1月16日,世界最大的农机企业约翰迪尔(John Deere)被美国联邦贸易委员会(FTC)起诉“通过违法方式干扰美国农民行驶对所购设备的维修权,从而提高农机设备维修价格并从中牟利。
起诉约翰迪尔的还有伊利诺伊、明尼苏达两州总检察长。
起诉方认为,随着农机的计算机化程度不断提高,农机设备维修过程中软件的重要性也随之上升。在约翰迪尔一案上,仅有第一方提供的 Service ADVISOR 软件具有完整维修功能集,而迪尔仅向授权经销商提供该工具。
虽然约翰迪尔迪尔确实对外开放了另一款名为 Customer Service ADVISOR 的维修软件工具,但在功能方面有缺失,无法对迪尔的农业设备进行所有维修;迪尔也未向第三方开发商提供开发功能齐全的维修软件所需的资料。
这意味着迪尔农机的用户无法自行或是在非授权独立维修者处解决可能遭遇到的所有问题。而迪尔的授权经销商“几乎总是”在维修中使用相对昂贵的迪尔品牌零件而不是兼容的通用零件,这为授权经销商和迪尔自身创造了更大利润。
截至发稿时,约翰迪尔方面没有回应上述起诉。但在1月18日举行的2025年中国农业机械化发展中心学术年会暨第十二届中国农机化展望大会上,约翰迪尔中国公司董事长兼总裁孙宝林表示,(根据录音大意整理),在智能化方面,约翰迪尔面临法律法规方面的挑战,最终希望让人工智能带给客户价值。
非常农机农耕智库专家分析,案件可能会引发农机行业对维修权问题的重新审视和变革,推动制造商更加开放地提供维修信息和工具。如果FTC胜诉,将有助于保护农民等消费者的权益,使他们能够更自主地选择维修方式和维修商。此案可能会对约翰迪尔公司的市场竞争地位产生影响。
约翰迪尔2024年12月12日发布财报,该公司截至2024年10月27日,营业收入517.16亿美元,净利润70.88亿美元,基本每股收益25.73美元。为应对农业设备需求下滑,约翰迪尔2024年以来多次裁员,确保公司运转在其设定的各类kpi上。“裁员将减少“职位和职责的重叠和冗余”。
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