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瞄准需求“痛点”！潍柴2025年打法曝光

民生 2024-12-07 20:56 北京

点滴记录中国农机大时代

近年来，国产农机装备以科技创新为引擎不断更新换代，朝着智能化、高端化方向发展，不仅国内市场规模不断扩大，走出去的步伐也在加快，许多农机装备畅销海外市场。

世界经济增长乏力、贸易保护主义倾向加剧，叠加市场需求不足等不利因素，中国农机市场内卷严重、持续下行。

数据最有说服力。非常农机（微信公众号：verynj）独家发布问卷调查了641位业内人士，范围涉及业内各个年龄群体，并涵盖多个省市。截至12月7日，调查结果显示，81%的受访者认为2024年我国农机工业主营业务收入将减少，其中57%的受访者认为减少幅度在 10%以上（少数产品有增长）。

对此，中国农机工业协会分析认为，粮食、畜牧产品价格持续走低，机手作业收入下降，导致用户持币观望，购买意愿下降。此外，国三产品透支、国四产品顾虑等影响因素仍然存在，进一步延长换机周期，购机意愿明显不足。

市场低迷的原因，除了中国农机工业协会提到的上述“外因”，还有多年来存在的行业“产能相对过剩”这个内因。

农业农村部数据显示，截至2019年，全国农机装备产业企业总数超过8000家，规模以上企业超过1700家。企业数量多了，竞争自然就会激烈，市场趋于饱和就只有硬碰硬，这样一来，最后往往就会演变成残酷的内卷。

内卷的结局是行业集中度提高，即市场份额向头部品牌集中，经过一些年的痛苦调整，特别是在12万亿化债规模刺激下，以及新一轮农机补贴政策推动下，新一轮良性竞争出现。所以，真正的企业家不会坐以待毙，反而会以产品、服务以及走出去等手段，逆风而上！

潍柴对此趋势看得很清楚，他们认为，用户需求将持续升级，高端化、智能化、大型化、绿色化成为趋势，市场将在2025年有所回暖。该公司将在2024年市场份额提升的基础上，继续“卷优质产品和服务”，为中国农机提供可靠“心脏”。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

新产品：瞄准机手需求、市场“痛点”

收获机械是跨区收割作业的主要工具，也是粮食实现丰产丰收的重要保障。近年来，由于粮食价格和作业收益出现不同程度下降，跨区作业机手对农机作业效率和产品可靠性更为关注。同时，作业机手年轻化趋势明显，对于农机的作业舒适度和燃油经济性提出了更高要求。

在此背景下，12月6日，在潍柴2025年全球合作伙伴大会非道路动力分会上，潍柴全系列低转速收获机液压动力总成新品发布，功率覆盖125-530Ps，将满足三大主粮及经济作物收获动力需求。这被看作是潍柴2025年农业装备动力产品系列的“核武器”。

近年来，由于粮食价格和作业收益出现不同程度下降，跨区作业机手对农机作业效率和产品可靠性更为关注。同时，作业机手年轻化趋势明显，对于农机的作业舒适度和燃油经济性提出了更高要求。在此背景下，潍柴以“提高农机生产力”为目标，推出了全系列低转速收获机液压动力总成新品。

在产品研发方面，潍柴基于“发动机+液压+整机”的协同优势，利用智能电控策略，匹配大排量发动机、降低发动机转速、加大液压排量，进而提升农机可靠性和舒适度，大幅降低油耗。

在农机用户尤为关注的可靠性方面，该系产品针对20余种收获工况进行专属配置开发，并通过了3000h覆盖全应用场景的极限检验，B10寿命达到30000h,作业效率提升10%-15%，更高的出勤率助力客户减损增收。

在经济性方面，通过燃烧优化、智能控制等策略，产品油耗大幅降低，标准工况下，每年可节油15-25%，按年均工作300h计算，可为客户节省9000-15000元。此外，潍柴还专注于为农机手提供更舒适的驾驶体验，该系产品实现振动降低30%，噪音降低3-4dB（A），整车NVH性能显著提升。

今年以来，潍柴低转速收获机液压动力总成已在5000多台潍柴雷沃玉米收获机上得到了应用，并取得了良好的效果。该产品由潍柴WP7发动机作为动力输出，动力提升至280Ps，并将发动机转速由原来的2200转降低到1900转，配合液压排量调整，使得玉米收获机的动力和抗负载波动能力大幅提升。

经过验证，搭载潍柴低转速收获机液压动力总成的机械，车速可提高到每小时14公里，与竞品相比，油耗降低15%-30%，振动频率和噪音也大幅降低，开启了以提升作业机手体验为导向的时期。

潍柴提供农业装备动力覆盖了农业机械全产业。例如，大马力CVT动力总成系统，填补了中国高端农业装备无级变速箱技术空白；93沙尘滤解决了拖拉机行业传统油浴式空滤器阻力高、过滤效率低的痛点，减少了发动机四配套的早磨问题，提升了农机可靠性；自主ECU打破了国外技术垄断，可实现拖拉机特有的“双油门”控制和多功率输出，使得用户作业更省油，控制更便捷。

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新服务：从被动向主动转型，“全生命周期”服务升级‍‍‍

再好的“心脏”也需要保养和服务。

非常农机在现场了解到，2025年，潍柴将以“让客户尊享，让渠道共荣”为主题，持续提升服务水平。利用智数化手段，打造双新服务能力，提供更高质量的“新质服务”和更智能的“新智服务”，全面升华客户体验。同时以“渠道共荣”为方向，利用服务政策激励和渠道管理能力培训等措施，以保内带动保外，让保内客户体验更好，让保外业务利润更高。

为了兑现上述承诺，潍柴发布了两款服务APP提高用户体验。

🔹“潍柴同行”APP集售后服务与销售、交互娱乐于一体，包含智服务、智管理、智养车、智慧购四大管理模块，具备267个功能点、1769个功能项，致力于为用户提供发动机全生命周期的移动端最优解决方案。APP通过为客户提供全方位、便捷、高效的一站式服务，助力潍柴服务由被动向主动转型。

🔹“潍柴服务”APP涵盖潍柴后市场及服务业务23个核心功能、117个核心功能点、476个功能项，从维修服务、库存管理、信息一站式查询等多个方面，推进服务更加精准、便捷、高效，打造制造业渠道合作伙伴移动办公综合体，最大程度发挥移动端优势，提高渠道用户作业效率。

潍柴围绕“让客户更满意，打造卓越服务新标杆”的主题，开展了优化调整服务站数量、选拔服务精英、制定专属服务政策等系统性服务提升工作。2024年，潍柴服务业务再次交出了亮眼成绩单，服务流程和渠道管理实现全面优化重构与新升，四大服务（主动服务、价值服务、智能服务、专属服务）转型取得实质性进展，客户满意度等核心指标完成情况再创历年新高，核心服务站也取得了不错收益。

2025年，潍柴将通过电商直销新模式深度探索、协同推动TCO业务模式，拉动业务增量；细化渠道管理、重塑指标体系；坚持共赢求变，推动关键服务指标再提升，打造更柔性、更智慧、全链条系统支持平台，助力后市场业务发展。

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