聚焦“关键小事” 一扇门解万家愁
“没有你们的辛苦调解，我真不知道这事啥时候才能解决。”在丹徒区社会矛盾纠纷调处服务中心的“宜之家”邻里调解室内，市民王兆新说。因楼上住户空调外机下水管堵塞，导致王兆新家里墙面出现渗水返潮，邻里由此产生矛盾。“宜之家”邻里调解室在了解具体情况后，由网格员牵头召集相关当事人面对面沟通协调，最终确认由楼上业主负责维修，顺利化解了矛盾。
丹徒区社会矛盾纠纷调处服务中心整合包括人民来访接待、诉讼服务、公共法律服务等在内的8个中心，采取常驻、轮驻、随驻等机制，将调解、仲裁、法律服务等多功能集于一体，为群众提供全覆盖全领域全流程的纠纷化解及服务，实现只进一扇门、最多跑一地、事情全办清。
整合资源、融合功能，让矛盾纠纷调处化解中心解决好群众身边的“关键小事”。镇江按照“示范引领、抓两头带中间”的建设思路，在人口高密度主城区推行矛调中心与法院法庭诉讼服务中心一体化融合建设；在具备条件的辖市，推行与政法相关单位集中一幢楼办公模式，提高多元解纷服务效率；在镇、街道则结合本地实际，推行矛调中心与社会治理中心、与公安派出所或融合法庭、与便民服务中心空间融合。
截至今年6月底，全市8个板块、61个镇（街道、园区）、733个村（社区）“一站式”平台全部建成。
编辑：张 宁│校对：谭 琳
来源：新华日报
