这段时间看到一个消息,曾经负责在大厂负责外卖平台的产品经理被裁了,现在也亲自跑外卖了。
这确实有点讽刺,在采访中,看到他分享自己曾落地了的算法策略至今还在延续,自己也真正的成为了一个“真实用户”。
看到这个消息,我认为有几点可以分享给在职的产品经理
外卖业务的产品经理,就是B端产品经理
外卖系统服务的对象是商店商铺、以及骑手,而骑手又是来自于骑手机构组织,再到骑手个人。
因为外卖这件事本身就是一个流程标准业务,用户下单后,骑手去到指定商家取货然后再送到用户手上。而支持这个业务的信息化系统,就可以业务系统了。
因此,外卖系统是属于一个典型的B端系统。
在B端系统里,产品经理的考核指标是外卖业务的流转率以及业务的完成度,同时保证系统的安全性。
让系统越来越智能以及算法策略越来越精准,同时降低成本,本身B端系统的一大考核指标就是降本增效
2.外卖系统的产品经理,最终目标就是为了干掉自己
曾经我写了一篇文章,飞书裁员背后,产品经理就是为了迭代产品干掉自己?
飞书的产品经理最终的KPI除了功能数量上线外,还有就是让系统减少运营成本,最终优化自己。
这类业务系统的PM考核指标就是更好的业务数据,比如在美团外卖系统里,骑手端就是单日接单数量、好评率、订单完成时间,最终统计一个骑手当日24小时有限制的情况下,完成了多少平台的订单。
一天的系统运行时间是有限的,能够快速分发订单以及缩短订单的完成时间,那么自然一天的外卖订单量就增加了,公司的GMV也就增加了。
这和C端产品不一样。
比如我们使用的美团APP,用户在其若干的需求,有线下团购还有线上外卖、还有甚至是周边旅游酒店等等。
C端产品,会根据需求与诉求会因为场景变化,指定不同的功能。而这种需求会随着时间变化,比如现在进入短视频与直播,美团APP就开设了直播功能。
而外卖业务流程则不会,所以外卖系统服务于规则标准的外卖业务。
以下是外卖系统的泳道图,罗列其系统中的角色、以及业务流程。
图片来自网络
B端产品经理的需求排期不要那么急
为了让自己没有那么快被裁员,对于B端产品经理,我建议需求排期不要那么着急,功能时间可以延长。
老板即使给了对应的产品研发时间线要求,自己也可以灵活调整需求功能交付时间,时间晚一些,自己工作的时间长度就多一些,收入就多一些。
大厂对产品经理的考核是多维度的,产品经理身不由己
在大厂做产品经理,一个B端产品的功能数量、上线时间,在产品立项之初的产品规划就会考虑清楚。
而产品到什么阶段做什么事情,都是在立项申报的,如果没有达到,那么自然绩效考核就会受到影响,直接影响到部门、个人年终奖甚至是年底考评。
因此产品经理也不敢松懈,每天push对应的需求功能向前推进。
这位大厂的产品经理结局,该怎么避免呢?
相比其他产品经理,这位大厂产品经理显然错过了最佳时间:年龄。
现在看除了自己创业外,就没有太多出路了。
第一是没有职称,第二是没有科研成果,第三是没有趁着在大厂上班期间提升学历。
选择了全部all in 在公司,以为可以高升,实际上这是非常困难的,在大厂部门晋升都需要各种条件,而成绩只是一方面。
尤其是像一线城市,没有一个硕士、博士学历,你很难找到稳定的工作。
产品经理选择赛道,也很重要
这位大厂的产品经理,在选择赛道,选择了外卖业务赛道业务,说得好听一点是O2O,其实现在这个业务国内也就只有饿了么和美团。
所接触到的上下游资源除了研发以外,都是餐饮酒店,这都是在外卖系列公司里,对于个人发展实际上是没有太多用的(除了薅羊毛优惠券)。
除非你自己去开一个餐饮店,而在大厂所在的城市,开一个餐饮店,抛开经验与能力不谈,成本也不是一般人可以扛得住的。
至少在大厂的人,舍不得投这个钱。
赛道选择至关重要,比如你做医疗产品经理,你可以认识大量的医疗资源,从医生到医院行政科室甚至是医院领导。
那么这些如果在生活中碰到了相关的医疗问题,还可以帮当自己,甚至是去创业也可以做一些新的产品,不会受限于前公司。
比如做律师行业的产品经理,那么也同理。
这也是为什么我个人从来不建议我的学生去外卖这类企业做产品经理。
因为这个赛道已经都是固定了,最后你离不开这个圈子,而且这个圈子的上下游门槛低。毕竟跑外卖,以及做外卖机构,任何人都可以。
所以,我始终建议去腾讯这类大厂,为什么始终是产品经理的最佳合适地,因为腾讯的业务多,有社交的微信,还有游戏的产品,还有生活的产品等等。
因为后面跳槽不是看着公司背景了,是公司背景加工作内容一起了。而如果你去京东、淘宝,则都是以电商为主,要么是国内电商要么是国外,
工作内容所涉及的业务也是HR与用户人部门考虑的重要一环。那如果你去外卖业务大厂,那么未来你下一份工作也只能是外卖业务。
意义就不大了
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