近日，富滇银行海源北路支行遇到一位有零钞兑换需求的客户网点寻求帮助。该客户为乡镇小学小卖铺经营者，因经营需要，长期积累了大量小额、多版本的零钞，给日常资金管理和使用带来了极大不便。近期，客户因缴纳医疗费用急需将这部分零钞兑换成整钞。
面对这一急难愁盼问题，支行立即组织5名工作人员，耐心细致地投入零钞兑换工作。在2小时的时间里，工作人员对每一张零钞进行细致分类、逐张清点，确保兑换过程的准确无误。同时为提升客户体验，支行还为客户调配了相应数量的新钞进行优先兑换，让客户收获了满满的温暖与安心。在工作人员努力下，最后成功为客户兑换六千多元新钞，帮助这位乡镇小学小卖铺经营者解决了长期困扰的零钞兑换问题。
兑换完成后，客户对支行工作人员的专业素养、高效服务以及耐心细致的工作态度表示了高度的认可和感谢。客户表示：“本以为这么多零钞要兑换成整钞会非常麻烦，没想到你们这么快就帮我解决了这个大难题，真是太感谢了！”之后，客户拨打了96533客服热线对支行的服务做出表扬。
图 文 | 昆明海源北路支行
