聊聊日本的产品经理到底差在哪里?

文摘   2024-10-21 22:10   日本  

趁着难得的假期,利用假期时间去了一次日本。

这一次日本之行,其实在今年年初就计划有了。

对于我这类产品经理,我休假不等于团队休假。我该参与的周会、早会等,仍然一个不漏,甚至是在东京塔的顶部还在和团队开了一个10分钟的国际周会。

我特别建议,做产品经理的同学,如果可以的话,每年都抽出时间去1-2个国家玩玩(尤其是发达国家),对于我这种人来说,其实也是换一个地方换个心情办公。

世界那么大,总是去看看

即使再好的vision Pro带来的混合现实,现在的科技都比不上亲自去现场的感受深多

这一次日本之行,我尝试作为一个产品经理,在晴空塔撰写产品需求文档,也尝试过在酒店写公众号。

  1. 1.日本的老龄化真严重

相较于国内其他一线城市,日本应该是我感受到老龄化非常明显的城市,在其首都:东京,你几乎可以在人群里看到非常多的老年人

作为软件产品经理,老龄化最大问题是,你的任何信息化产品都可能面临因为老年用户的学习成本高、眼睛看不清,导致推进无纸化、数字化非常困难。

因为这部分用户群体如果较多的话,无论在储蓄、医疗、金融上,都是相当一大部分占比,因此在业务上就不可能全部走线上。

所以在日本你可以看到非常多的售货机、酒店、机场、银行等,都保留着传统的线下、纸质现金业务。

2.英语太差,科技信息闭塞

虽然这一次的旅程,没有面对面接触到当地的IT互联网从业人员,但是从年轻人以及在一些常见的生活地方,你会发现即使是年轻人,很少有能够说英语的。

而且非常多的人:一生只说自己本国语言,其实挺无聊的。

语言不仅是一种文化,更重要的是思维方式,当然对于做科技类的从业者来说,现在美国已经是IT的前者,如果不能查阅英语文档、视频,很难保持到最新的技术更新。

前段时间我写了一篇文章聊到了产品经理要想做好一款产品,势必要出一个国

我关注的一个产品经理,润了新加坡

即使在日本,你可以直接访问YOUTUBE。但是现在这类平台的算法与IP地址等,都会优先推荐你感兴趣以及本地的新闻。

这就导致现在美国、中国新兴技术,AI、机器人等,比如马斯克的火箭、脑机等新闻技术,在日本,除非你主动,否则你几乎不会了解到。

我在东京,酒店、高铁、公共交通等,能够用英语沟通几乎不太可能,除了一些特定的中高级酒店还行。在其他公共环境上,包括饭店,你说英语就等于和对方无法交流。

比如我去体验日本的女仆咖啡馆,现场的服务员都是高中生以上学历的年轻人。但是完全无法用英语交流。只能我通过翻译软件,把英语或中文翻译成日语,才能交流。


没有real touch:封闭的内心

人类是一个非常复杂的动物。可能双方一个眼神、一个手势就可以传递出一个喜欢的情感。

所以即使别人说了无数次你好,到底有没有用心说一次,你是很快知道的。

对这种表面功夫,我们在国内往往会说:不做反而比做好。

可能这也是为什么让我感受到在日本东京,有一股压抑,后面网上查了下日本是全球抑郁症最多的国家。或许这与其文化离不开关系。

实际上真正在日本社会相处一段时间,最大的感受就是已经行成了机械化的“假装礼貌”表面功夫。

类似于你知道垃圾要丢垃圾桶最好,但是你对垃圾桶是没有什么感情的。只是一个执念,就是你最好丢进去,不丢进去不太好。

但是你到底喜不喜欢这个垃圾桶的样式与款式,你其实不care的。

是你其实对筷子是没有感情的。

而日本东京现在的社会生活状态也是同理,而人并不是垃圾桶,是可以明显感知到这些情感的,所以整个日本的生活氛围,如果你不会说日语的情况下,你会明显感受到更加压抑的。

当然在和会日语的其他国外人聊天聊到,因为这种“不是real touch"的生活方式,他们也觉得日本人排外,或者生活在这里并不开心。

在这里,我要非常感谢在日本遇到的一个朋友,来自缅甸,但是日语精通。说她自己在日本得了”阳光型抑郁症“,每天都的睡不好。但是我也非常感谢她作为当地引导带我去观光日本东京塔。

缅甸的女孩

而在日本礼仪中,虽然看起来这种电梯向上站在左,进超市首先给你问好、饭店的欢迎等等非常文明,你可以明显感受到这是他们外在的机械化,以及过于对自我灵魂的约束

封闭的文化:电梯左右行分开

创新能力受限于文化约束

因为日本相当多因为文化所遗留下的规矩,说得好听的一点是文明,说的不好听就是太多约束了,反而会影响创新。

我一直认为那些富含创作力的人,反而在桌面与生活上会更加随意一些。

因为这种松弛度,才能够让自己在某些时候有突发奇想。甚至是能够全身心的投入到其某项工作里

我们毕竟是人类,不是机器。要是一天都那么多规矩与约束,自然就没有办法提及创作力。

没有信息化统一规范

乔布斯曾说,牛逼的产品经理可以引领用户的需求,因为这种需求用户自己都不知道,我们叫做魅力需求。

而在日本,支付方式因为没有统一的引导规范,以及用户也不知道如何更方。所以只有便利店的支付渠道是最全的,可以用支付宝和微信,但是在一些咖啡店就出现部分只能用信用卡或现金,部分可以,在地铁上是IC卡等

支付方式多,但是都没有统一,不像国内,支付就主要的2家。几乎覆盖所有,这导致在出行的时候势必会有纸币硬质。甚至是很多电子票或纸质票的。

国内的产品经理与信息化比日本强太多了

虽然是2024年我才来日本。

但是这一次我来,总体的感受是,非常自豪。下面有几个场景我提几个优化需求

1.用显示器而不用H5

比如看起来有个显示器挺智能的,但是硬件的损坏呢?为什么不直接用一个二维码或者APP替代呢?

我认为日本的产品经理或者IT从业者是远不如我们的,如果真的有,那么至少在应用层就不会这样。

2.H5直接排队,而非要人工来数数

牛奶扫码点餐直接排队不行?

3.纯机械手动的系统,不能加点智能化?

还有就是下面的这些装置设备,都是没有系统的,全是机械手动操作,没有任何系统植入。共享单车扫个码、停车扫码或者人脸识别等,不是更快?

所以从应用层去剖析他们的IT信息化技术。

我可以预测,在科技硬件、软件上,日本是会越来越落后的。即使他们的制造业、服务业有先天优势等下我来说

包括从家电、数码产品、自行车等,虽然我认为不是所有的产品都要智能化,但是明显能够为用户带来更简单的生活,是科技的最终目的。

日本恰好有点文化过于”自信“反而闭关锁国的感觉

仅从文化与旅游、服务业来说,日本这一点还是很好地。毕竟独具一格的日本文化,对于任何喜欢看动漫来说,来日本是感受到那种来到了”动漫世界的感受“,尤其是我相信很多动漫的朋友,看的日本动漫都是日语原文,所以一踏上日本的飞机,你就会感受到回到了动漫世界一样。

未来5年或者10年,中国的北上广深成都、杭州全面超越日本

我相信日本这种语言与文化的闭关锁国会持续下去,等到5-10年之后,日本人所使用的科技产品、软件都会是中国的。

反正这一次呆了时间7天左右,书包里就一大堆纸片。说真的,这是在国内完全不可能出现的。

纸质化车票,这在国内都是很多年才会出现

因为资源缺乏或者是人们的消费观问题,很少看到豪车,以及电动车,马路上大部分汽车感受都是以往我们国内前10年的汽车。

这一次来日本,我可以明显感受到他们的消费物价相比成都、上海、深圳、北京这几个城市,不会差太远,甚至是上海、深圳这些城市反而比日本高。

并没有感受到直接的贵,当然唯一就是缺点就是周六周日的酒店一般都会翻倍,会感受到贵一些。

可是要是不发展科技,那底层的仍然是别人的。那这个时候就是资本位置的变化了,要知道服务行业在资本顺序的低端。因为高端的利润才是最强的。

为此,我感到非常自豪作为一个中国的产品经理。

今天的分享就到这里。


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Kevin改变世界的点滴
一名待过大厂的产品总监,出版《产品之光》《迭代》《产品经理的修炼之路》等书籍,《简易设计》产品设计方法、PMTalk、蓝泡创作创始人
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