咨询服务,每年10月举办“进化的力量·年度演讲”,为创业者企业家提供年度规划的参考方向,一起更早看到未来。使命:降低商业的认知门槛。
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