在富滇银行昆明西山支行，杨丙辉作为公私业务协同发展的积极推动者，对公业务领域表现出色的他，自2020年肩负起零售业务重任后，通过不断学习与创新，为零售业务注入了新的活力，带来了新的可能性。
勇挑重担促协同 引领零售新征程
在杨丙辉的带领下昆明西山支行的公私业务齐头并进，共同发力。他深刻地认识到，尽管零售业务和对公业务在性质上有所不同，但两者都需要精准的市场定位和创新的服务理念，以满足客户的多样化需求。于是他带领团队深入研究客户需求，特别是针对代发工资客群，制定了一系列获客、活客、粘客的策略。通过举办各种丰富多彩的活动，不仅提高了代发客户的留存率，还极大地提升了代发客户的产品覆盖率。为了进一步拓展代发客群市场，提升客户的留存和活跃度，团队还设定了明确的目标：拓源头、提留存、促活跃。通过不断深入挖掘代发工资客户的潜力，批量获取零售客户及低成本资金，推动了储蓄、理财、基金、信用卡、贷款等多项业务的发展。
通过公私合力，昆明西山支行在零售业务领域取得了显著的成绩，特别是代发客群的发展尤为突出。截至2024年9月末，代发单位年累计160户，代发个人客户年累计10,072户，代发金额年累计55,063万元，AUM新增10,722万元，新增代发客户数超额完成任务，区域内代发预算单位工资占比排名第一。
创新服务赢口碑 打造品牌树形象
同时，杨丙辉积极参与和支持社区建设，带领支行与区域内多家学校合作，以科技的方式走入校园，打造智慧校园，开展金融知识普及活动，帮助老师、学生树立正确的理财观念；与社区合作，为老年人提供便捷的金融服务，让他们感受到社会的温暖和关怀。通过这些举措，西山支行赢得了社区居民的广泛认可和赞誉，进一步巩固了其在区域内的品牌影响力。同时，积极拓展财富管理业务。为了更好地满足中高端客户的需求，专门成立了财富中心，配备了专业的财富顾问团队，为中高端客户提供个性化服务。截至2024年9月末，零售中高端客户数量已达到10,169户。在过去三年中，零售中高端客户数量及零售理财总值增长显著。
科技助力提效率 风险管控保发展
图 文 | 昆明西山支行
编 辑 | 熊少宇
校 对 | 戴雨珊
校 审 | 张阳文静
值班编委 | 魏茜倩
