【家乐园内丘店】好员工|优秀案例展播（10月期3刊）
文摘
2024-10-19 19:59
河北
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一天上午，蔬菜课刘素丽上货时走来一位老奶奶说可想买袋红薯了，但因腿脚不好不方便拿不回去。素丽听到后赶快给老奶奶说：“没事您买吧，看家里还需要什么就一下都买了，我可以帮您送回家。”奶奶听后特别感激，说“那就太麻烦你了”。……买完东西陪她回家的路上，她说儿子去上班了，孙女在外地，儿媳妇刚做完手术，她都八十多了出趟门要爬五楼挺费劲的。了解到情况后，素丽就对奶奶说：“您以后来家乐园超市买东西只要有困难告诉我们任何一位员工，他们都会尽力去帮助您的，您可以放心在家乐园购物。我们的理念就是让每位顾客都满意，给您送货回家对我们来说这只是一件小事！”通过这件事看似只是简单的送货，实则是让顾客对我们家乐园更加信任和认可。我们以后也会做好服务这张标签，让更多的顾客体验到我们家乐园的超值服务！![]()
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