百日攻坚 榜样力量 | 农网小站变身样板站

企业   2024-09-30 18:45   浙江  

自“感恩奋进 百日攻坚 拓市扩销 挖潜增效”专项行动启动以来,丽水分公司迅速响应锚定年度任务,担当作为,紧紧围绕“油要稳住、气要做大、氢要布局、电要快拓、服要丰富、数要智能”战略定位,为推动丽水石油可持续高质量发展凝聚奋斗力量。现推出《百日攻坚 榜样力量》系列报道,陆续刊登我们身边先进典型事迹,敬请关注。


舒洪加能站位于缙云县舒洪镇,是一座年销量不足4000吨的农网站。该站营业厅空间小,商品品类少,周边又有各类超市、小店几十余家。


尽管如此,站经理潜夏勇却始终认为办法总比困难多,他通过优化站内布局、强化团队管理、提升持卡比例等系列措施,带领舒洪站从落后到领跑,站内非油品销售额、轻油销量均实现同比增长,并成为全省有亮点的7个地市级样板会员店站点之一


优化布局,激发小站内生动力

“每次来你们站,我总得先看看店里的促销堆头,看看有什么商品优惠呢。”老顾客孙先生说。

“好的陈列能够吸引客户眼球。”潜夏勇发现舒洪加能站的便利店占地面积仅10平方米,商品品类又少,因此来厅内购物的顾客少之又少。为此,他站内站外两手抓,推动非油品销量增长。

站内,他结合站内实际情况,对便利店布局进行了全面的优化。厅外地堆以爆款商品为主,如重点摆放“一百元三件”的牛奶,利用扫码领红包等活动,或是在加能站门口摆放顾客容易接受的商品,来吸引顾客眼球,起到引流作用;厅内地堆则以日用品为主,如重点摆放“加一元多一件”纸巾等商品。顾客进店后,便根据顾客的喜好,从单价高的商品往单价低的推,提高客单价。针对“易享节”“年货节”等大型活动,对加能站环境进行精心布置,营造节日气氛,同时,结合店内布局及照明情况摆放货架,提升顾客进店体验。8月份,该站非油品日均同比增长300%。

站外,潜夏勇结合周边农村多以老年人为主的特点,因势利导,动员全站开展走村入户式营销。通过设立临时摊位、提供免费送货上门服务等贴心举措,逐步打开了农村市场的大门。易享节动员大会后,该站员工便自发组织起来,在周边村落设置销售点,重点推广粮油产品及“100三件”等热销商品。凭借醒目的优惠标识和整齐划一的商品陈列,仅半天时间,就实现销售额1.2万元。


强化管理,发挥全员销售潜力

舒洪加能站内有4名加油员,1名综合管理员,年龄大多在三四十岁。刚到站里时,员工积极性差,销售热情不高。潜夏勇深知“一个优秀的团队是油站可持续发展的关键”,为此他在员工管理上下足了功夫。

一方面,潜夏勇在站内进行全面的培训,确保他们对活动细节了如指掌。同时,推行“师带徒”制度,鼓励经验丰富的老员工与新入职或业务能力较差的员工结成对子,一对一现场示范,传授营销技巧。如新员工李君凤在老员工吕远平的悉心指导下,迅速成长为燃油宝销售能手,月均销量从最初的十几瓶飙升至超百瓶,成为站内的“销售明星”。

另一方面,潜夏勇还建立了“早-中-晚”激励制度:早上,与员工分享昨天的销售情况和今天的目标,激励他们以饱满的热情投入到工作中;中午,主动询问员工的销售进度,对表现出色的员工给予表扬,对需要鼓励的员工给予支持;晚上,在团队群里通报完成情况,对当天的销售过程中遇到的问题和经验进行总结和分享。通过为员工设定目标,明确激励措施等,进一步激发了全员竞争意识,营造了“比学赶帮超”的良好氛围。9月份,舒洪站的会员抽奖率高达103%。


紧盯持卡,提升油非互促潜力

舒洪加能站是一座典型的农网站,顾客主要以附近村镇居民为主,习惯用现金等结算,2023年持卡比例仅为20%。为提升持卡比例,潜夏勇不断向员工灌输这样的思想:在竞争激烈的市场中,持卡消费是提升客户粘性的关键,必须紧盯不放。统一思想后,他带领团队一起深入研究顾客需求,站在顾客的角度思考问题,总结出了一系列针对持卡用户的优惠政策和增值服务,如积分兑换、会员日专享折扣等,大力宣传其方便快捷的优势。同时,引导开展充值活动,享受优惠,提高顾客接受度。

不仅如此,潜夏勇主动走访周边社区、企事业单位,通过联合举办活动、发放宣传资料等方式,扩大持卡消费的影响力。持卡比例提升的同时也带动非油品销售额的增长,截至9月29日,舒洪站的汽油持卡比例由25.16%提升至46.5%

通联:夏源   

编辑:张小凤

审核:练金燕

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